Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai récupéré une télécommande situo1rts d'une précédente installation (auquel je n'ai plus accès suite à un déménagement).
Je veux utiliser cette télécommande pour...
Bonjour Fabrice,
La procédure reste la même avec votre télécommande Situo 1 RTS.
Le bouton du haut du visiophone correspond au bouton monté de votre télécommande...
Bonjour,
Changeant de FAI, j'ai voulu changer mes identifiant et mot de passe Somfy.
Quand j'essaye de me connecter à l'appli "Thermostat" ça me propose d'installer mon...
Bonjour Daniel,
Votre thermostat est en effet toujours bien connecté et installé.
Je me permets donc de vous envoyer un mail pour vous indiquer l'adresse mail a utilisé...
Mon BSO (schenker) monte et descend par à-coups.
Montée et descente se font par à-coups, voire parfois la manoeuvre est bloquée, et le volet ne semble plus réagir à l'ordre...
Bonjour Jean-Pierre,
Le récepteur Somfy agit uniquement comme une "boîte aux lettres" et ne gère pas directement le réglage des fins de course de votre BSO.
Pour pouvoir...
Bonjour, mes deux stores intérieurs bandalux sont enregistrés sur ma télécommande Somfy situo 5 RTS Pure II, après différentes manipulations ils sont complètement déprogrammés...
Bonjour Eric,
De mon point de vue, le plus simple serait de remettre à zéro individuellement chacun des deux moteurs afin de les reprogrammer correctement sur les canaux de...
Bonjour,
Est il possible de connaître la référence du connecteur qui est utilisé sur le câble de raccordement du contrôleur de charge au moteur ?
Merci
Bonjour Yves,
Je vous informe que ce connecteur n'est pas une pièce référencée seule, afin de voir s'il est possible de vous en faire parvenir un nouveau, je vais donc avoir...
Bonjour,
Je n'arrive plus à ouvrir ma pergola. J'ai changé la pile mais ça ne fonctionne pas. J'ai acheté une télécommande Situo Variation 1 io mais je n'arrive pas à...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour (19 mars) ma Tahoma switch ne fonctionne plus correctement. Comment contacter par mail le SAV Somfy ? Le forum n'a pas proposé de...
Bonjour,
Ma porte de garage ne descend qu'en restant appuyé le bouton de descente. Notre configuration est : rollixo io + emetteur XSE + barre palpeuse resistive.
La LED...
Bonjour,
Suite à de mauvaise manipulation avec ma télécommande centrale telis je me retrouve en difficulté:
- INIS RT 1ère chambre commande le volet bureau, salon, cuisine...
Bonjour Amélie,
Au lieu de la Telis, veuillez appliquer cette procédure sur votre télécommande Inis RT afin de la programmer avec le récepteur :
Bonne journée,
Bonjour,
Je recherche le cache bouton jaune qui permet la protection des boutons de réglage butée haute et basse pour un moteur somfy 20 nm.
Pouvez vous m'aider ?
Je vous...
Bonjour Ced,
Je vous informe que ce cache n'est pas une pièce référencée seule, afin de voir s'il est possible de vous en faire parvenir un nouveau, je vais donc avoir besoin...