Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
J'ai un souci sur un volet depuis 2 semaines, sachant que j'ai 9 volets et qu'ils fonctionnent tous avec la télécommande sauf celui -ci.
Il répond quand je suis a...
Bonjour Sebastien,
Je peux faire erreur, mais c'est un interrupteur/récepteur RTS (Centralis) que vous avez là.
Si je comprends bien, vous avez ce modèle d'interrupteur...
Bonjour,
J'ai cassé la trappe en plastique noir qui cache le levier de dévérouillage de ma motorisation SLIDYMOOVE 600.
Comment faire pour la remplacer ?
Bonjour Arnaud,
Cette pièce n'est pas référencée en pièce détachée.
Cependant afin d'effectuer une demande spécifique au service concerné, je vous contacte par message privé...
Bonjour,
Mon clavier achète le 01/2023 , depuis trois semaines fonctionne que la nuit. De 18h a 5h .
Je enlève la pile pendant 12h, j’ai fait un reste et rien a changé...
Bonjour, le problème se produit au moment ou je vais initier l auto apprentissage de la course des vantaux le voyant rouge clignote bien 2 fois et des que j appui sur la touche...
Bonjour Mathieu,
Un clignotement 7 fois de la led rouge n'indique pas forcément que le défaut provient du boitier électronique mais peut-être d'un accessoire ou d'un moteur...
Bonjour Jean-Louis,
Pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre motorisation ainsis que le câblage des cellules réalisé ?
Je vous confirme qu'aucune de nos cellules ne...
Bonjour,
Je possède un visiophone Somfy V300 depuis 2 ans.
En temps normal, toutes les commandes de mon visiophone fonctionnent.
° Être avertie lorsque quelqu'un sonne...
Bonjour, j'ai acheté la semaine dernière un visiophone V100+ pour remplacer mon interphone en fin de vie. J'habite une maison individuelle où l'entrée se situe au rez de...
Bonjour Franck,
Si nous avions eu ce défaut sur une série en particulier, il y aurait plus de contact, ce qui n'est pas le cas.
Je vais avoir besoin d'informations...
Bonjour à tous,
Le 14/10/2022
Le Keypad 2 RTS refuse de fonctionner s'il fait plus de 25° C à l'extérieur.
Nous avons voulu sortir sans prendre de télécommande, et le portail...
Bonjour Fabien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...