Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Probleme de coupure vanne Thermostatique IO ?
Bonjour, J’ai 2 vannes thermostatiques I/O connecte sur Taomha rail din qui ne coupent pas l’arrivée d’eau chaude des radiateurs malgré le réglage de la temperature au...Bonjour Laurent, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos têtes thermostatiques soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais... -
Tete Thermostatique IO perte d'appairage depuis changement pile
Bonjour, Depuis le changement de piles sur une de mes tètes thermostatique, je n'arrive plus à la contrôler via l'application Tahoma. L'appairage ne se fait plus. Je l'ai...Bonjour Jeremy, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos têtes thermostatiques soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais... -
digicode qui blanchit
Bonjour, Mon digicode a blanchit. On a du mal a voir les numeros. De fois ne fonctionne pas Merci,Bonjour Laetitia, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
LA solution pour réinitialiser vos volets avec un seul disjoncteur au général - Telis
Bonjour à tous, Ce n'est pas pour une question mais pour une solution que j'écris dans ce forum. Nous avons eu un problème sur un de nos volets commandé par une Telis 1...Bonjour Loca, Je pense que Pierre indique qu'il faut recommencer la procédure moteur par moteur. Sinon, qu'effectuez-vous comme manipulation exactement ? Bonne journée, -
Barre palpeuse inversee
Bonjour, Je possede une porte enroulable somfy avec boitier axroll depuis 6 mois Je viens de m apercevoir que la barre palpeuse n avait aucun effet à la descente. En...Bonjour André, Ce réglage se fait directement sur votre porte de garage Novoferm car le récepteur ne sert que de "boite postale". Je vous invite donc à consulter la notice... -
pile digicode se décharge rapidement
Bonjour, la pile de mon digicode RTS s'use en moins de 15 jours (plus de clignotements) Cordialement Merci,Bonjour Benjamin, Je suis désolé, mais votre produit n'est plus sous garantie. Le seul moyen de résoudre le problème est de procéder à un remplacement par un nouveau... -
Thermostat radio v2 impossible à appairer?
Bonjour Je me permets de vous contacter car lors de travaux j ai endommagé min thermostat connecté radio v2 j ai donc racheté le même appareil mais je n arrive pas à appairer...Bonjour Jérôme, Utilisez-vous bien la nouvelle passerelle fournit avec le nouveau thermostat ou l'ancienne ? L'ancienne ne fonctionnera pas avec le nouveau thermostat... -
Pièce détachée coque télécommande garage KEYGO
Bonjour, J'ai une télécommande pour porte de garage KEYGO (modèle en photo ci-jointe). Elle fonctionne bien, mais la coque est fichue au niveau du bouton central. Je souhaite...Bonjour Danielle, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
visiophone v500 pro io ne veut plus se connecter au réseau
Bonjour, Depuis la mise à jour de ma Livebox 6 Orange le visiophone v500 pro io, j'ai perdu la connexion avec Somfy protect. J'ai tout réinitialiser et malgré cela ne...Bonjour Olivier, Effectivement, l'affichage de votre moniteur est très faible. Il semble que le moniteur intérieur soit défectueux. Je vous recommande de contacter votre... -
Led orange fixe V500 et sonnerie intempestive bloquée
Bonjour, Depuis quelques temps je rencontre plusieurs problèmes avec mon interphone somfy V500 - la lumière led sur le côté est à l'orange en permanence alors qu'elle était...Bonjour Daniel, Cette couleur de led n'est pas normale. Nous aurions besoin d'une vidéo de l'état de la LED après un reset et une vidéo de la led lorsqu'elle est en...
