Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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BSO - Orientation des lames - Reset effectué ?
Bonjour, Je possède des BSO motorisés avec un Somfy J4 io. Tous sont pilotés par des télécommandes Smoove io SAUF UN piloté par une Situo (c'est une erreur du fournisseur...Bonjour Benoit, Tahoma ne fait que lire les informations que lui envoient les moteurs Somfy. Cela indique que ce moteur est inversé, je vous invite à modifier son sens de... -
Déprogrammation volet véranda BCV 801 154133c00
Bonjour, Mon Volet supérieur de véranda ce déprogramme après une montée où une descente boîtier somfy BCV 801 . 154133 C 00. Je coupe l’électricité neuf secondes, et il...Bonjour Alain, Avez-vous plusieurs moteurs de toit de véranda raccordé à ce boitier ? Si oui, fonctionnent-ils correctement ? Avez-vous essayé de le tester directement... -
Problème appairage tête thermostatique IO
Bonjour, Ma tête thermostatique IO fonctionnait correctement depuis plusieurs mois, mais hier sur l'application Tahoma elle s'est mise en défaut et m'a indiqué "connexion...Bonjour Landry et Nicolas, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
gabarit de pose evolvia 400
Bonjour, je suis a la recherche du gabarit de pose pour motoristion evolvia 400 Merci,Bonjour Bernard, Cette pièce n'est pas référencée seule et donc non disponible à l'achat. Cependant, afin de voir s'il est possible de vous en faire parvenir une, je vais... -
Plus d’appairage vanne thermostatique?
Bonjour, Je viens de changer les piles de 4 vannes thermostatique et elles se sont déconnectées et maintenant je n'arrive plus à les reconnecter (ou appairer). Tout se passe...Bonjour, Cela indique que la vanne IO n'arrive pas à faire son réglage de fin de courses. Je vous invite à vérifier que vous utilisez bien le bon adaptateur. Si vous... -
Volet battant ne s'ouvre plus ?
Bonjour, hier soir à la fin de fermeture, mon Yslo flex 2 RTS a bipé. J'ai réouvert et refermé, là pas de bip. Ce matin il ne s'ouvre pas, on entend le relais, mais rien ne...Bonjour Gilbert, Quelle est le modèle de votre motorisation IO ? Bonne journée, -
Digipad Radio RTS
Bonjour, Suite à une changement de pile, le digicode n'ouvre plus le portail et j'ai oublier mon code, j'ai fait l'essaie Appuyer sur la touche ADR (environ 10 s). Le voyant...Bonjour Frederic, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Problème appairage tête thermostatique IO
Bonjour, Ma tête thermostatique IO fonctionnait correctement depuis plusieurs mois, mais hier sur l'application Tahoma elle s'est mise en défaut et m'a indiqué "connexion...Bonjour Cédric, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Où trouver les connecteur bleu pour bornier écran V500 ?
Bonjour, Un connecteur bleu de l'écran du portier vidéo V500 est défectueux (branchement sur le bornier 5-1). Où trouver ce type de connecteur ? MerciBonjour Guillaume, Cette pièce n'est pas référencée seule et donc non disponible à l'achat. Cependant, afin de voir s'il est possible de vous en faire parvenir une, je vais... -
Prise de cote et installation portail Exavia Flash
Bonjour, Nous tentons d’installer notre portail motorisé Exavia flash. Cependant, à l’ouverture, le vérin vient buter contre le portail. Au niveau des prises de côte, A...Bonjour Jean, Voici le tableau des côtes à respecter : https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/2023-_tableau_des_cotes_d-implantations_vis_v1_-1-.pdf Bonne journée,
