Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je cherche a remplacer la trappe noir qui donne accès au levier de debrayage de mon slidymoove 600 car celle-ci est cassé . La reféference ecrite dessus est 5120979...
Bonjour,
Je possède des BSO motorisés avec un Somfy J4 io.
Tous sont pilotés par des télécommandes Smoove io SAUF UN piloté par une Situo (c'est une erreur du fournisseur...
Bonjour Simon,
Pour pouvoir gérer l'orientation des lames, il est nécessaire de régler la
course angulaire de votre moteur.
Avez-vous bien respecté cette procédure...
Bonjour,
Après avoir identifié un problème de centrale (moteurs ok), je l'ai remplacée il y a un mois. Après un mois de bon fonctionnement, l'apprentissage ne se fait pas car...
Bonjour Max,
Le test indiqué par Le Coyote a pour but de tester le moteur afin de voir si le problème vient du M1 et pas de votre carte électronique bien qu'elle soit neuve...
Bonjour,
J’ai 2 garages enroulable rollixo io, le premier a un Clavier à code métal io Somfy 1841193 qui le pilote avec un code à 4 chiffre( très content de ce produit ) et sur...
Bonjour,
Je vous remercie pour votre réponse.
Pour répondre à votre question, il n'est pas possible de mettre un code en 4 chiffres.
Vous ne pouvez utiliser seulement...
Bonjour,
je suis en train de faire le câblage de mes 2 portes de garages avec des cellules photoélectriques.
j'ai fait un montage a blanc avant de faire le montage et percer...
Bonjour Kim,
La barre palpeuse est un accessoire de sécurité obligatoire dans le fonctionnement d'une porte de garage enroulable.
Tant que vous n'installerez pas de barre...
Bonjour,
Ayant dû enlever le moteur Orea de mon store banne pour changer son condensateur, j'ai maintenant besoin de reprogrammer les début et fin de course avec la...
Bonjour Hervé,
Voici la procédure que vous devez suivre afin de reprogrammer votre moteur : https://service.somfy.com/downloads/fr_v/programmationdes_fins_de_courses_vr.pdf...
Bonjour,
on m'a volé une télécommande de mon portail, après avoir opéré à une suppression de toutes les télécommandes et un rajout, il se trouve que toutes les télécommandes...
Bonjour,
J'ai des volets SOMFY et 2 velux avec volets solaires. Le tout commandé par une box Tahoma et une télécommande centrale Situo 5 io Pure ii
Mes volets solaires...
Bonjour Yann,
Avez-vous réalisé la procédure indiquée par Thomas M ?
Il faut aussi contrôler que votre Velux puisse accepter les télécommandes Somfy même s'il discute le...
Bonjour je suis le propriétaire d'une motorisation de portail evolvia 400/450 et l'un de mes vantaux ne bouge malgré le fait que le moteur tourne et réponde a mes sollicitations...
Bonjour Isabelle,
Ce pignon est fourni dans nos kits cloches : https://boutique.somfy.fr/kit-cloches-moteur-pour-automatisme-evolvia.html
Bonne journée,
Bonjour,
Je souhaite appairer un digicode rts sur le boitier standard receiver rts qui commande par contact sec ma porte de garage pour avoir un secours en cas d oubli de...
Bonjour Jake,
Le boitier n'a pas de "mode veille" donc je ne vois pas ce qui pourrait créer cela.
Peut-être que la pile n'est pas assez puissante, je vous invite à la...