Bonjour, Le moteur ne fonctionne plus avec l'alimentation secteur. Tous les voyants sont éteints. Après avoir appuyé 2s sur le voyant "réveiller l'électronique", le voyant (on...
Bonjour Yves,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour à tous,
J’ai des vérin IXENGO L ancienne génération avec un boîtier FX24.
Le boîtier est défectueux, et un amis a un coffret cbx réf 1841150.
Les deux sont...
Bonjour Aymen,
Cela va dépendre de la date de fabrication de votre rail d'origine ainsi que le fabricant qui vous a vendu cette motorisation.
Pour être sur pouvez-vous...
Bonjour,
J'ai un volet (pergola) qui n'a pas été utilisé depuis 2 ans, l'habitation étant en travaux.
Le volet ne réagit plus à la commande.
Je dispose d'un moteur OREA...
Bonjour,
Suite à l achat de notre maison, le précèdent propriétaire utilisait une box tahoma pour commander volets et chauffage.
La box tahima à été remise à zéro et liée à...
Bonjour Gregory,
Normalement le nécessaire a été fait. Pouvez-vous me confirmer si vous arrivez à vous connecter et piloter le thermostat ?
Bonne journée,
Bonjour Regis,
Si même après un changement de pile, rien ne s'affiche, c'est que votre produit est défectueux.
Ce produit n'étant plus produit, vous pouvez le remplacer...
Bonjour,
j'ai acheté un ensemble evolvia xxl en juin 2022, monté le jour même et pas de problème jusqu'à aujourd'hui.
Plus de lumière et de bip son mon keypad 2 RTS et donc...
Bonjour Damien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour à tous.
J'ai acheté et installé un portail battant avec le pack Somfy : "Motorisation de portail battant à bras SOMFY, Evolvia Star XXL"
Tout fonctionne correctement...
Bonjour Luc,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour à tous.
J'ai acheté et installé un portail battant avec le pack Somfy : "Bras à vérin Exavia Star et son keypad 2 RTS".
Les bras fonctionnent bien avec les...
Bonjour Sébastien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour tout le monde !
J’ai un slidymoov 600 et depuis 3 semaines mon code ne fonctionnait plus quand je le manipulait. J’ai changé les piles. Réinitialiser le digicode et...
Bonjour Giovanni,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour Sandrine,
Afin de gérer votre demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer...