Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Porte de garage enroulable se bloque aléatoire en descente ou montee?
Bonjour, Depuis quelques temps ma porte de garage enroulable s arrete aléatoirement à la montee ou la descente Le moteur a l air de faire du bruit Mais de temps...Bonjour Michel, Est-ce que sans le tablier, le problème persiste ? Avez-vous resynchronisé la barre palpeuse avec les aimants ? Bonne journée, -
Problème pour connecter mon visiophone V350 Connect à l'aplpication
Bonjour, Après installation de mon visiophone V350 Connect, j'ai voulu l'ajouter sur l'application Somfy Connect. J'ai suivi les instructions car mon voyant reste bleu fixe...Bonjour Antoine, Est-ce que le Bluetooth est bien activé sur votre téléphone ? Avez-vous essayé d'appuyer sur le bouton reset du module de connectivité afin de relancer... -
Choix accessoires motorisation porte de garage ?
Bonjour, Je possède 2 portes de garage Gypass équipées de motorisation Dexxo Smart IO et je souhaiterais aussi motoriser mon portail avec une motorisation Somfy. De ce fait...Bonjour Patrick, Il n'est pas possible de raccorder une batterie de secours sur ce type de récepteur. Si la seule entrée de votre garage est votre porte de garage, je vous... -
Keypad 2 io effacement des codes secondaires
Bonjour, J'ai suivi le mode d'emploi pour attribuer un code secondaire. Qui fonctionne. Suivi le mode d'emploi pour la supression de ce code afin d'en enregistrer un autre...Bonjour Michel, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Boitier électronique Axovia 460C voyant statut clignote 6 fois
Bonjour à tous et merci par avance pour votre aide/vos conseils. Portail coulissant avec motorisation/électronique AXOVIA 460C (Mot 5068912B - Elec 5057548B - cf. photos). Le...Bonjour Alain, Avez-vous compté le nombre de clignotement de la led rouge sur votre boitier électronique ? Bonne journée, -
Appairage passerelle et thermostat connecté V2
Bonjour, J'ai acheté au mois de Novembre 2024 2 Thermostat connectés Filaire V2. J'ai une Tahoma qui est utilisée depuis 1 an pour piloter diverses choses (Volets,eclairage...Bonjour Vincent, Le compte de l'ancien propriétaire était toujours lié au produit, vous empêchant l'installation du produit. Je viens donc de réinitialiser le produit... -
Problème activation thermostat connecté V2
Bonjour, j'ai acheté 7 thermostats connectés radio V2 et j'ai plusieurs problèmes : 1- activation impossible, j'ai un message qui m'indique que le PIN est bon mais qu'il...Bonjour Grégory, Je vous invite à suivre cette procédure pour associer le récepteur et le thermostat correctement : Pour effectuer un reset, voici la procédure : 1)... -
Où trouver Passerelle Wifi contrôle à distance?
Bonjour, J'ai une installation Somfy en domotique permettant de contrôler le chauffage à distance. Le produit se nomme "Somfy 1870774 - Thermostat Connecté Filaire V2 |...Bonjour Maxime, La Passerelle seule n'est pas référencée seule et donc non disponible à l'achat. Cependant, afin de voir s'il est possible de vous en faire parvenir une, je... -
Problème appairage tête thermostatique IO
Bonjour, Ma tête thermostatique IO fonctionnait correctement depuis plusieurs mois, mais hier sur l'application Tahoma elle s'est mise en défaut et m'a indiqué "connexion...Bonjour Romain, Nous sommes sur un forum où le délai de réponse n'est pas instantané. Pour une prise en charge rapide, il est conseillé de contacter directement le service... -
Modele Motorisation somfy adequat
Bonjour, Voici le schema de mon portail actuel, Les elements bleus representent les fixations, Les elements jaunes, les bras Actuellement tout est manuel, j’aimerai tout...Bonjour Jeremy, Comme indiquée, il faut respecter à la lettre, les indications du disque, sinon votre motorisation risque de ne pas durer dans le temps ou pire, il ne va pas...
