Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Tète thermostatique Somfy IO : problème d'appairage
Bonjour, Je possède 6 têtes thermostatiques IO somfy et j'ai un problème avec une d'entre elles : les piles étaient vides et elle était éteinte pendant tout l'été... J'ai donc...Bonjour à Tous, Nous rencontrons depuis quelques semaines un problème de communication entre nos vannes thermostatiques IO et notre application Tahoma. Cela se manifeste par... -
Activation thermostat connecté, code pin déjà associé?
Bonjour, Je tente d'installer un thermostat connecté filaire. Lorsque l'on me demande de flasher le QR code (ou d'entrer le code pin manuellement) au dos du thermostat, un...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Damien, Le nécessaire a été fait, pouvez-vous vous reconnecter et me dire si tout refonctionne ? Bonne journée, -
Comment tester le fonctionnement du thermostat sur poele a granule ??
Bonjour, J'ai installé depuis un an, sur un poêle à granulés Atlantic nuance 5900, un thermostat filaire V2 avec la gateway afin de pouvoir l'utiliser sur mon mobile mais je...Bonjour Joel, Pourquoi avez-vous câblé le récepteur sur le contact Sonde de votre poêle à granulés ? Je ne vois pas d'entrer contact sec ou fil pilote sur votre poêle ce... -
Paramétrage de 2 ensembles indépendants thermostat et récepteur chauffage?
Bonjour, Je souhaite installer un 2eme ensemble thermostat + récepteur de chauffage (réf: 2401104) en parallèle de celui que j'ai déjà. (afin de créer 2 zones de chauffage dans...Bonjour Jean-Charles, Pour réinitialiser le thermostat, je vous invite à appuyer 10 secs sur le bouton Prog se trouvant à l'intérieur. Pour réinitialiser le récepteur... -
Nouveau V500 Connect et anciens modèles ?
Bonjour à toutes et à tous, J’apprends aujourd’hui la sortie lundi d’une nouvelle gamme de visiophones CONNECT (ENFIN !!!) Ma question je pense intéressera tous les...Bonjour Didier, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour vos remontés et vos remarques que j'ai transmis à notre service de développement. Pour ajouter une... -
Changement serrure Doorkeeper
Bonjour, je m’aperçois au moment d’installer Doorkeeper que je dois changer la serrure et ajouter une plaque de finition Hoppe alors que votre plaquette de présentation...Bonjour Frederic, Le nécessaire a été fait, pouvez-vous faire un test de votre côté ? Bonne journée, -
Première utilisation volet roulant
Bonjour, J'ai installé plusieurs fenêtres livré avec les volets roulants SOMFY dessus, sauf que quand je branche les interrupteurs rien ne fonctionne sur aucune des 4...Bonjour Radouane, Je vous remercie pour votre retour. Bonne journée, -
Comment initialiser le thermostat avec l'appli bloqué au RST?
Bonjour, l'initialisation de mon thermostat avec l'application se bloque au RST. Je vais jusqu'à l'appui sur le RST, mais ne se passe, et je ne peux pas aller plus loin. Pin...Bonjour David, Je vois que vous avez réussi puisque ce dernier est connecté. Pouvez-vous le confirmer ? Bonne journée, -
Dysfonctionnement centrale Axroll RTS
Un message d'erreur E7 est présent sur l'afficheur de la centrale. Il correspond selon la doc à "Intensité dépassée sur l’alimentation 24 V (trop d'accessoires raccordés)". Je...Bonjour Hervé, Est-ce que l'affichage change lorsque vous appuyez sur les boutons flèche montée ou descente ? Bonne journée, -
Têtes thermostat Somfy ne réagissent pas
Bonjour, Sur toutes mes têtes, j'en ai deux têtes qui fonctionnent mal car j'ai mis manuellement une consignes faibles et le radiateur fonctionne toujours Merci,Bonjour Patrick, Sur vos photos, j'ai l'impression que vous n'utilisez pas nos adaptateurs. Sans ces adaptateurs, la vannes ne pourras pas faire son auto-apprentissage...
