Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Pourquoi mon Keypad 2 RTS ne fonctionne pas ?
Bonjour à tous. J'ai acheté et installé un portail battant avec le pack Somfy : "Motorisation de portail battant à bras SOMFY, Evolvia Star XXL" Tout fonctionne correctement...Bonjour Olivier, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Panne aléatoire ouverture ou fermeture porte garage
Bonjour J’ai une installation double porte de garage avec motorisation hormann et télécommande solde via un récepteur Somfy 2400556 Tout fonctionne très bien comme cela...Bonjour Jean-Claude, Pouvez-vous me donner plus de précisions? A quelle étape êtes vous? Merci, -
Problème Thermostat Connecté Chauffage
Bonjour, j'ai perdu ma connexion wifi avec ma passerelle aujourd'hui vers 15h09 (elle clignote bleu et rouge..). J'ai tenté de relancer l’appairage wifi (en 2.4 Ghz) mais rien...Bonjour Alex, Pouvez-vous me dire à quelle étape êtes bloqués? Et me communiquer le PIN du thermostat? Merci, -
Appairage thermostat v2 ne démarre pas ; pas de LED verte ?
Bonjour, la procédure d'appairage ne démarre pas ; la diode verte du récepteur ne s'allume pas au bout de 3 s si j'appuie sur prog sur le réceptur. Si j'insiste, après une...Bonjour, Pouvez-vous me préciser quel est le type de chauffage que vous possédez et que quelle borne est raccord le récepteur? Merci, -
Remise en route de télécommande?
Bonjour, Dans mon logement ancien acheté récemment, j'ai un volet roulant avec télécommande SOMFY Solus transmitter GH424 ref154199800 pour une installation sans doute...Bonjour Claudie, Il faudrait l'appairer de nouveau à votre motorisation de votre portail. Merci,* -
Comment tester le fonctionnement du thermostat sur poele a granule ??
Bonjour, J'ai installé depuis un an, sur un poêle à granulés Atlantic nuance 5900, un thermostat filaire V2 avec la gateway afin de pouvoir l'utiliser sur mon mobile mais je...Bonjour Joel, Je viens de trouver ce schéma sur la version numérique de votre poêle à granulés Atlantic : On peut voir qu'il manque l'information importante sur votre schéma... -
Perte d'appairage Smoove origin io et Easy sun io
Bonjour, J'ai acheté un Kit de connectivité Tahoma. J'ai d'abord essayé d'appairer un seul volet via la télécommande Smoove origin io. Sans succès. J'ai finalement réussi à...Bonjour Vincent, La clé IO est similaire d'un canal à un autre lorsque nous sommes sur la même Télécommande, donc il n'est pas nécessaire de faire ce transfert. Attendez... -
Voyants lumineux Rollixo IO?
Bonjour, J'ai une porte de garage équipée d'un Rollixo IO installé depuis moins de 2 ans. Quand j'utilise le clavier du module pour ouvrir/fermer la porte du garage, les...Bonjour Océane, Est-ce bien cette manipulation que vous avez effectué ? Bonne journée. -
supression télécommande et reprogrammation
Bonjour, Sur ma Tohoma Switch j'ai supprimé une télécommande de volet et impossible de la reprogrammer. Quel serait la procédure. Merci,Bonjour Diego, Je vous invite à suivre cette procédure pour reset votre moteur : https://www.youtube.com/watch?v=Ej-aFz1O6yE Bonne journée, -
Impossible d'appairer vanne avec Tahoma
Bonjour, J'ai fais l'achat de 3 Vannes Thermostatiques Somfy. J'ai réalisé l'appairage des 3 Vannes avec ma Tahoma. Une ne fonctionne déjà plus... Le protocole de RAZ a été...Bonjour à Tous, Je vous remercie pour vos nombreux retours. Pouvez-vous essayer cette manipulation afin de l'utiliser en local : 1/ Remise à zéro en appuyant simultanément...
