Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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volet roulant electrique s arrete à la descente?
Bonjour,mon volet roulant s arrete en descendant. j appuie pour remonter cela fonctionne , j appuie pour redescendre il descend mais s arrete de nouveau Merci, laurentBonjour Laurent, Un point de force doit bloquer votre moteur. Je vous invite à vérifier que rien ne bloque dans vos glissières ou votre coffret. Bonne journée, -
Impossible d'appairer mes boutons Smoove sur Telecommande Nina
Bonjour a tous J'ai voulu remettre a l'état usine ma télécommande général Nina le souci c'est que maintenant il m'est impossible de remettre mes boutons smoove sur celle ci...Bonjour Antonio, Vos moteurs possèdent toujours l'ancienne clé IO qui permettait à votre Nina IO de les piloter mais surtout d'avoir le retour d'information. En remettant... -
Débrayage moteur freevia 600
Bonjour, La clavette d’entraînement du pignon de sortie est cassée, et au démontage la fourchette de commande de débrayage est absente, sans doute cassée par l’installateur...Bonjour Alain, Nous ne fournissons pas les plans mécaniques de cette pièce. Seul un changement du moteur vous sera préconisé par Somfy. Bonne journée, -
Soucis télécommande Keygo IO & portail
Bonjour, Je viens de commander 2 nouvelles Télécommandes KEYGO IO. J'essaye de les reprogrammer à partir d'une ancienne télécommande qui fonctionne parfaitement. Cela ne pose...Bonjour Francois, Une différence de référence peut provoquer ce problème. Si vous possédez des Keygo IO référencé en indice A, il vous faut acheter obligatoirement une... -
caoutchouc tendeur cassé sur SOMFY DEXXO 600
Bonjour, Le caoutchouc tendeur sur la motorisation de la porte du garage (SOMFY DEXXO600) est cassé. Je n'ai pas trouvé sur le site SOMFY où en acheter un. Pouvez-vous...Bonjour Catherine, Pouvez-vous mettre une photo de la pièce cassée afin que je puisse voir si je peux vous la fournir directement ? Bonne journée, -
Programmation d’horaires pour le clavier à code SOMFY 2 RTS ?
Bonjour, J’ai installé il y a 1 an un portail coulissant avec le moteur Slidymoove 600 et le clavier à code SOMFY 2 RTS. Ce dernier ne fonctionne que le soir et la nuit...Bonjour Vincent, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Ajout d'une telecommande Keytis et les moteurs déprogramme l'apprentissage
Bonjour, Je souhaite ajouter un télécommande ( Keytis RTS 2 ) a mon portail qui en comporte déjà 3, des que je l'ajoute, dans les jour suivants le portail ne s'ouvre pas...Bonjour Rodney, Pouvez-vous m'indiquer le modèle de votre motorisation ainsi que le modèle de vos anciennes télécommandes qui fonctionnent ? Bonne journée, -
Moteur portail, Evolvia 400, Axes sous cloche cassé, ou le trouver en sav?
Bonjour à toute la communauté J ai un evolvia 400 de 2012, au vue des renseignements pris sur le forum, j ai démonté le moteur principal car celui ci lancé bien la course mais...Bonjour Eddy, Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Tension en permanence sur port 8/9 FLASH de LOCKYVIA
Bonjour, Je trouve une tension permanente de 25,2V sur la borne 8/9 dédiée à la lampe flash, alors qu'il devrait y a voir une tension de 24 V seulement pendant l'ouverture des...Bonjour Michel, Il est normal qu'il y est 27V sur la borne Flash tant que le feu orange ou l'ampoule n'est pas branché, si votre flash ne fonctionne pas c'est lui qui est HS... -
Montorisation volet
Bonjour, J'ai acheté un KIT RMS1700 Est ce les adaptateurs sont présents pour le monter suer mes volets Voir en pièces jointes le montage manuel de mon volet Merci...Bonjour Patrick, Il faut regarder dans votre pack si les pièces fournies correspondent car ce kit répond à environ 90% du marché. Bonne journée.
