Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
lorsque que j'active la gache electrique avec le bouton, la camera de rue s 'etient mais la gache marche
avez vous une idee
cordialement
Merci,
Bonjour Pascal,
Ce fonctionnement est standard au fonctionnement du produit.
Le système ne peut envoyer en même temps la vidéo + l'ordre d'ouverture, de ce fait, le...
Bonjour,
J'ai tout installer correctement, mais les cellules ne marche pas.
Quand je ferme le portail le voyant rouge de la cellule RX s allume, je passe devant elle s étain...
Bonjour à tous,
Si vous installer vos cellules après avoir fait l'auto-apprentissage de votre motorisation, ces dernières ne seront pas lues par le boitier électronique donc...
Bonjour,
Mon exavia 500 est bloqué ouvert, ne se referme plus, ne répond plus à travers tahoma ou les télécommandes malgré plusieurs coupures de courant.
J'essaie de faire...
Bonjour,
Avez-vous la Led rouge d'allumée sur le boitier de votre motorisation Exavia ?
Est-ce qu'elle clignote ? Si oui, combien de fois ?
Bonne journée,
Bonjour,
Je me pose des questions pour remplacer des moteurs somfy oximo 50 par des RS100.
Tous d'abord est ce possible ? Si oui, peut-il se monter en lieu et place...
Bonjour,
Suite à un échange standard de mon thermostat connecté filaire, serait-il possible de supprimer le thermostat défaillant associé à mon compte ?
Le code PIN du...
D’apres La notice il existe un lien sur le site pour paramétrer les volets sur l’horloge chronis io mais pas moyen de le trouver
Peux t on m.aider ,?
Merci
Bonjour Patrick,
Vous trouverez, en cliquant sur ce lien, la notice de la Chronis IO : https://service.somfy.com/downloads/ch_v5/5110619a004chronis_io_frde.pdf
Bonne...
Bonjour,
je tente de remplacer un moteur altus 50rts 50/12 défaillant, a l'identique.
Le nouveau moteur ne réagit pas a la réinitialisation2/8/2.
En revanche après cette...
Bonjour Guillaume,
Nous sommes donc sur un problème de fonctionnement plus que sur un problème de pertes de fin de courses.
Je vous invite à descendre complétement le...
Bonjour,
Lors de la mise sous tension de la carte, le on est allumé continu, et un chevillard led verte sur toutes les autres.
Débranchement courant et reprise : comportement...
Bonjour Christian,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais...
Bonjour,
Après 4 années de bon fonctionnement, ma platine de rue ne fonctionne plus correctement. Le bouton reste coincé, cela ne sonne plus à l'intérieur et il faut appuyer...
Bonjour Nicolas,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V500 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...