Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour à tous.
J'ai acheté et installé un portail battant avec le pack Somfy : "Motorisation de portail battant à bras SOMFY, Evolvia Star XXL"
Tout fonctionne correctement...
Bonjour Frederick,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
je n'arrive pas a connecter a connecter ma vanne thermostatique somfy à mon tahoma , pourtant c'est une vanne qui a déjà été connecter. Je l'est par erreur supprimer...
Bonjour Jeff, Frederic, Guillaume et Yann,
Il semblerait que vos produits soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et...
Bonjour Michel,
Dans certain cas, les adaptateurs sont obligatoires pour garantir un bon fonctionnement.
Il faut reprendre le gabarit de pose, puis identifier le...
Bonjour,
Mon volet monte trop haut.
J'ai suivi la procédure de réinitialisation, mais le réglage de fin de course ne fonctionne pas. Lorsque je me positionne sur le point...
Bonjour Renaud,
Voici la notice de votre produit : Notice Solus IO.
Je vous invite à suivre la procédure du Chapitre 3 pour reprogrammer vos butées de fins de courses...
Bonjour à tous,
J ai installé il y a quelques années un thermostat filaire connecté centralisé.
Je voudrais installer sur une partie de mes radiateurs ( 10) des vannes...
Bonjour Ludovic,
C'est là où ça devient plus compliqué.
Dites-vous que le Thermostat est le maitre du chauffage de votre logement puisque c'est lui qui va...
Bonjour à tous. J'ai de nouveau 2 vannes thermostatiques IO qui ne veulent plus s'appairer avec les Tahoma (reset effectué). C'est la maladie ... puis-je être contacté par un...
Bonjour Nicolas,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer...
Bonjour,
Je viens d'installer un visiophone V350 pour piloter le portail de ma maison.
De ce côté là, pas de problème, tout fonctionne très bien.
Par contre, je voudrai...
Bonjour Alain,
Je vous remercie pour ces précisions.
Avant de lancer la procédure d'association sur le visiophone, je vous invite à faire l'appui de 2 secs sur le bouton...
Bonjour,
Je viens d'acheter un kit de motorisation Slidymoove 600 chez Leroy Merlin comprenant une crémaillère haute. Malheureusement mon portail nécessite une crémaillère...
Bonjour Lionel,
Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer...