Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
J'ai une motorisation SGA6000 installé depuis 15and. J'ai du remplacer la carte électronique il y a qques mois. Le portail fonctionne bien depuis hormis que j'avais...
Bonjour Francis,
Avez-vous procéder à la reconnaissance de vos cellules photoélectriques ? Cette manipulation est indiquée à la page 12 de votre notice.
Bonne journée,
Bonjour,
Le volet roulant est pilote à la fois par une commande manuelle et par une télécommande.
Il répond à la commande manuelle(montée et descendre).Il ne répond pas à la...
Bonjour Julie,
Je vous invite à appuyer 3s sur le bouton PROG de votre commande générale jusqu'à obtenir un mouvement de va-et-vient. Ensuite, vous prenez votre télécommande...
Bonjour,
j'ai acheté un kit de motorisation Somfy Slidymoove 600 XL. Ce kit est fourni avec plusieurs morceaux de 33cm de crémaillère "position haute".
Malheureusement, comme...
Bonjour,
J'ai 2 porte de garage rollixo io. l'une d'elle n'est plus pilotable par les télécommandes, mais les boutons du rollixo fonctionnent correctemment. Je ne trouve pas la...
Bonjour Christian,
Le Rollixo IO est effectivement garantie 5ans, donc cela ne doit pas poser de problème de faire le retour SAV si besoin.
Pouvez-vous tester votre moteur...
Bonjour,
la télécommande IO 1 ne commande plus le volet roulant pourtant appairés en usine par le menuisier. Pilotage via une Tahoma box depuis quatre ans fonctionne...
Bonjour Philippe,
Programmez-vous votre moteur en automatique pour qu'il s'arrête sur effort à l'aide des butées physiques et des agrafes rigides ? Si oui alors il n'y a pas...
Bonjour,
J ai une maison équipée de volets électriques somfy.
La maison a été livrée avec nina io et Tahoma.
La télécommande nina ne détecte aucun volet.
J ai donc essaye...
Bonjour Véronique,
Il faudrait réaliser un transfert de clé de sécurité de votre Tahoma vers votre Nina Io. Pour cela, vous devez :
- Aller sur l'application Tahoma puis...
Bonjour,
J'ai des volets roulants commandés par des télécommandes SOMFY RTS.
J'ai un problème avec un volet roulant.
Quand j'appuie sur baisser le volet roulant bouge de 20...
Bonjour Christian,
Vous avez bien fait d'alimenter uniquement celui-ci et de procéder à une double coupure. Êtes-vous resté assez longtemps sur le bouton PROG pour avoir le...
Bonjour,
??
onjour, je viens de remplacer mon boitier éléctronique par un boitier dernière génération (achat chez SOMFY). l'ouverture fonctionne mais je rencontre des...
Bonjour Francis,
Avez-vous vérifié aux borniers des cellules photoélectriques si vous recevez de l'alimentation 24V une fois que celles-ci sont branchées ?
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai acheté sur le net un moteur solaire somfy de référence oximo 40 WF RTS.
J'ai bien suivi toute la procédure d'installation du manuel.
Mais j'ai remarqué une...
Bonjour Damien,
Je vous invite à essayer de programmer votre motorisation au niveau des fins de courses. Si aucun mouvement ne parvient alors que les batteries sont chargées...
Bonjour,
Je viens d'installer une motorisation "SLIDYMOOVE 300
" pour mon portail, livré avec 2 télécommandes Somfy.
J'ai ensuite acheté et associé une 3eme télécommande...
Bonjour Marc,
Je vous confirme le commentaire de Jean-Luc qui vous indique el remplacement de votre 4ème télécommande.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...