Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis plusieurs mois, je rencontre un problème récurrent avec les cellules photo-électriques reliées au moteur Elixo 500 3S IO. Elles se mettent fréquemment en défaut...
Bonjour François,
Ce que vous indiquez est impossible. Il est rare que la tension au niveau des cellules dépasse le 24V et encore plus quand on atteint 28V, alors 34V...
Bonjour,
Le moteur m1 bloqué au 3/4 de sa course et ensuite m2 se bloque à son tour.
J ai suivi la vidéo pour savoir si le moteur est en panne ( avec la batterie perceuse). Ok...
Bonjour Ludovic,
Avez-vous testé votre moteur pour vérifier son bon fonctionnement ?
Si non, je vous invite à suivre les indications de cette vidéo :
https://www...
Bonjour,
J ai une veranda qui a été conçu avec 4 volets filaire somfy, j en ai changé déjà 2 car la véranda a +10 ans. Il y a un volet qui a rendu l ame récemment, en 2021 j...
Bonjour Christophe,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos kits de remplacement filaire soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je...
Bonjour
Notre thermostat clignote
Nous avons déjà retiré les pilles pendant 10min + reset d’usine,
https://youtu.be/bUvx74MEzk8?si=Zmsom9mMlVzuK4Yt
Merci
Merci,
Bonjour Jorge,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre thermostat programamble soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Depuis quelques temps ma porte de garage enroulable s arrete aléatoirement à la montee ou la descente
Le moteur a l air de faire du bruit
Mais de temps...
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition (19/09/2021) d'un Visiophone V500 et procédé à son installation. Cependant depuis sa mise en marche je constate un fonctionnement alternatif...
Bonjour Mikael,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai une motorisation de portail Evolia en panne depuis quelques jours. Une fois le capot démonté, il n'y a que le voyant rouge "auto" qui est allumé. Lorsque je...
Bonjour Guilhem,
Avez-vous testé votre moteur pour vérifier son bon fonctionnement ?
Si non, je vous invite à suivre les indications de cette vidéo :
https://www...
Bonjour a tous,
J'ai un StoreBan equipé d'un moteur Sunea IO couplé avec ma télécommande Situo 1 IO Pure.
Ce store est aussi connecté via ma tahomaSwitch.
Depuis que j'ai...
Bonjour Bryan,
Avez-vous essayé de modifier le sens de rotation du store après avoir programmé les fins de courses ?
Etes-vous sur de respecter la procédure de remise à...