Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
- 0 questions posées
- 9223 réponses
- 11 meilleures réponses (0%)
-
J'ai un portail sur solaire , j'ai changé les batteries,il donne un acoup pour avancer ou reculer mais pas plus
Bonjour, Mon portail coulissant solaire, il réponds bien a la télécommande mais donne juste un acoup pour avancer ou reculer c'est tout J'ai changé les batteries Somfy j'ai...Bonjour Sébastien, Pouvez vous testez le moteur en direct avec une batterie de visseuse ou de perceuse, tel que le montre cette vidéo : https://www.youtube.com/watch?v... -
couplage keypad 2 io avec dexxo smart io 800
Bonjour,je n'arrive pas a coupler mon digicode a la motorisation de la porte de garage.j'ai bien annulé le code usine soit 00000 puis j'ai mis mon code perso mais impossible de...Bonjour Guillaume, Votre motorisation est en protocol IO. Quel est le modèle de votre clavier à code ? Avez-vous une photo ? Bonne journée, -
Clavier à code radio ?
Bonjour, J’ai changé la pile de mon clavier Je n’arrive pas à le remettre en service J’ai essayé de changer le code Je fais 000000 puis S la lumière s’est allumée et...Bonjour Nadine, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Installation thermostats sans fil sur radiateurs
Bonjour, J'ai plusieurs questions auxquelles j'espère que vous saurez répondre. Pour commencer : J'ai acheté des thermostats et récepteurs afin de les installer sur mes...Bonjour Remi, Je vous remercie pour cette précision. Respectez-vous bien la procédure du chapitre 10 (Association) de la notice de ce produit : https://service.somfy... -
Keypad 2 RTS ne fonctionne plus - aucune réaction du clavier
Bonjour, J'ai acheté un Keypad 2 RTS le 24/02/2024 et il ne fonctionne plus du tout depuis quelques jours. Rien ne s'allume ou ne réagit en appuyant sur les touches, j'ai...Bonjour Thomas, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Solarset - voyant vert éteint
Bonjour, J'ai installé mon kit Solarset en suivant à la lettre les étapes de montage. Celui-ci n'a fonctionné que quelques jours et depuis plus rien. J'ai testé les...Bonjour Christophe, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre contrôleur de charge soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais... -
Installation thermostats sans fil sur radiateurs
Bonjour, J'ai plusieurs questions auxquelles j'espère que vous saurez répondre. Pour commencer : J'ai acheté des thermostats et récepteurs afin de les installer sur mes...Bonjour Rémi, Quel est le modèle ou la référence de votre thermostat ? Bonne journée, -
Demande de SAV Keypad 2 RTS
Bonjour, Je possède un clavier à code Keypad 2 RTS référence 1870916, installé en juillet 2024. Il a fonctionné parfaitement jusqu'à décembre 2024, puis aléatoirement (il...Bonjour Thomas, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Appareiller situo 5 il avec mes volets
Bonjour, Voici ma configuration, j’ai 6 volets roulants plus un nouveau solaire que je viens d’installer. Lorsque j’ai voulut appareiller celui ci avec la situo 5, j’ai fait...Bonjour Christophe, Si plus aucunes télécommandes ne pilotent votre moteur, je vous invite à suivre cette procédure afin de reprogrammer le moteur avec sa télécommande... -
sonnerie intempestive sur v100?
Bonjour, Après installation de mon visiophone v100 il y a 2 mois, celui ci sonne de façon aléatoire sans que personne ne touche quoi que ce soit. par temps humide comme par...Bonjour Antoine, Je vous renvoie un nouveau mail via une autre boite mail. Cela devrait mieux fonctionner. Bonne journée,
