Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
J 'ai acheté un kit 2 stores contenant 2 moteurs roll up 20 RTS. J 'en suis arrivé au réglage des moteurs. Je les ai chargés pendant plus de 6 heures. j'en suis à la...
Bonjour Laurent,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Roll Up 20 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Lors du reglage de mon moteur dexxo pro j'ai réalisé un Reset complet du moteur (appuie 7s sur la touche SET),
Seulement au moment de régler les fin de course, il...
Bonjour,
J'ai acheté le 26/10/2022, dans une grande enseigne de bricolage, une motorisation pour portail coulissant SLIDYMOOVE 600 XXL vendue avec sa crémaillère (à fixation...
bonjour.
Je possède une motorisation EXAVIA 500. le palier plastique en bout de la vis sans fin est défectueuse. Elle s'est anormalement usée, creusée par la rotation de la vis...
Bonjour William,
Cette pièce n'étant pas référencée seule, nous allons devoir effectuer un retour du vérin seul auprès de notre SAV pour qu'il vous soit réparé ou remplacé...
Bonjour, je suis la notice pour régler la vitesse mais lorsque j'appuie sur la touche 1 de la télécommande comme prevu ds la notice étape 3 p26 il y a une icône "30s"qui...
Bonjour Florence,
Vous ne plaquez pas correctement ou suffisamment la télécommande pour pouvoir entrer dans les menus de votre boitier électronique.
Je vous invite donc à...
Bonjour,
Après le remplacement du boitier SGS par le kit de SAV SGS , pas de problème depuis le 06/05/2020.
Depuis quelques semaines , le boitier clignote rouge 3 fois, et...
Bonjour Pierre,
Si la Led rouge clignote trois fois, c'est qu'il y a un défaut cellule ou sur le bornier BUS.
Sur la photo, j'ai l'impression de voir un fil sur le...
Bonjour,
Je cherche à faire un raccordement via système radio RTS entre mon visiophone V500 et le moteur de mon portail Slidymoove 600.
J'ai pu lire dans différents fils...
Bonjour,
J'ai un problème sur plusieurs de mes volets roulant avec moteur ILMO 50 WT TH 6/17. La montée pas de problèmes. Par contre la descente se fait par a coup et...
Bonjour Benoit,
Grace à votre vidéo, on entends le relais claquer lors de la descente.
Je pense que ce défaut vient de votre interrupteur, pouvez-vous faire le test avec...
Bonjour,
J'ai deux télécommandes qui pilote 2 volets roulants ,en voulant les dissocier J'ai vidé la mémoire d'une télécommande l'autre télécommande pilote encore les deux...
Bonjour Eric,
En faisant cette procédure de double coupure, vous ne faites qu'écraser la télécommande déjà appairée lorsque vous effectuez cette procédure sur l'autre...