Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Besoin d'échanger crémaillère contre crémaillère Basse
Bonjour, J'ai acheté chez Lapeyre un kit motorisation Slidymoove 300 et les crémaillères fournies ne s'adaptent pas à notre portail. Est-il possible d'échanger les 4 mètres de...Bonjour Djamel, Je vous ai répondu sur l'autre post que vous avez créé. Merci d'éviter la multiplication des post et interventions sur ce Forum d'entraide pour une seule... -
Un Grésillement du module récepteur IZYMO volet roulant est il normal ?
Bonjour, J'ai installé 9 modules IZYMO-récepteur volets roulants. Tout fon ctionne. Avec émetteur et par tahoma switch. Cependant je suis inquiet car chaque module émet un...Bonjour Bruno, Un composant doit être en souffrance dans le micro-module, nous vous invitons à vous rapprocher de votre installateur/revendeur pour effectuer le remplacement... -
Écran V500 ne s'allume pas
Bonjour, J'essaie d'installer mon visiophone V500 connect pour la première fois. L'écran ne s'allume pas, j'ai essayé de le raccorder sans passer par le module de...Bonjour Djamel, Assurez-vous que les 2 fils de la platine de rue sont bien dénudés sur une longueur de 10 mm. Assurez-vous que les 2 fils de la platine de rue, sont... -
Panne motorisation EVOLVIA XL
Bonjour, Il y a tout juste 1 an (à quelques jours) j'ai acheté une motorisation EVOLVIA XL. L'installation s'est bien déroulée et je n'ai eu aucun problème. Récemment...Bonjour Florian, Merci de réaliser les démarches préconisé par Richy. Concernant la garantie de votre produit, sachez que les dommages causés par une coupure de courant ne... -
Portail coulissant SlidyMoove 600 pièce
Bonjour, Nous possédons un portail coulissant SlidyMoove 600 Depuis quelques jours nous avons un souci. Celui ci fonctionne et d un seul coup le moteur se met à clac clac...Bonjour Loïc, Pouvez vous nous faire parvenir une photo de la pièce en question ? Bonne journée Quentin -
Volet solaire roulant descente en saccade ?
Bonjour, Bonjour depuis 3 jours l'un de mes volets roulants SOLAIRE descend par saccades mais remonte normalement ! Dans la journée ce problème à l'air de disparaitre...Bonjour Seb, Je comprends votre préoccupation. Étant donné que votre volet roulant solaire a été acquis en mai 2018, il est probable que la garantie soit expirée à ce stade... -
Volet RMS 2000
Bonjour, L le moteur de mon volet RMS 2000 fonctionne par accoup de 5 secondes on dirait qu'il est freiné, j'ai des désolidarisés le tablier il fonctionne très bien, mon...Bonjour Bernard, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer... -
Impossible d'activer mon compte pour thermostat connecté ?
Bonjour, Je viens d'emménager dans une maison équipée d'un thermostat connecté sans fil Somfy que les anciens propriétaires ont laissé. J'ai téléchargé l'application mais...Bonjour Eric, Afin de poursuivre votre dépannage, je vais avoir besoin d'information complémentaire. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un message en privé... -
remplacer SGA 6000 par évolvia 400
je voudrais remplacer ma motorisation portail SGA 6000 par une evolvia 400 : j'ai vu que les entraxes des moteurs à fixer sur les piliers sont identiques, par contre la...Bonjour Richy, Merci beaucoup pour ton retour. Bonne journée Quentin -
Garantie visiophone V500
Bonjour, Mon visiophone fonctionnait correctement pendant presque 2 ans mais la sonnette/caméra ne répond plus depuis mon retour de vacances et la commande portail qui passe...Bonjour Jose, Pour un achat réalisé en 2020, la garantie est de 5 ans. Pouvez vous m'en dire plus concernant le problème que vous rencontrez ? Bonne journée Quentin
