Bonjour,
Je veux changer une telecommande cassée "somfy origin IO" par une telecommande Smoove 1 OC RTS.
Je rencontre un problème quand je fais ma coupure 2-10-2 j'ai bien un...
Bonjour Eric,
Le Protocol RTS n'est pas compatible avec le Protocol IO.
Il est donc logique que cette procédure ne fonctionne pas à cause de cette incompatibilité.
Si...
Bonjour,
J’ai installé mon kit motorisation pour store enrouleur sur store Madrid. Je n’arrive pas à réveiller le moteur. Je l’ai bien chargé, et le moteur clignotait vert...
Bonjour Romain,
Pouvez-vous nous indiquer le modèle de vos moteurs ?
Attendez-vous bien d'avoir le troisième "va-et-vient" du store lorsque vous appuyez sur le bouton...
Bonjour, depuis mon retour de vacances, je n'arrive plus à piloter mon volet roulant avec son bouton Io. Cela fonctionne avec ma tahoma mais plus à l'aide du bouton qui...
Bonjour,
j'ai fais une remise à zéro de mon keypad 2 io suite a un changement de moteur de porte de garage.
Àpres avoir appuyé 7 seconde sur reset, je passe à la première...
Bonjour Geoffrey,
Le code par défaut de votre clavier à code IO n'est pas 0000 mais 000000.
Pouvez-vous refaire un reset du clavier puis, essayer d'ajouter un bouton à la...
Bonjour la communauté,
J'ai un pb sur un volet roulant Somfy rts de 2014.
Depuis quelques jours, il ne remonte/descend plus complètement mais seulement un peu puis plus du...
Bonjour à tous,
Effectivement, les connecteurs ont changé, et il vous faudra donc acquérir cet adaptateur ainsi que le nouveau modèle de batterie mentionné ci-dessous...
Bonsoir, je recherche un récepteur 2 contacts secs (temporisation quelques secondes) pour simuler l'appui sur des touches (câblage fixe avec soudures) afin de faire fonctionner...
Bonjour Esabel,
Nous ne pouvons pas vous donner de réponse sans davantage d'informations sur votre installation. Nous vous conseillons de faire appel à un professionnel qui...
Bonjour,
Depuis une semaine maintenant, mon portail exavia 500 ne fonctionne plus.
Par contre, lorsque je le mets sur batterie en coupant l’alimentation, il fonctionne mais...
Bonjour Sébastien,
Pour ajouter une nouvelle télécommande à votre motorisation, je vous invite à suivre cette procédure : https://www.somfy.fr/assistance/faq?question...
Bonjour,
J'utile des têtes thermostatiques io avec Tahoma depuis plus d'un an. Je suis très satisfait de l'ensemble. Dernièrement, le message "Votre capteur ne semble pas être...
Bonjour Dylan,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes ainsi que votre détecteur de fumée soient défectueux. Afin de gérer votre...
Bonjour,
L’une des brides de mes vannes thermostatique s’est cassée et j’ai lu sur d’autre poste que vous pouviez nous envoyer la pièce sans changer toute la tête...
Bonjour,
Après installation de mon visiophone V350 Connect, j'ai voulu l'ajouter sur l'application Somfy Connect.
J'ai suivi les instructions car mon voyant reste bleu fixe...