Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Ma télécommande telis 6 se fige après changement de piles
Bonjour, Après changement de piles , ma télécommande TELiS 6 redémarre correctement quelques minutes puis si fige sur un écran et une heure qui n'évoluent plus , rien ne se...Bonjour Frederic, Vous ne pouvez pas transférer les programmations d'une Telis 6 Chronis RTS vers une autre. Vous êtes obligés de refaire chacune de vos programmations sur... -
Que faire en cas de vol télécommande KEYTIS 2 RTS ?
Bonjour, Comment déprogrammer pour rendre inactive une de nos télécommandes KEYTIS 2RTS qui nous a été volée et conserver l'usage de celle qui nous reste ? Merci pour...Bonjour Jérôme, Il faut remettre à zéro chacun des volets auquel la télécommande était associée. Voici la procédure de remise à zéro : https://www.somfy.fr/assistance/faq... -
Store banne et Tahoma
Bonjour, Je m'apprête à acheter un store banne avec motorisation pour ma terrasse. La maison étant équipée full Somfy (volets, alarme, caméras), je souhaite pouvoir piloter...Bonjour Sébastien, Je vous confirme que le capteur Vent EOLIS 3D WF RTS est bien compatible avec le récepteur universel RTS. Bonne journée, -
Bonjour Michel, Comme il est impossible de mesurer le filetage de votre corps de vanne et que votre vanne IO ne peut pas actionner la valve de votre radiateur, tout porte à...
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Termostat Danfoss 'living connect' ne se connecte pas
Bonjour, nous sommes passé à Tahoma Classique ce printemps (après Eugenie de Nexity). 1 radiateur sur nos 5, ne se connecte plus alors que les 4 autres ne posent aucun...Bonjour Ursula, Je vous confirme la suppression de cette vanne fantôme sur votre Tahoma. Bonne journée, -
Bonjour, Il bien évident que je ne vous demande pas de mettre des coups dans la porte mais de faire une simulation "d'Ouverture forcé" sur votre porte de garage. Je me...
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Code C 14 sur moteur elixo io
Suite à l'installation du visiophone et à la connexion de ce dernier sur la carte électronique de mon moteur elixo 500 IO borne 10 Et 11 contact sec ouverture portail, la...Bonjour Olivier, Je parle coté branchement sur votre carte électronique. SI vous avez un digicode filaire de câbler sur cette carte électronique, je vous invite à contrôler... -
Réglage fin de courses va et vient 2 fois!?
Bonjour, Je possède 8 volets roulants avec motorisation IO (je ne connais pas la référence), et des télécommandes Situo 1 io pure 2, ainsi qu’une TaHoma switch. Tout est piloté...Bonjour Brian, Il existe plusieurs modèles de moteurs radio IO. Aux vues des informations que vous indiquez, pour moi, vos moteurs sont programmés en mode automatique... -
Bonjour Alain, Avez-vous bien respecté les recommandations indiquées précédemment par Jacky ? Pouvez-vous me communiquer le code Pin de votre Thermostat Connecté...
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Impossible d'appairer mes vannes thermostatiques ?
Bonjour, J'ai fait l'achat de Vannes Thermostatiques Somfy en début d'année. Après un changement de piles, comme pour beaucoup de monde j'ai l'impression, trois ne...Bonjour Fred et Pierre, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
