Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour ,
J’ai un store qui ne fonctionne plus.
Le recepteur indoor centralis RTS 2 a la diode qui ne s’allume plus du tout, peut importe que j’appuie sur le bouton...
Bonjour Illia,
D'après ce que vous indiquez, votre Centralis RTS 2 est bien défectueuse.
Avez-vous essayé de faire un appui de 7 sec sur le bouton Prog afin de le...
J'appuie sur un bouton de ma télécommande relais au niveau de l'électronique du moteur de mon portail mais le voyant radio ne s'allume pas. J'ai quand même pû l'enregistrer sur...
Bonjour Elysia,
Il doit y avoir un faux contact dans les fils de vos cellules. Je vous invite à les changer.
Les cellules photoélectriques ne sont que là dans un cadre...
Bonjour,
J'ai fait l'acquision depuis 1 mois d'un automatisme SLIDYMOOVE 600 , je l'ai installé récemment sur mon portail coulissant, il fonctionne normalement avec les...
Bonjour Jeremy,Le produit a-t-il déjà fonctionné normalement ?Si oui, depuis combien de temps ?
Que se passe-t-il si on appui sur l’un des chiffres ?
Le produit...
Bonjour,
J'ai une pergola et des screens avec moteurs Somfy IO, connectés en IO à un capteur de vent Eolis IO et à une box Tahoma.
J'ai acheté un capteur de pluie Ondeis...
Bonjour,
j ai une store banne commandé par un sm100016nN et une telecommande telis 1 rts pation
l ensembre ne fonctionnait qu avec la telecommande juste a cote du recepteur...
Bonjour,
J'ai 2 télécommandes Keytis NS 2 RTS reliées à une motorisation de portail Slidymoove 300.
Depuis hier une des télécommandes n'ouvre plus le portail, l'autre...
Bonjour Lionel,
D'après ce que vous indiquez, la Keytis RTS qui ne fonctionne plus est défectueuse.
Toutefois, je vous invite à faire une remise à zéro + suppression des...
Bonjour,
Étant en panne de moteur (LS 40 13nm) puis je commander un moteur équivalent.
D autre part est ce qu' il existe une possibilité de remplacement par un moteur plus...
Bonjour Didier,
La Tahoma Switch est compatible avec le Protocol radio Zigbee 3.0.
Assurez-vous donc que vos volets Profalux possèdent bien ce Protocol radio.
Bonne...
Bonjour,
Étant en panne de moteur (LS 40 13nm) puis je commander un moteur équivalent.
D autre part est ce qu' il existe une possibilité de remplacement par un moteur plus...
Bonjour Jean-Raymond,
Il n'existe pas beaucoup de moteur en diamètre de 40mm.
Vous allez donc devoir reprendre le même, le LS 40 13/10 qui reste le plus puissant.
Bonne...
Bonjour,
Mes volets sont actuellement pilotés avec une télécommande Easy Sun IO. Ayant besoin d’ajouter une seconde télécommande, mon installateur m’a proposé d’acheter une...
Bonjour,
Je suis en train de mettre en route mes volets et BSO installés il y a plus d'un an par un professionnel qui a déposé le bilan depuis.
Mon problème concerne les...
Bonjour Cedric,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre BSO soit défectueux.
Je vous invite à vous rapprocher d'un professionnel...