Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Dois-je mettre à jour ma Nina Timer IO ?
Bonjour, Je rencontre des problèmes de programmation avec ma télécommande Nina Timer Io. Les actions clignotent mais ne se lancent pas a l'heure demandée. Comment faire...Bonjour Geoffray, Si votre produit est toujours sous garantie, merci de bien vouloir vous rapprocher de votre revendeur/professionnel pour réaliser le retour SAV de celle-ci... -
Voyant vert éteint sur solarset
Bonjour, J'ai installé un solarset neuf et sous garantie il y a 2 semaines. Le voyant orange s'est allumé instantanément, mais le voyant vert ne s'est jamais allumé même après...Bonjour Manu, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre... -
Store, programmation multiple Telis ?
Bonjour, Je viens de changer le moteur de l'un de mes stores vénitiens. J'arrive à programmer sans problème ma commande Telis (interface Soliris Slim revceiver) pour ce...Bonjour, Pouvez vous nous envoyer des photos de vos points de commandes ? Ou nous préciser s'il s'agit de modèle Composio ? Bonne journée Quentin -
Visiophone v500 image qui scintille
Bonjour, J’ai installé un visiophone V500 RTS depuis juin 2021, jusqu’à présent il a très bien fonctionné mais depuis aujourd’hui en plein soleil l’image saute et lorsqu’il...Bonjour Kevin, Votre visiophone V500 présente des symptômes qui peuvent indiquer un problème de câblage. Pour effectuer un test sur l’équipement, il est nécessaire d’amener... -
Où trouver une trappe de dévérouillege pour Motorisation slidymoove 600 ?
Bonjour, J'ai cassé la trappe en plastique noir qui cache le levier de dévérouillage de ma motorisation SLIDYMOOVE 600. Comment faire pour la remplacer ?Bonjour Aurel, Je vous informe que ce cache n'est pas une pièce référencée seule, afin de voir s'il est possible de vous en faire parvenir un nouveau, je vais donc avoir... -
Echec procedure d'effacement des reglages (Freevia 280)
Bonjour tout le monde, Suite à une tempête mon portail à bougé. Après réparation et remise en place j'ai constaté qu'il ne se fermait plus entièrement (il s’arrête à environ 1...Bonjour, Si, lors d’un appui maintenu, tous les voyants s’allument puis s’éteignent, cela signifie que vous avez effectué une remise à zéro du boîtier électronique. Cela a... -
Erreur E12 sur Elixo 500 3s RTS
Bonsoir, Quand je veix fermer ou ouvrir mon portail, il le fait sur 20 cm puis s'arrete d'un coup et le code E12 apparait. Je pense que la carte doit avoir un problème. Y...Bonjour Stéphanie, Si vous avez également le message E12 qui s'affiche, cela indique un défaut hardware. Dans ce cas de figure, il faut vous rapprocher du professionnel qui... -
Digicode KEYPAD 2 RTSD
Bonjour, J'ai le même constat que d'autres : j'ai acheté le 24/11/2023 un digicode Keypad 2 RTS sans problème jusqu'à aujourd'hui. Pas de bips ni leds qui s'allument. La pile...Bonjour, Je vous ai adressé une réponse sur votre autre publication. Bonne journée Quentin -
Keypad 2 rts ne fonctionne plus
Bonjour, j'ai acheté un ensemble evolvia xxl en juin 2022, monté le jour même et pas de problème jusqu'à aujourd'hui. Plus de lumière et de bip son mon keypad 2 RTS et donc...Bonjour Emmanuel, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer... -
Tète thermostatique Somfy IO : problème d'appairage
Bonjour, Je possède 6 têtes thermostatiques IO somfy et j'ai un problème avec une d'entre elles : les piles étaient vides et elle était éteinte pendant tout l'été... J'ai donc...Bonjour Antoine, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer...
