Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Perte d’appairage des vannes thermostatiques IO après changement de piles ?
Bonjour, Je rencontre un problème récurrent avec mes vannes thermostatiques Somfy IO après un changement de piles. Symptômes : - Après remplacement des piles, les vannes...Bonjour, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vanne IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Eclairage écran thermostat filaire
Bonjour, Je possède un thermostat programmable filaire (le logement a été livré en septembre 2021). L'écran s'allume et ne s’éteint plus malgré un nettoyage et un changement...Bonjour Elodie, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre thermostat soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Keypad 2RTS ne fonctionne plus
Bonjour, Malgré le changement de batterie le keypad mis en service en mai 2024, référencé RTS 1870916, ne fonctionne pas Cordialement Merci,Bonjour Marc et Franck, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos Keypads 2 RTS soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Module d'alimentation Thermostat io hs
Bonjour, Le module d'alimentation de mon Thermostat IO est hs. Je le sais car mon Thermostat ne fonctionnait plus et en mettant des piles à la place de l'alimentation 220v...Bonjour Alexandre et Dam dam Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre thermostat IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais... -
Comment faire si l'Appairage échoue toujours avec le thermostat ?
Bonjour, Je ne parviens pas aux réaliser l'Appairage de mon thermostat avec le récepteur. Ça tombe toujours en échec malgré avoir effectué un reset sur le thermostat...Bonjour Laurane, Il peut parfois être nécessaire de les placer côte à côte lors de la procédure d’appairage. Bonne journée, -
Récepteur Centralis Indoor RTS ?
Bonjour, mon récepteur Centralis Indoor RTS 154183A00 est HS (24 ans de service!). Le relais interne vibrait après une commande, à la fin pendant 4mn. Les produits suivants...Bonjour Marc, Le nouveau micromodule RTS est fourni seul, sans support de fixation, car il est conçu pour être installé directement derrière votre interrupteur. Vous devrez... -
Commande Centralis Uno IB 709661 ou 709661B02
Bonjour, Je souhaite remplacer le module de commande d'un inverseur Centralis Uno IB Ref 709661. J'arrive à trouver en occasion des commandes de remplacement dont la Ref est...Bonjour Christian, Le Centralis UNO IB est remplacé par ce modèle : https://www.somfypro.fr/produits/1811203-smoove-uno-ib-pure Bonne journée, -
Connexion volet RTS alarme home advanced ?
Bonjour, J’avais une alarme protexiom avec installation de modules RTS pour automatiser levée et fermeture volets roulants. Je viens de changer mon alarme pour une home alarm...Bonjour Thierry, Avez-vous essayé de rapprocher la centrale Link Advanced ? Il est étonnant que vous rencontriez ce message d’erreur à la fin. Passez-vous bien par le menu «... -
Volet roulant solaire sans aucune connection pour la 1ere utilisation ?
Bonjour, Ma télécommande n emet aucun signal pour la 1ere utilisation après la pose de mon volet solaire . Je ne veux pas me connecter a aucun appareil sauf la télécommande...Bonjour Lo Bolle, Je ne comprends pas votre question. Pourriez-vous la reformuler ou apporter plus de précisions ? Bonne journée, -
Keypad 2 io (5157058A) 4 bips court ?
Bonjour, Je dispose de 2 Keypad 2 io 5157058A installés en octobre 2022. Je rencontre régulièrement des problèmes toujours avec le même depuis le début d'année...Bonjour Jeremy, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
