Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Ayant les cellules en défaut (3 clignotements) , j'ai déconnecté tous les câbles et j'ai réinstallé le boitier sans les cellules le temps d'en acheter de nouvelles...
Bonjour Hicham,
Avez-vous effectué une remise à zéro de votre boitier ?
Cela permet de refaire l'auto apprentissage et de vérifier le fonctionnement de votre moteur avec...
Bonjour,
Je possède un visiophone Somfy V300 depuis 2 ans.
En temps normal, toutes les commandes de mon visiophone fonctionnent.
° Être avertie lorsque quelqu'un sonne...
Bonjour Sarah,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai un portail motorisé passeo 800 depuis 2013. Depuis quelques jours, le portail ne répond plus.
En démontant le cache du boitier, je constate que la lumière rouge...
Bonjour Gilbert,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre carte électronique soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
le visiophone fonctionne mais le bouton d'appel est tellement dur que les gens n'appuie pas assez et donc il n y a pas de sonnerie est ce normal y a t il...
Bonjour Patricia,
Je vous invite à vérifier dans un premier temps si le papier comportant votre nom ne vient pas bloquer le fonctionnement du bouton.
Bonne journée,
Bonjour
J'ai perdu la programmation d'un Smoove Origin RS100 io avec un volet qui ne répond plus.
Cependant ce volet fonctionne avec un Situo 5 io Pure en groupement avec 5...
Bonjour,
Après installation du visiophone, les tests de son/vidéo en marche sont bons.
Toutefois j'ai remarqué un léger grésillement du bloc d'alimentation lorsque le...
Bonjour,
Ce petit bruit n'est pas normal, c'est un composant qui doit être défectueux.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est...
Bonjour, plus aucune de mes télécommandes ne déclanchent l'ouverture de la porte après l'avoir ouvert manuellement et refermé toujours manuellement elle ne se bloque pas comment...
Bonjour,
je n'arrive pas à régler les fin de course sur ipso 10 selon la procédure SOMFY? En effet il se passe l'inverse! Avez-vous une solution?
Par avance merci.
Luc...
Bonjour à toute la communauté,
Je poste cette demande après avoir consulté beaucoup de discussions et de notices Somfy… Je pense avoir trouvé la solution, mais je veux être...
Bonjour Erwann,
Je vous invite à suivre cette procédure pour programmer le Keypad 2 RTS sur votre récepteur d'éclairage :
- Appui 2 sec sur prog du récepteur.
- Sur le...