Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Je possède une motorisation de portail battant Exavia depuis un peu plus d'un an. Le moteur de droite a été changé en SAV suite à des réouvertures intempestives et...
Bonjour, depuis plusieurs jours j'ai des problèmes de réception avec mes télécommandes. j'ai changé les piles, même acheté une nouvelle télécommande! Je les ai reprogrammées sur...
Bonjour Thierry,
Ce problème peut en effet venir d'un défaut de la carte mais aussi d'un brouillage dans la zone où se trouve votre motorisation, empêchant tout pilotage...
Bonjour Peio, Emmanuel et Dolly,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je...
Bonjour,
J’ai une vanne thermostatique en erreur de communication depuis un changement de pile, j’ai essayé de réinitialiser puis re appairé, elles est introuvable par ma...
Bonjour Thibaut et Jérôme,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour...
Bonjour Michel,
En effet, je n'avais pas entrevue cette possibilité.
On peut voir qu'il y a une graduation tout autour de la tige. cette graduation agit sur la force...
Bonjour,
Je m'apprête à acheter un store banne avec motorisation pour ma terrasse.
La maison étant équipée full Somfy (volets, alarme, caméras), je souhaite pouvoir piloter...
Bonjour Sébastien,
En effet, seul un point de commande radio RTS va pouvoir piloter votre moteur via ce récepteur.
Il vous faudra donc acheter une Smoove Origin RTS ou une...
Bonjour,
je n'arrive pas a connecter a connecter ma vanne thermostatique somfy à mon tahoma , pourtant c'est une vanne qui a déjà été connecter. Je l'est par erreur supprimer...
Bonjour Mikaël et Pierre-Antoine,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre tête thermostatique soit défectueuse. Afin de gérer votre...
Bonjour,
Nous avons deux volets roulants commandés individuellement par des télécommandes Smoove Origin RTS. Ils sont également pilotés conjointement par une Télécommande...
Bonjour Nicolas,
Votre procédure est correcte, il n'en existe pas d'autre.
Etes-vous sûr d'avoir un Moniteur RTS et non IO ?
Pouvez-vous nous communiquer une photo du dos...
Bonjour,
Après avoir essayé de réaliser plusieurs fois la procédure de l'application Tahoma pour connecter une motorisation EVOLVIA 400 acheté le 25/03/2016
avec la...
Bonjour Sandrine,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre télécommande relais soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Après un changement de piles sur 2 vannes io, elles ne sont plus détectées lors de la procédure d'appairage. Ci-joint les photos des 2 produits. A noter : j'ai...
Bonjour Sébastien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vanne IO soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...