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L’équipe des Yellows Â
Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
0
questions posées
9227
réponses
11
meilleures réponses (0%)
activité
questions
réponses
Connection impossible via l'application Thermostat connecté
Bonjour. Je ne peux plus me connecter avec l'application "Somfy thermostat connecté". Malgré un bon fonctionnement pendant plusieurs jours, le message suivant s'affiche...
Philippe
Philippe
Niveau
0
15
/ 100
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consultée 1303 fois
Nombre de réponses
26
réponses
Thème
Chauffage
Nom de l'auteur
Philippe
Date
7 janvier 2021
il y a plus de 5Â ans
question
q
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Quentin B.
Quentin B.
Niveau
4
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Equipe
Bonjour Mehdi, Avez-vous effectué la procédure que j'indique précédemment ? Bonne journée,
Nom de l'auteur
Quentin B.
Date
4 février 2025
il y a environ un an
réponse
r
Impossible d'appairer vannes thermostatiques
Bonjour, j'ai plusieurs vannes thermostatiques chez moi qui fonctionnaient correctement l'année dernière et là j'ai changé les piles sur deux vannes et elles ne sont plus...
Sébastien I.
Sébastien I.
Niveau
1
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consultée 644 fois
Nombre de réponses
24
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Thème
Chauffage
Nom de l'auteur
Sébastien I.
Date
1 novembre 2022
il y a plus de 3Â ans
question
q
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Quentin B.
Quentin B.
Niveau
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Equipe
Bonjour Guillaume, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer...
Nom de l'auteur
Quentin B.
Date
4 février 2025
il y a environ un an
réponse
r
Toutes les Smoove pilotent tous les volets
Bonjour, Je viens de recevoir mes 5 VR solaires IO Somfy mais j'ai un soucis. Toutes les Smoove (3) pilotent tous les volets ! Comment associer chaque smoove Ă ses volets...
Joel P.
Joel P.
Niveau
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Consultations
consultée 70 fois
Nombre de réponses
2
réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Joel P.
Date
31 janvier 2025
il y a environ un an
question
q
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Quentin B.
Quentin B.
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4
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Equipe
Bonjour Joel, Que souhaitez-vous faire exactement ? Souhaitez-vous avoir cette configuration : Smoove 1 = VR A Smoove 2 = VR B Smoove 3 = VR C Bonne journée,
Nom de l'auteur
Quentin B.
Date
4 février 2025
il y a environ un an
réponse
r
Quelle serie de la tête thermostatique IO n'est pas défectueuse
Bonjour, Je voudrais acheter la tête thermostatique IO. Mais je lu, que il y a des problèmes avec certain de séries de la tête thermostatique IO. Pouvez vous me recommander...
Michal K.
Michal K.
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consultée 88 fois
Nombre de réponses
3
réponses
Thème
Chauffage
Nom de l'auteur
Michal K.
Date
31 janvier 2025
il y a environ un an
question
q
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Quentin B.
Quentin B.
Niveau
4
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Equipe
Bonjour à tous, Les vannes IO disponibles sur notre site sont désormais proposées dans leur version mise à jour, corrigée pour résoudre le problème de communication entre...
Nom de l'auteur
Quentin B.
Date
4 février 2025
il y a environ un an
réponse
r
1738317720803503992905515325989.jpg
17383177208035039...
4,8 Mo
31 janvier 2025
Traité
J'ai un portail sur solaire , j'ai changé les batteries,il donne un acoup pour avancer ou reculer mais pas plus
Bonjour, Mon portail coulissant solaire, il réponds bien a la télécommande mais donne juste un acoup pour avancer ou reculer c'est tout J'ai changé les batteries Somfy j'ai...
sébastien L.
sébastien L.
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Consultations
consultée 86 fois
Nombre de réponses
1
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Thème
Portail
Nom de l'auteur
sébastien L.
Date
31 janvier 2025
il y a environ un an
question
q
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Quentin B.
Quentin B.
Niveau
4
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Equipe
Bonjour Sébastien, Pouvez vous testez le moteur en direct avec une batterie de visseuse ou de perceuse, tel que le montre cette vidéo : https://www.youtube.com/watch?v...
Nom de l'auteur
Quentin B.
Date
4 février 2025
il y a environ un an
réponse
r
couplage keypad 2 io avec dexxo smart io 800
Bonjour,je n'arrive pas a coupler mon digicode a la motorisation de la porte de garage.j'ai bien annulé le code usine soit 00000 puis j'ai mis mon code perso mais impossible de...
francois M.
francois M.
Niveau
0
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Consultations
consultée 463 fois
Nombre de réponses
6
réponses
Thème
Garage
Nom de l'auteur
francois M.
Date
30 janvier 2024
il y a environ 2Â ans
question
q
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Quentin B.
Quentin B.
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/ 5000
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Equipe
Bonjour Guillaume, Votre motorisation est en protocol IO. Quel est le modèle de votre clavier à code ? Avez-vous une photo ? Bonne journée,
Nom de l'auteur
Quentin B.
Date
4 février 2025
il y a environ un an
réponse
r
Clavier Ă code radio ?
Bonjour, J’ai changé la pile de mon clavier Je n’arrive pas à le remettre en service J’ai essayé de changer le code Je fais 000000 puis S la lumière s’est allumée et...
Nadine
Nadine
Niveau
0
43
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Consultations
consultée 55 fois
Nombre de réponses
1
réponse
Thème
Portail
Nom de l'auteur
Nadine
Date
30 janvier 2025
il y a environ un an
question
q
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Quentin B.
Quentin B.
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4
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/ 5000
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Equipe
Bonjour Nadine, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Nom de l'auteur
Quentin B.
Date
4 février 2025
il y a environ un an
réponse
r
20250122_200610.jpg
20250122_200610.jpg
3 Mo
22 janvier 2025
Traité
Installation thermostats sans fil sur radiateurs
Bonjour, J'ai plusieurs questions auxquelles j'espère que vous saurez répondre. Pour commencer : J'ai acheté des thermostats et récepteurs afin de les installer sur mes...
Moi
Moi
Niveau
1
510
/ 750
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consultée 886 fois
Nombre de réponses
36
réponses
Thème
Chauffage
Nom de l'auteur
Moi
Date
22 janvier 2025
il y a environ un an
question
q
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Quentin B.
Quentin B.
Niveau
4
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/ 5000
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Equipe
Bonjour Remi, Je vous remercie pour cette précision. Respectez-vous bien la procédure du chapitre 10 (Association) de la notice de ce produit : https://service.somfy...
Nom de l'auteur
Quentin B.
Date
3 février 2025
il y a environ un an
réponse
r
IMG_9613.jpg
IMG_9613.jpg
2,6 Mo
7 janvier 2025
Traité
Keypad 2 RTS ne fonctionne plus - aucune réaction du clavier
Bonjour, J'ai acheté un Keypad 2 RTS le 24/02/2024 et il ne fonctionne plus du tout depuis quelques jours. Rien ne s'allume ou ne réagit en appuyant sur les touches, j'ai...
ARNAUD G.
ARNAUD G.
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consultée 390 fois
Nombre de réponses
32
réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
ARNAUD G.
Date
7 janvier 2025
il y a plus d'un an
question
q
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Quentin B.
Quentin B.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Equipe
Bonjour Thomas, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Nom de l'auteur
Quentin B.
Date
31 janvier 2025
il y a environ un an
réponse
r
Solarset - voyant vert éteint
Bonjour, J'ai installé mon kit Solarset en suivant à la lettre les étapes de montage. Celui-ci n'a fonctionné que quelques jours et depuis plus rien. J'ai testé les...
Christophe J.
Christophe J.
Niveau
0
35
/ 100
points
Consultations
consultée 862 fois
Nombre de réponses
14
réponses
Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
Christophe J.
Date
9 mai 2023
il y a presque 3 ans
question
q
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Quentin B.
Quentin B.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Equipe
Bonjour Christophe, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre contrôleur de charge soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais...
Nom de l'auteur
Quentin B.
Date
31 janvier 2025
il y a environ un an
réponse
r
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