Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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problème d'activation de box déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'une box tahoma switch neuve sur le site internet "Comptoir des Pros". Elle est arrivée avec un emballage scellée mais lors de son...Bonjour Bruno, Le nécessaire a été fait, vous pouvez normalement utiliser avec votre compte actuel. Bonne journée, -
Somfy Protect. Comment voir un groupe utilisateur
Bonjour, Dans l'application Somfy Protect lorsque je veux ajouter ou modifier un utilisateur, je ne vois que le groupe 'Propriétaire'. Comment faire apparaître les autres...Bonjour Christophe, Je tiens à vous remercier pour vos remontés et vos remarques que j'ai transmis à notre service de développement. Bonne journée, -
Récepteur porte de garage
Bonjour, Je suis débutant en domotique, je viens d'acquérir une box Tahoma Switch, qui me permet de contrôler mes volets roulants à distance, grâce au protocole RTS de mes...Bonjour Frédéric, Pour associer la télécommande, il faut appuyer 2 secs sur le bouton Prog 1 --> la LED associée doit s'éclairer. Puis prenez votre télécommande et faites... -
MS 100 / perte cache jaune des boutons poussoirs
bonjour a tous, après avoir pense que je rencontrai des problèmes lies a une perte des butées hautes et basses, je pense maintenant que mon problème provient du cache jaune...Bonjour Joël, Cette pièce n'est pas référencée seule, afin de voir s'il est possible de vous en faire parvenir une, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est... -
Digicode RTs somfy réinitialiser ?
Bonjour, Je n'arrive pas à apairer mon digicode au moteur du portail. Le voyant radio sur le moteur du portail ne s'allume pas quand je fais la procédure. J'ai bien fait...Bonjour Martine, Le voyant rouge est bien allumé fixe sur votre boitier électronique ? Bonne journée, -
Apprentissage impossible?
Bonjour, J'ai été obligé de déverrouiller mon portail pendant un temps long durant lequel ma maison était en travaux avec l'électricité coupé. Les travaux terminés j'ai essayé...Bonjour à Tous, Pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre motorisation ? Bonne journée, -
Problème digicode avec slidymoov 600 ?
Bonjour tout le monde ! J’ai un slidymoov 600 et depuis 3 semaines mon code ne fonctionnait plus quand je le manipulait. J’ai changé les piles. Réinitialiser le digicode et...Bonjour Serge, Avez-vous reset le clavier à code ? Avez-vous essayé d'associer le clavier avec le code par défaut ? Bonne journée, -
Je n'arrive pas à connecter mon digicode keypad 2 rts à mon moteur slidymoove600?
Bonjour, Mes keypads fonctionnent correctement (leds vertes). En revanche, je n'arrive pas à faire fonctionner mon moteur slidymoove avec. Le voyant radio du moteur ne...Bonjour Serge, Avez-vous reset le clavier à code ? Avez-vous essayé d'associer le clavier avec le code par défaut ? Bonne journée, -
Récepteur radio m.24VDC RTS radio rec - Récepteur radio 433,42MHz 1870140 | 1870140 | EB16401048
Bonjour, J'ai une question concernant le produit SOMFY | Récepteur radio m.24VDC RTS radio rec - Récepteur radio 433,42MHz 1870140 | 1870140 | EB16401048. Peut-il être...Bonjour Lou, Il existe en effet des services juridiques compétentes pour ce type de situation mais il n'y a que vous qui puissiez prendre cette décision. Je vous invite... -
réglage fin de course moteur somfy 1996 ?
Bonjour, Les réglages de fin de course (éffectués comme indiqué sur la vidéo avec Tiffany ) ne sont pas mémorisés. A la descente du volet le moteur ne s'arréte pas et continu...Bonjour Jacques, Afin de pouvoir vous apporter une réponse, il nous faudrait le modèle exact de votre moteur, pouvez-vous nous la communiquer ? Bonne journée,
