Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
J'ai acheté une motorisation de portail GDK 700. A la réception du colis, celui-ci était en bon état mais à l'ouverture je me rends compte qu'une pièce en plastique...
Bonjour,
C'est la 2ème tête thermostatique où je dois changer les piles et depuis impossible de ré-appairer ces têtes avec la centrale Tahoma.
J'ai bien sûr réinitialisé...
Bonjour Jerome,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Suite a un changement de piles sur une tête thermostatique, elle s'est mise en mode "attente d'appairage".
L'appairage avec la Tahoma n'est plus possible et le...
Bonjour Yo et Jerome,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Suite changement de piles, ma tête thermostatique n’est plus reconnue.
J’ai réinitialisé la tête en mode usine, fait un reset de la box rien ne change.
J’ai...
Bonjour Yo,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Impossible de programmer un bip neuf Keytis NS 2 RTS
Led prog clignote ainsi que le signe attention mais rien ne se passe ensuite.
Ref de la télécommande sur la...
Bonjour Damien,
Si votre boitier est trop ancien, il y a de forte chance pour qu'il n'accepte pas les ordres émis par votre nouveau clavier à code Somfy.
Bonne journée,
Bonjour,
Suite à un souci sur la carte électronique du bloc moteur qui présentait un code E12 et au regard des autre fil du forum, j'en ai conclue que le changement (ou la...
Bonjour Benjamin,
Si vous avez formulé une demande de retour SAV auprès de votre revendeur, c'est à votre revendeur de contacter le service qui lui est destiné pour obtenir...
Bonjour,
J’ai acheté un moniteur v500 Connect que je viens d’installer avec un rail DIN.
Toute l’installation électrique a été faite par notre électricien dont...
Bonjour,
Le kit connect permet de connecter votre Visiophone V500 en wifi pour pouvoir visionner l'appel sur votre téléphone.
Ce module se situe derrière le moniteur...
Bonjour.
J'ai un vsystempro. Tout fonctionne très bien coté ouverture ou visiophone. Jusqu'à présent la fonction lecteur de badge avec les 3 badges n'ont jamais été utilisés ni...
Bonjour Charly,
Je parle des borniers présents sur votre platine de rue System Pro et non sur la carte Electronique de votre motorisation.
Cela permet de voir également que...
Bonjour,
Je rencontre un problème au début de l’installation de mes vérin sgs ref 1241955 , mes piliers sont bordé d'un mur le long de mon entrée, et je ne peux pas fixer les...
Bonjour Thomas,
Il est clair que notre motorisation n'est pas compatible avec votre installation.
La seule solution serait de rapprocher le gond de votre portail pour...