Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
récemment fait installé portes fenêtres et fenêtres équipées de volets avec télécommande Somfy individuel.
Il s' avère que j’utilise une Telis 6 et j'ai associé tout...
Bonjour Kam BEK,
Il faut couper l'alimentation du volet qui est piloté par la télécommande afin d'éviter de le supprimer lorsque vous allez ajouter le second moteur de volet...
Bonjour,
Pour transformer la commande filaire de mon volet en commande radio, je pense installer un micro-récepteur IZYMO IO pour volet réf 1822660.
Sera-ce compatible...
Bonjour André,
Cette information est indiquée dans les notices respectives de vos produits.
Toutefois, je vous redonne la procédure :
[1]. Appuyer sur le bouton (Prog)...
Bonjour,
J'ai installé le Solarset depuis le mois de Juillet, jusqu'à début Décembre aucun problème, mais depuis les batteries ne tienne pas je les ai laissés rechargés...
Bonjour Kevin,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre contrôleur de charge soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
J'ai installé le Solarset depuis le mois de Juillet, jusqu'à début Décembre aucun problème, mais depuis les batteries ne tienne pas je les ai laissés rechargés...
Bonjour,
suite à une remise à zéro des moteurs volets roulant, j'ai cherché des astuces pour paramétrer ces derniers car comme dans la quasi totalité des maisons neuves, il...
Bonjour Loïc,
J'ai fait une erreur, je ne voulais pas écrire "télécommande individuelle" mais "disjoncteur individuel".
Il faut en effet réaliser la procédure avec le...
Bonjour,
Je suis actuellement locataire d'un appartement datant de 2019 et qui comprend un thermostat filaire programmable. Depuis le changement des piles, le rétroéclairage...
Bonjour Sylvain,
Votre produit ne semble plus être sous garantie, je vous invite à le remplacer par notre nouveau modèle : Thermostat Connecté Radio V2.
Bonne journée,
Après avoir appareillée une nouvelle télécommande celle-ci fonctionne mais le voyant on/off c'est mis a clignoter .le portail s'ouvre normalement mais ne se referme que d'une...
Bonjour Laurent,
L'ajout d'une nouvelle télécommande a entrainé une erreur sur le boitier électronique. Il faut remplacer le boitier comme indiqué précédemment.
Bonne...
Bonjour,
Je suis au Senegal j'ai un moteur SOMFY ELIXO 500, il ne fonctionne plus, en recherchant j'ai trouvé que le voyant PET clignote rapidement ce qui signifie d'après la...
Bonjour Armand,
Pour être sûr que le défaut provient bien du visiophone, je vous invite à faire un test en câblage court de votre V500 Connect sans le module de connectivité...
Bonjour Armand,
Pour être sûr que le défaut provient bien du visiophone, je vous invite à faire un test en câblage court de votre V500 Connect sans le module de connectivité...