Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je dispose d'un portail piloter avec un moteur Ixengo IO et un portillon avec une gâche électrique. À l'intérieur de mon domicile j'ai un visiophone V500 pro IO avec...
Bonjour Christian,
Le branchement auxiliaire permet d'activer un contact bref, par exemple pour commander une lumière ou utiliser un témoin. Cependant, il ne permet pas de...
bonjour j'ai une pergolas bioclimatique avec 4 LED
- 1 store et les lames de la pergolas installes sur les canal 1 - 2 -3
et sur aucun des canaux le variateur (molette) ne...
Bonjour, j'ai un problème avec ma télécommande qui gère un de mes BSO. Apres changement de pile sur la télécommande, elle ne pilote plus le bso ( led rouge s’allume mais pas de...
Bonjour,
Apres mainte essais et reinitialisation, impossible d'obtenir un voyant bleu clignotant pour connecter le visiophone à l'appli.Le voyant reste blanc meme apres...
Bonjour Bilal,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V500 Connect soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je possède une porte de garage Rollixo IO qui fonctionnait depuis quelques années mais la barre palpeuse XSE radio reste allumée en rouge. J'ai remplacé la pile...
Bonjour Christophe,
Malheureusement, nous ne parvenons pas à visionner les vidéos que vous avez publiées.
Cependant, d'après les tests que vous avez effectués et les...
Bonjour,
Je suis en train d'installer un portail battant, ainsi qu'un portillon. J'aimerais que tout soit connecté à ma ma box, mon installateur travaille avec des produits non...
Bonjour Alain,
Je vous ai répondu sur un autre post.
Merci d'éviter la multiplication des post et interventions sur ce Forum d'entraide pour une seule et même problématique...
Bonjour,
Le volet de la cuisine ne s'ouvre plus.
Synapsia 1000 installé depuis trois ans, il fonctionnait jusqu'à ce matin parfaitement.
Hier soir fermeture OK, ce matin...
Bonjour,
je viens d'acheter 2 telecommandes
SOMFY KEYTIS NS-2-RTS 1841026 pour mon portail avec moteur SGA 5000 . C'est un portail ancien, je n'ai pas la notice. J'ai...
Bonjour Mustafa,
Si vous parvenez à ouvrir votre portail simplement en le poussant, cela indique un problème d'installation.
Merci de vérifier que les bras de votre...
Bonjour,
Ma télécommande TELIS 4 RTS déclenche bien la lampe diode du récepteur (en haut) mais le volet ne bouge pas. Si je fais une impulsion sur la touche noire de droite du...
Bonjour François,
Dans un premier temps, maintenez le bouton PROG enfoncé pendant 15 secondes afin de réinitialiser l'appareil.
Ensuite, appuyez à nouveau sur le bouton...
Bonjour,
Meilleurs vœux, surtout la santé !
Question probablement maintes fois posée, mais ... je ne trouve pas.
J'ai plusieurs émetteurs Izymo dont 1 refuse...
Bonjour Franck,
Étant donné que le produit n'a pas été acheté directement auprès de Somfy, nous ne sommes pas en mesure d'effectuer un remboursement.
Si le produit a été...