Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Où trouver une trappe de dévérouillege pour Motorisation slidymoove 600 ?
Bonjour, J'ai cassé la trappe en plastique noir qui cache le levier de dévérouillage de ma motorisation SLIDYMOOVE 600. Comment faire pour la remplacer ?Bonjour Aurel, Je vous informe que ce cache n'est pas une pièce référencée seule, afin de voir s'il est possible de vous en faire parvenir un nouveau, je vais donc avoir... -
Echec procedure d'effacement des reglages (Freevia 280)
Bonjour tout le monde, Suite à une tempête mon portail à bougé. Après réparation et remise en place j'ai constaté qu'il ne se fermait plus entièrement (il s’arrête à environ 1...Bonjour, Si, lors d’un appui maintenu, tous les voyants s’allument puis s’éteignent, cela signifie que vous avez effectué une remise à zéro du boîtier électronique. Cela a... -
Erreur E12 sur Elixo 500 3s RTS
Bonsoir, Quand je veix fermer ou ouvrir mon portail, il le fait sur 20 cm puis s'arrete d'un coup et le code E12 apparait. Je pense que la carte doit avoir un problème. Y...Bonjour Stéphanie, Si vous avez également le message E12 qui s'affiche, cela indique un défaut hardware. Dans ce cas de figure, il faut vous rapprocher du professionnel qui... -
Digicode KEYPAD 2 RTSD
Bonjour, J'ai le même constat que d'autres : j'ai acheté le 24/11/2023 un digicode Keypad 2 RTS sans problème jusqu'à aujourd'hui. Pas de bips ni leds qui s'allument. La pile...Bonjour, Je vous ai adressé une réponse sur votre autre publication. Bonne journée Quentin -
Keypad 2 rts ne fonctionne plus
Bonjour, j'ai acheté un ensemble evolvia xxl en juin 2022, monté le jour même et pas de problème jusqu'à aujourd'hui. Plus de lumière et de bip son mon keypad 2 RTS et donc...Bonjour Emmanuel, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer... -
Tète thermostatique Somfy IO : problème d'appairage
Bonjour, Je possède 6 têtes thermostatiques IO somfy et j'ai un problème avec une d'entre elles : les piles étaient vides et elle était éteinte pendant tout l'été... J'ai donc...Bonjour Antoine, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer... -
Tète thermostatique Somfy IO : problème d'appairage
Bonjour, Je possède 6 têtes thermostatiques IO somfy et j'ai un problème avec une d'entre elles : les piles étaient vides et elle était éteinte pendant tout l'été... J'ai donc...Bonjour Jonathan, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer... -
Problème de positions intermédiaires avec télécommande NINA IO pour pergola bioclimatique ?
Bonjour, Nous utilisons une centrale LOUVER IO et une télécommande NINA IO GROUP pour piloter une pergola bioclimatique. La programmation initiale de la LOUVER IO se fait...Bonjour, Merci de bien vouloir contacter directement l'assistance technique dédiées aux professionnels au : 0820 374 374 Bonne journée Quentin -
Mode thermostat connecté sans fil V2
Bonjour, Je viens d’acquérir thermostat, Somfy connecté sans fil V2, (après des soucis d’usure des piles sur un Netatmo) et je voudrais savoir s’il est possible de rajouter des...Bonjour, On en effet les thermostats V2 Connecté radio et filaire ont été arrêtés. Les seules produits encore disponible pour le grand public sont : les vannes connectée... -
Télécommande smoove commande deux volets
Bonjour, voilà mon problème. J'ai installé un kit de connectivité dans une annexe de la maison pour commander 4 volets roulant qui étaient commandés par une box tahoma V1 mais...Bonjour Alain, Suite au problème que vous décrivez, il va falloir réaliser une remise a zéro de vos moteurs. Vous trouverez une vidéo ci-dessous vous expliquant les...
