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THERMOSTATIC VALVE IO - Problème d'appairage

Bonjour, Comme beaucoup d’utilisateurs, je n’ai jamais réussi à appairer mes Thermostatic Valve io de façon fiable avec TaHoma. J’ai déjà suivi plusieurs procédures...

Martin B.

Martin B.

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Martin B.

Date: 8 septembre 2025

: il y a 3 mois

question: q

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Quentin B.

Quentin B.

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: Equipe

Bonjour Ngoc, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vanne thermostatique IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 14 octobre 2025

: il y a environ 2 mois

réponse: r

Remise en marche Thermostat IO filaire HS ?

Bonjour, Je me permets de vous contacter car mon thermostat connecté IO filaire, compatible avec Tahoma, ne fonctionne plus depuis une semaine. Il marchait parfaitement...

Tom L.

Tom L.

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Tom L.

Date: 23 septembre 2025

: il y a 2 mois

question: q

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Quentin B.

Quentin B.

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Bonjour Tom, Je viens d'ouvrir ce dossier afin que cela puisse débloquer la situation avec votre syndic : 10067237 Bonne journée,

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 14 octobre 2025

: il y a environ 2 mois

réponse: r

1697621098558.jpg

: 1697621098558.jpg

: 340 ko

: 18 octobre 2023

: Traité

Probleme température thermostat IO sans fil

Bonjour la témpérature de la maison sur mon thermometre est de 19 et celle du thermostat IO est DE 15 ainsi que son mon appli SOMFY. Je précise que c'est un thermostat à pile...

HOCINE B.

HOCINE B.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: HOCINE B.

Date: 18 octobre 2023

: il y a environ 2 ans

question: q

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Quentin B.

Quentin B.

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Bonjour Benoît, Nous comprenons les difficultés que vous rencontrez et nous en sommes désolés. En tant que fabricant, nous nous engageons à prendre en charge votre...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 14 octobre 2025

: il y a environ 2 mois

réponse: r

Association/Dissociation/Groupage de Télécommandes SOMFY RTS ?

Bonjour, Il y a de multiples post et vidéos sur ce sujet, qui m'a néanmoins posé de GROS problèmes. D'où cette ébauche de mode d'emploi étendu, qui résume ce que j'ai...

Jean-Jacques

Jean-Jacques

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Jean-Jacques

Date: 12 juin 2023

: il y a plus de 2 ans

question: q

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Quentin B.

Quentin B.

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: Equipe

Bonjour Jérôme, Vous n'ajoutez pas la télécommande mais le capteur de température se trouvant à l'intérieur. Une fois l’association réalisée, ces informations seront...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 14 octobre 2025

: il y a environ 2 mois

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Led Pergola Renson non reconnue avec la Tahoma

Bonjour, Je n'arrive pas a faire reconnaitre les 3 led de ma Pergola Renson. Cependant j'ai réussi a faire reconnaitre le lames de la Pergola et cela fonctionne bien dans...

Gael

Gael

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Gael

Date: 9 octobre 2025

: il y a environ 2 mois

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Quentin B.

Quentin B.

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Bonjour Gaël, Pouvez-vous préciser le message d'erreur qui s’affiche sur votre TaHoma lors de l’appairage ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 14 octobre 2025

: il y a environ 2 mois

réponse: r

GDK700 / Tahoma

Bonjour, J'ai appairé 2 moteurs gdk 700 sur la tahoma. Au bout d'un mois la porte ne se ferme plus qu'a moitié. J'ai réappairé les télécommandes et fais un reset du...

Vincent V.

Vincent V.

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Thème: Garage

Nom de l'auteur: Vincent V.

Date: 9 octobre 2025

: il y a environ 2 mois

question: q

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Quentin B.

Quentin B.

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: Equipe

Bonjour Vincent, Un contrôle de l'installation me semble indispensable. Je vous recommande de vérifier l'équilibrage de votre porte ainsi que de vous assurer qu'il n'y a...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 14 octobre 2025

: il y a environ 2 mois

réponse: r

IMG20251009123251.jpg

: IMG20251009123251...

: 900 ko

: 9 octobre 2025

: Traité

Perte signal récepteurs volets roulants

Bonjour, Mes 9 volets roulants (4 en haut, 5 en bas) ne réagissent plus après reinitialisations successives 2/8/2, juste un led rouge quand j'appuie sur le bouton prog du...

Martine C.

Martine C.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Martine C.

Date: 9 octobre 2025

: il y a environ 2 mois

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Quentin B.

Quentin B.

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: Equipe

Bonjour Martine, Vous devrez effectuer cette procédure de remise à zéro pour chaque moteur afin de rétablir le bon fonctionnement de votre système. : https://www.somfy...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 14 octobre 2025

: il y a environ 2 mois

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Erreur communication sur volet de 4 porte fenêtre ?

Bonjour, j'ai des erreurs communication sur 4 porte fenêtre de façon systématique, sauf si j'ouvre ou ferme en 2 temps D'avance merci H.Novel

Henri N.

Henri N.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Henri N.

Date: 9 octobre 2025

: il y a environ 2 mois

question: q

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Quentin B.

Quentin B.

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: Equipe

Bonjour Henri, Avez-vous une capture d'écran du message d'erreur ? Utilisez-vous une Tahoma ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 14 octobre 2025

: il y a environ 2 mois

réponse: r

programmation d'un moteur oximo io

Bonjour, lors de la programmation le moteur ne fait de v/v mais 2 fois montées.impossible de le régler a nouveau Merci d'avance pour vos réponses car là je sèche