Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, depuis quelques jours notre thermostat connecté V2 bascule tout seul en dérogation manuel ou hors gel, ceci de manière erratique soit dans la journée ou en soirée...
Bonjour, j'ai fait une erreur dans mon adresse mail en enregistrant mon produit. Le code pin est 2033-3570-3481.
Pouvez vous faire en sorte que je l'enregistre avec l'adresse...
Bonjour Gaetan,
Il y avait bien une erreur dans le code PIN.
Souhaitez-vous que je remplace l'adresse email erronée par celle utilisée sur ce forum ?
Bonne journée,
Bonjour,
Je suis propriétaire d’un visiophone V500 pro io et d’une TaHoma Switch.
J’ai connecté l’ensemble de mes volets à la TaHoma et j’ai créé deux scénarios simples...
Bonjour Vincent,
Je tiens à préciser que le contrôle des scénarios à travers le moniteur se fait indépendamment de l'application. Il s'agit d'une commande directe entre le...
Suite à une erreur de ma part lors du réglage du fdc j'ai cassé bêtement cette pièce. J'ai trouvé que le rail complet du GDK 700 qui semble la contenir. N'est il pas possible...
Bonjour Didier,
Nous vous remercions de nous avoir contactés au sujet de votre produit Somfy. Il est important de noter que certaines pièces ne sont pas vendues séparément...
Bonjour,
Ma porte de garage coulissante a été installée par mon artisan habituel à qui je fais appel et qui s'approvisionne chez un fabricant local de volets roulants et portes...
Bonjour Didier,
Nous vous remercions de nous avoir contactés au sujet de votre produit Somfy. Il est important de noter que certaines pièces ne sont pas vendues séparément...
Bonjour,
Apres avoir installer et parametrer mon thermostat radio le mode coaching ne fonctionne pas alors que je ne fais aucune derogation
PIN 224903707603
Merci,
Bonjour à tous,
Un sujet est ouvert de notre côté. Je tiens à vous remercier pour vos remontés.
Dès que j'ai un retour, je me permettrai de revenir vers vous.
Bonne...
Bonjour,
J'ai fait l'achat de Vannes Thermostatiques Somfy en début d'année.
Après un changement de piles, comme pour beaucoup de monde j'ai l'impression, trois ne...
Bonjour Guy,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vanne IO soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai changé les piles de deux de mes têtes thermostatiques, mais depuis il met impossible de les reconnecter.
Un de mes chauffages est bloqué et il met impossible de...
Bonjour Benoit,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour, j'ai acheté un automatisme de portail coulissant et un visiophone Somfy le 29 septembre 2016 le temps de faire le terrassement et l'installation du portail je n'ai mis...
Bonjour Fabrice,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V100 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,je suis en pleine installation de mon visiophone v500 somfy,au moment de l installation de la platine de rue je me suis aperçu qu' il me fallait une clef a Etoile...
Bonjour Remy,
Cette pièce n'est pas référencée seule, afin de voir s'il est possible de vous en faire parvenir une, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est...