Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Flasques plastiques incompatibles supports moteurs MS1700 ?
Bonjour, 26/12/24 J'ai un volet manuel en bloc-baie et j'ai acheté le MS1700 filaire pour son remplacement en électrique. Mes flasques sont en plastiques et n'ont pas de...Bonjour Claire, Pouvez vous nous faire parvenir une photo de votre installation pour que nous puissions voir ce qu'il est possible de faire. Par avance merci Quentin -
mon mécanisme Freevia 600 n entraine plus le portail
Bonjour, en accompagnant la fermeture difficile de mon portail, l axe de la roue crantée qui mobilise le portail s est cassé. J aimerais savoir si cette pièce peut être...Bonjour Jean-Pierre, Suite à la description du problème, il semble clairement qu'il s'agit d'un souci lié à la pose et au positionnement des crémaillères. Un mauvais... -
Possiblité d'échanger crémaillère haute par crémaillère basse ?
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'un kit slidymoove 300 avec le kit solar set, cependant les crémaillères fournies dans le kit sont des crémaillères hautes. Le...Bonjour Gaël, Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un... -
Anomalie de communication detectée
Bonjour, J'ai un message d'erreur sur l'appli avec mon thermostat connecté depuis hier à 23:41 : Votre système de chauffe renvoie plusieurs erreurs de communication...Bonjour Gilbert, Je ne constate actuellement aucun problème de communication entre le récepteur et le thermostat. Si le problème persiste, vous pouvez tenter de... -
keypad 2 qui perd la memoire
Bonjour, J ai acheter un kit exavia xxl sla semaine dernière , je l ai installé cette semaine , programmer mes télécommande et mon clavier keypad 2 , tout se passe tres bien en...Bonjour Pierre Jean, Si le keypad perd systématiquement l'association avec votre portail, cela indique qu'il semble défectueux. Dans ce cas, nous vous recommandons de vous... -
Positions des volets commandés par NINA TIMER non mises à jour dans TAHOMA
Bonjour, Mon installation se compose de volets (Moteur Somfy RS100 IO. Émetteur SMOOVE RS100 IO) qui sont commandés soit par un boitier CONNEXOON connecté via Ethernet soit par...Bonjour Vincent, Pouvez vous nous communiquer le Pin de votre connexoon indiquer au dos de celle-ci ? Bonne journée Quentin -
Panne portail battant ?
Bonjour, J'ai une motorisation de portail Evolia en panne depuis quelques jours. Une fois le capot démonté, il n'y a que le voyant rouge "auto" qui est allumé. Lorsque je...Bonjour Isabelle, Pouvez vous nous fournir les côtes d'installation ainsi que les dimensions du portail. Bonne journée Quentin -
Remise à zéro / programmation moteur impossible
Bonjour, J'ai lu et regardé touts les articles et toutes les vidéos... Rien à faire, je n'arrive pas à identifier la bonne procédure pour mon moteur. Nous avons deux volets...Bonjour Yoann, Pouvez vous nous indiquer le modèle de la motorisation ? Bonne journée Quentin -
Remplacement du set de liaison d'une courroie cranté de porte de garage motorisation Somfy Dexxo Optimo RTS
Bonjour, Ma porte de garage coulissante a été installée par mon artisan habituel à qui je fais appel et qui s'approvisionne chez un fabricant local de volets roulants et portes...Bonjour Cédric, Pouvez vous nous faire parvenir une photo de la pièce cassée pour voir ce qu'il est possible de faire ? Bonne journée Quentin -
auto-apprentissage? je n'arrive pas à faire cette étape
Bonjour, Merci,Bonjour Olivier, Si le voyant a clignoté 7 fois, cela indique un court-circuit du moteur. Pouvez-vous tester votre moteur en le connectant à une batterie de...
