Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
malgré plein de séquences et de reinitialisation, il bug a chaque fois. toujours 4 bips . meme en faisant la manip depuis le debut.
Il n'a que 3 mois et ne...
Bonjour Antoine,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Un Yellow peut il prendre contact avec moi pour trouver une solution suite à la casse d'une de mes brides de vanne thermostatique io.
Il semblerait que d'autres...
Bonjour,
La platine de rue de mon Visio V500 ne commande pas ma gache electrique Extel CA90201-4 (12V 500mA à mémoire).
La gache fonctionne bien sur batterie de voiture, dans...
Bonjour David,
Nous ne sommes pas sur un contact dit "classique".
Une Gache est un Pêne que vous venez débloquer par le biais d'un courant et si la puissance n'est pas...
Bonjour,
Je viens de remplaçer le boîtier électronique de la motorisation de mon portail. La synchronisation avec mes télécommandes s’est faite sans problème. Je ne pouvais...
Bonjour à Tous,
Actuellement, tous les boitiers électroniques vendus depuis 2022 possèdent la technologie d'appairage sans télécommande relais.
Le fait que vous n'ayez pas...
Bonjour,
Nous avons un thermostat V2 filaire. Nous avons programmé des heures de jour et de nuit avec une température adéquate. La nuit le chauffage devrait descendre à 18°. Or...
Bonjour Nathalie,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre thermostat Connecté V2 Filaire soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une box tahoma switch et je n'arrive pas à ajouter ma porte de garage dexxo smart
Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème
Merci
Merci,
Bonjour Jeremy,
Si l'appairage ne réussit toujours pas, je vous invite à rapprocher la Tahoma.
Il n'y a pas de raison que la deuxième motorisation ne s'appaire pas sachant...
Bonjour,
J'ai acheté une nouvelle télécommande Keygo IO pour mon portail.
La mémorisation sur la CTRL BOX IO c'est faite sans problème.
Par contre, lorsqu'on actionne la...
Bonjour Isabelle,
Il semblerait que le problème provient plus du moteur que des télécommandes.
Quel est le modèle de votre motorisation ?
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai commandé une télécommande Nina Timer io que j'ai reçue et appairé avec succés avec mes appareils.
Seul problème, je n'ai pas d'horloge. C'est bien pourtant une...
Bonjour Philippe,
Si votre Nina Io pilotait vos volets Simu, ils seront compatibles avec la box Tahoma Switch tout comme vos moteurs Io de chez Somfy.
Bonne journée,
Bonjour à toutes et tous,
Je recherche désespérément à appairer ma télécommande smoove RS100 io avec mon moteur de porte de garage Dexxo Smart 800 io .
Pouvez-vous m'aider...
Bonjour,
J'ai un moteur de portail elixo smart io, une box Tahoma et un Visiophone tiers ou je peux sortir un contact sec pour piloter un portail via un module.
Comment puis...
Bonjour Xavier,
En effet, votre Doorbell doit créer un blocage sur la carte électronique de votre motorisation.
Il faudrait commencer par décâbler le câblage de votre...