Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
J'ai 5 volets RS100 IO depuis 4ans.
Une técommande individuel Smoove RS100 io par volet, une télécomande central et une box tohoma.
Tout fonctionne bien sauf...
Bonjour Jean-F,
Vous allez devoir alimenter individuellement ce moteur afin de faire la procédure de double coupure (2 secs OFF / 8 secs ON / 2 Secs OFF).
Une fois cette...
Bonjour,
Mon installation date de 2012. Porte de garage enroulable.
Elle est composée d'un boitier ROLLIXO RTS et d'un émetteur ESE.
Actuellement:
A la montée tout se passe...
Bonjour,
Boitier electronique, Slidymoove 300, ref 2401405c.
En panne depuis 15 jours, acheté le 17/03/22, alimenté en 220 voltes, derriére dijoncteur 16 amp et dijoncteur...
Bonjour Benoît,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour Francoise,
Si vous respectez correctement la procédure indiquée précédemment, il n'y a pas de raison que ce ne fonctionne pas. Avez-vous essayé avec une autre...
Bonjour,suite a remplacement de la pile mon digipad ne fonctionne plus
j ai essayé de le reactiver avec la touche ADR ou RESET mais aucun resultat
quelqu un peut il m aider a...
Bonjour Bruno,
Appuyez-vous bien sur le bouton ADR pendant 10 secs ? Est-ce que les deux LEDS clignotent en même temps à la fin de l'appui ?
Bonne journée,
Bonjour,
j'ai plusieurs vannes thermostatiques chez moi qui fonctionnaient correctement l'année dernière et là j'ai changé les piles sur deux vannes et elles ne sont plus...
Bonjour Xavier,
Le problème n'est pas résolu pour le moment mais nos équipes sont dessus pour trouver une solution. Je posterai un message quand tout sera rentré dans...
Bonjour,
Je viens d'installer un moteur slidymoove 600 qui très rapidement n'a plus fonctionner. J'ai vérifié l'alimentation 230v, qui arrive bien au moteur et lorsque j'appuis...
Bonjour Christophe,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais...
Bonjour,
Nous avons un thermostat V2 filaire. Nous avons programmé des heures de jour et de nuit avec une température adéquate. La nuit le chauffage devrait descendre à 18°. Or...
Bonjour,
La platine de rue de mon Visio V500 ne commande pas ma gache electrique Extel CA90201-4 (12V 500mA à mémoire).
La gache fonctionne bien sur batterie de voiture, dans...
Bonjour à toutes et tous,
Je recherche désespérément à appairer ma télécommande smoove RS100 io avec mon moteur de porte de garage Dexxo Smart 800 io .
Pouvez-vous m'aider...
Bonjour Eric,
Pour supprimer tous les points de commandes, il faut faire un appui sur le bouton PROG pendant 10 secs.
Puis reprenez la procédure d'appairage (Prog --> 3...