Bonjour,
Je suis en échec sur l'installation d'un produit neuf DEXXO compact io à régler la fin de course monter et descendre ainsi que le fonctionnement des télécommandes...
Bonjour,
Ma télécommande Somfy de mon store est ancienne. J’ai changé la pile (CR2032) mais elle ne fonctionne toujours pas. Je ne sais pas quelle télécommande acheter pour la...
Bonjour,
En fin de semaine dernière j'ai constaté que mon volet ne remontait plus. Après un diagnostic j'ai décidé de changer le condensateur.
Une fois le moteur remonté je...
Bonjour Baptiste,
Êtes-vous certain que c’est le bouton blanc qui permet de verrouiller la butée haute ?
Avez-vous essayé avec la butée blanche ?
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai installé en 2016 une motorisation IXENGO L avec Control BOX -RTS en 24V.
Cet été, le moteur M2 ne repondait plus et le sytème se mettait en "securité" obsatcle...
Bonjour,
Vos moteurs sont bien compatibles avec les boîtiers électroniques RTS ou io.
Cependant, il existe une légère différence de puissance sur le second moteur, ce qui...
Bonjour,
je rencontre un problème mon clavier keypad 2 rts qui ne fonctionne plus du tout. après avoir constaté qu'il ne fonctionnait plus du jour au lendemain (plus de signal...
Bonjour Frederic,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour, je voudrai savoir comment faire pour tester la carte du moteur de mon portail modèle Slidymoove 600.
J'ai un multimetre mais je suis une quiche en électronique. Après...
Bonjour Marc,
En effet, la carte électronique de votre motorisation est couverte par une garantie de 3 ans.
Je vous invite donc à procéder directement à son remplacement...
Bonjour,
Sur une télécommande de mon portail à deux vantaux pour une motorisation SGS 601, l'ouverture se fait rapidement. J'ai acheté 3 télécommandes de plus que j'ai...
Bonjour,
J’ai actuellement 2 portes de garage la toulousaine motorisées.
J’ai ajouté un boîtier somfy pour pouvoir mettre des commandes déportées.
C’est très bien (merci à...
Bonjour Sébastien,
Chez Somfy, il est nécessaire de disposer d’un moteur ou d’un récepteur utilisant le protocole io, qui est le seul à pouvoir transmettre en temps réel la...
Bonjour,
La commande SL7070 du volet a cessé de fonctionner. J'ai donc remplacé la pile. Depuis le volet ne prend plus qu'une seule commande montée ou descente, ne répond plus...