Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Cela fait maintenant une semaine que je n'ai plus de chauffage chez moi, le boîtier Rail-Din installé dans mon tableau électrique est rouge. Ce n'est pas la...
Bonjour Tristan,
Hors Tahoma, votre thermostat Connecté fonctionne-t-il bien via l'application Thermostat lorsque vous donnez un ordre de chauffe ?
Bonne journée,
Bonjour,
Je rencontre une difficulté entre l’application Somfy et home kit
J’ai bien réussi à paramétrer mes produit Somfy dans l’application Somfy mais dans home kit je ne...
Bonjour Romain,
Ce sont des cellules de la gamme professionnelle spécialement conçu pour nos motorisations de cette gamme. Elles ne sont donc pas compatibles avec votre...
Bonjour,
La courroie de mon rail pour DEXXO PRO IO 800 s’est cassée après 10 années d’utilisation.
Malheureusement l’installateur de ma porte de garage n’existe plus, la...
Bonjour Eric,
Tout dépend de votre rail actuel, s'il est monobloc il faudra prendre le nouveau rail monobloc.
Il n'existe malheureusement pas de vidéo d'aide au remontage...
Bonjour,
Après installation de mon visiophone V350 Connect, j'ai voulu l'ajouter sur l'application Somfy Connect.
J'ai suivi les instructions car mon voyant reste bleu fixe...
Bonjour Romain,
Avez-vous quand même essayé de l'installer sur l'application Somfy Protect ?
Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre V350 Connect ?
Bonne journée,
Bonjour Patrick,
Vous n'avez pas d'image sur l'application ou sur le moniteur ?
Pouvez-vous me communiquer le code MAC de votre visiophone ?
Bonne journée,
Bonjour,
suite à un changement de piles, mon thermostat connecté reste bloqué sur 20°C et 50 pour l'humidité même s'il fait 15°C dans la maison.
Si je demande 21 °C, la...
Bonjour Jacques,
Pour réinitialiser correctement un thermostat, il faut suivre cette manipulation :
Puis je vous propose de
faire un appuie de 10 secs sur le bouton reset qui...
Bonjour,
Mon visio pro 6oo io clignote blanc depuis hier,que faire.
Et je souhaite également changer mon adresse mail sur tahoma.
Merci pour votre aide
Bonjour Manu,
Je ne peux lire les pièces jointes par mail. Pouvez-vous l'afficher sur ce forum ?
Par ailleurs, l'application "Tahoma classique" est la version mobile de...
Bonjour,
J’ai voulu réinitialiser le moteur car il était indiqué batterie faible 1% (alors que c est solaire) hors lorsque j’appuie 7 secondes sur prog les deux va et vient...
Bonjour Camille,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, votre moteur est défectueux. Je vous invite à contacter votre installateur afin que ce produit soit...
Bonjour à tous.
Nous avons fait installer, lors de l'agrandissement de notre maison, des volets roulants motorisés pilotés par des smoove origin rs100 io.
J'ai par la suite...
Bonjour Stephane,
A ce moment, je vous propose de prendre le micromodule IZYMO IO pour volet roulant qui vous permettra de garder une homogénéité dans votre installation...
Bonjour,
Apres mainte essais et reinitialisation, impossible d'obtenir un voyant bleu clignotant pour connecter le visiophone à l'appli.Le voyant reste blanc meme apres...