Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai une pergola et des screens avec moteurs Somfy IO, connectés en IO à un capteur de vent Eolis IO et à une box Tahoma.
J'ai acheté un capteur de pluie Ondeis...
Bonjour,
Le digicode fourni avec le Slidymoove 600XXL ne fonctionne que s'il est à l'interieur de la maison soit à 25 m environ du portail coulissant;
Si je le fixe sur le mur...
Bonjour Dominique,
Le produit a-t-il déjà fonctionné normalement ?
Si oui, depuis combien de temps ?
Que se passe-t-il si on appui sur l’un des chiffres ?
Le...
Bonjour,
Le caoutchouc de tension de ma porte de garage motorisée (moteur DEXXO PRO IO) a laché.
Comment puis je faire pour trouver cette pièce détachée svp ? Et comment se...
Bonsoir,
Nous avons une installation comprenant 11 volets roulants motorisés avec Oximo IO et commandés individuellement en local par des Smoove Origin IO + une télécommande...
Bonjour Frédéric,
Votre moteur est déjà remis à zéro.
Son fonctionnement en saccade indique qu'il attend que vous programmiez les butées de fin de courses haute et basse...
Bonjour à tous.
J'ai acheté et installé un portail battant avec le pack Somfy : "Motorisation de portail battant à bras SOMFY, Evolvia Star XXL"
Tout fonctionne correctement...
Bonjour pirineos,
Le produit a-t-il déjà fonctionné normalement ?
Si oui, depuis combien de temps ?
Que se passe-t-il si vous appuyez sur l’un des chiffres ?
Le...
Bonjour,
Je voudrais savoir si les Prise ON/OFF télécommandée intérieure RTS que je souhaite acheter peuvent etre commandées par le kit de connectivité à 69 euros ou bien faut...
Bonjour Francoise,
Voici un post qui traite du même sujet avec la solution :
https://forum.somfy.fr/questions/657461-horloge-chronis-rts-off-permanent
Bonne journée,
Bonjour,
J’ai effacé tous mes 7 volets roulant de ma veranda et je n’arrive plus à les appairer
J’ai essayé toutes les manip indiquées sur votre site mais ça ne marche pas...
Bonjour Francois,
Il n'y a que deux solutions à votre problème.
La première, c'est contacter un professionnel pour faire un transfert de clé IO via un logiciel.
La...
Bonjour,
J'ai un moteur SLIDYMOOVE 600, le voyant rouge clignote 3 fois. Impossible de faire un RESET, si j'appuie 2s ou plus,pas de changement et pareil si je coupe...
Bonjour Frantz,
Je vous invite à réaliser cette opération :
- Débrancher les cellules.
- Couper toutes sources d'alimentations (230V + batterie de secours).
- Laisser en...
bonjour j'ai une pergolas bioclimatique avec 4 LED
- 1 store et les lames de la pergolas installes sur les canal 1 - 2 -3
et sur aucun des canaux le variateur (molette) ne...
Bonjour Patrick,
Vérifier que votre télécommande soit bien sur le mode 2.
Pour modifier cette valeur, il faut démonter l'arrière de votre télécommande puis appuyer sur le...
Bonjour,
Je viens de monter un Elixio Smart.
Quand j’ai voulu lancer l’auto apprentissage, il fait un aller puis un retour puis s’arrête lorsque qu’il est en butée...
Bonjour Jérôme,
Qu'avez-vous d'indiqué sur le petit écran de votre boitier électronique lorsque la motorisation s'arrête ?
Je vous invite à vérifier que le shunt cellule...