Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
- 0 questions posées
- 9227 réponses
- 11 meilleures réponses (0%)
-
Contacteur clé somfy
Bonjour, Je viens de brancher un volet roulant pour ma porte avec un interrupteur Smoove uno ib+ et à l’extérieur à contacteur à clé somfy. L’interrupteur intérieur fonctionne...Bonjour Teddy, La smoove uno IB + fait partie de notre gamme professionnelle, nous vous invitons à vous rapprocher de votre installateur afin qu'il puisse vous accompagner... -
Butée fin de course GDK3000 ?
Bonjour Je possède une motorisation de garage GDK3000. Il y a coté moteur une butée de fin de course à positionner en la vissant dans le rail alu. Chez moi cette butée...Bonjour Anna, Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email pour continuer votre dépannage en privé... -
Motorisation de Porte de garage se réouvre après une fermeture
Bonjour, Je viens d'installer ma motorisation de porte de garage GDK 700 sur une porte sectionnelle. Lorsque je fais l'autoapprentissage il n'y a pas de problème, en revanche...Bonjour Thierry, Dans ce cas, nous vous recommandons d’effectuer une remise à zéro de la motorisation, suivie d’un nouvel auto-apprentissage. Si le problème persiste, il... -
Pourquoi le thermostat ne commande pas ma chaudière?
Bonjour, J'ai acheté un thermostat connecté filaire pour ma chaudière Bosch Condesn 4500w (compatible d'après le site). J'ai remplacé l'ancien thermostat Reg73 dont les...Bonjour Pascal, Dans ce cas, nous vous invitons à vous rapprocher de votre chauffagiste. Il est probable que certains paramètres de votre chaudière nécessitent un ajustement... -
Je n'arrive pas à programmer mon digicode rts keypas à mon moteur evolvia ancienne génération sans bouton on off
Bonjour, Je n'arrive pas à appareiller mon nouveau keypad (reçu le 16 decembre 2024) sur mon moteur evolvia ancienne génération (2015) qui n'a pas de bouton on off pour activer...Bonjour, Pour appairer votre clavier Keypad à votre motorisation, suivez les étapes ci-dessous : Réinitialisation du Keypad : Effectuez un reset du clavier en... -
Message d’erreur connexion sur un autre site ?
Bonjour, Je ne peut pas installer mon v500 Connect sur mon nouveau téléphone il me dit qu’il est installé sur un autre site hors c’est bien la bonne adresse mail...Bonjour Martial, Je vous confirme que le visiophone est actuellement installé sur un autre site, probablement celui de l'ancien propriétaire. Pour résoudre ce problème, je... -
Porte garage plus lente avec DEXXO SMART io!!!
Bonjour, Depuis que je suis rentré cet été ma porte de garage est plus lente à s'ouvrir, et aussi, si à l'ouverture je l'arrête via la télécommande, et que je rappuie sur la...Bonjour Thierry, Je vous confirme que la garantie de votre produit est bien de 5 ans. Bonne journée Quentin -
Réinstaller vannes thermostatiques io
Bonjour, J'ai le problème comme beaucoup de têtes thermostatiques io qui ne peuvent pas être réappairées. 4 têtes thermostatiques, j'ai tout essayé, réinitialisation têtes et...Bonjour, Je vous ai envoyé un message en privé pour continuer le dépannage. Bonne journée Quentin -
Elixo 500 3S io - Nbre de télécommande
Bonjour, J'ai un Elixo 500 3S io. J'ai ajouté 2 télécommandes, avec lesquelles j'ai recopié les fonctions des boutons comme le précise la documentation. Et ca fonctionne...Bonjour Jean Marc, Si vous avez supprimé tous les points de commande et effectué un nouvel appairage, mais que le problème persiste, il est probable que l'origine du... -
Axovia 220B RTS disponibilité des pièces détachées
Bonjour, Est-il possible de commander un bras pour un Axovia. 220B Merci,Bonjour, La pièce mentionnée ci-dessus fait partie du catalogue Somfy Pro. Pour connaître son prix et sa disponibilité, nous vous invitons à contacter un professionnel...
