Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Impossible d'appairer mes vannes thermostatiques ?
Bonjour, J'ai fait l'achat de Vannes Thermostatiques Somfy en début d'année. Après un changement de piles, comme pour beaucoup de monde j'ai l'impression, trois ne...Bonjour Thomas, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer... -
Obstacle rencontré Nina
Bonjour, Pour un de mes volets roulants solaire j’ai un message sur la télécommande Nina qui dit : votre équipement a rencontré un obstacle, veuillez retirer cet obstacle...Bonjour David, Afin de reprogrammer les fins de courses d'un moteur, il vous faut forcement un point de commande compatible. Bonne journée Quentin -
Visio 500 connectée sur un autre site
Bonjour, Bonjour, J’ai associé mon nouveau Visio 500 a un mauvais compte. J’ai espéré régler le problème en supprimant le compte associé à mon ancienne adresse mail et j’ai...Bonjour Benoît, Disposez vous d'un module de connectivité fixé au dos de votre visiophone ? Car si ce n'est pas le cas, alors vous ne disposez pas d'un visiophone connecté... -
Clavier rts 2 se déconnecte du portail
Bonjour, Nous avons acheté récemment un clavier keypad 2 rts pour que nos enfants puissent rentrer et sortir facilement de la maison. Cependant, nous rencontrons un problème...Bonjour Dimitri, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer... -
Portail coulissant passant devant portillon
Bonsoir pourriez-vous me dire comment cabler les cellules sur mon portillon car mon portail coulissant passera devant afin d'avoir une sécurité si le portail s'ouvre et que le...Bonjour Aziz, Pouvez vous préciser le modèle de votre motorisation ? Bonne journée Quentin -
Paramétrage module de connectivité visiophone V500
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'un module de connectivité pour visiophone V500 J'ai procédé à son installation. La diode du module s'allume en bleu mais impossible de la...Bonjour Gael, Pouvez-vous me donner le code MAC se trouvant au dos de votre Module de connectivité ? Avez-vous fait un appui de 10 sec sur le bouton Reset se trouvant sur... -
auto-apprentissage? je n'arrive pas à faire cette étape
Bonjour, Merci,Bonjour Olivier, J'ai bien examiné la photo de votre boîtier électronique. Vous avez mentionné précédemment que votre motorisation se met en route dès que vous enclenchez... -
Brancher ensemble plusieurs Animeo IB+ ?
Bonjour, je souhaiterai savoir comment branché ensemble 3 animeo IB+ 4AC motor contrôleur j' ai actuellement 11 volet roulant donc 3 contrôleur ib+ plus 1 bouton smove IB (tous...Bonjour, La gamme Animeo IB+ fait partie des produits destinés aux professionnels. En raison de la nature technique de cette gamme, nous ne sommes malheureusement pas en... -
Tète thermostatique Somfy IO : problème d'appairage
Bonjour, Je possède 6 têtes thermostatiques IO somfy et j'ai un problème avec une d'entre elles : les piles étaient vides et elle était éteinte pendant tout l'été... J'ai donc...Bonjour Jonathan, Je vous informe avoir réalisé le retour en garantie de votre tête thermostatique. Vous allez dans un premiers temps recevoir la nouvelle tête, à réception... -
Problème de positions intermédiaires avec télécommande NINA IO pour pergola bioclimatique ?
Bonjour, Nous utilisons une centrale LOUVER IO et une télécommande NINA IO GROUP pour piloter une pergola bioclimatique. La programmation initiale de la LOUVER IO se fait...Bonjour Anthony, Je suis assez surpris de la réponse que vous publier sur le forum. Car d'après ce que je peux voir, vous avez contacter notre service technique et un...
