Pavé tactile bloqué

Bonsoir Patrick
Le thermostat est équipé d'un écran tactile type résistif qui ne fonctionne qu'avec le Stylet qui est sur le coté droit du thermostat.
Si vous avez essayez avec le doigt ça marche pas sauf avec la pointe de l'ongle, mais vous risquez d'abimer l'écran.

https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/programmateurfi...

Bonjour à tous
Moi aussi j'ai le même problème le tactile ne marche plus et de plus l'écran ne s'éteint jamais et je peux vous dire qu'avant je m'en servais avec les doigts sans le stylet et ça marchait très bien !
Quelqu'un peut-il m'aider ?.

Bonjour, j'ai essayé j'ai enlevé les piles durant 15 minutes j'ai essuyé l'écran avec une lingettes.
Rien n'y fait l'écran reste toujours allumé et figé.
Cordialement. Merci de votre réponse.

Bonjour,

j'ai aussi un problème d'écran tactile, mais pas seulement/

1. La température affichée n'est pas la bonne. Vérifié avec un autre themomètre placé à côté. J'ai 24°C, alors qu'il fait 19°C.
2. l'ensemble des touches de l'écran semble être décalé à gauche. Pour donner un exemple, le "+" correspond à "OK", le "-", à rien sur la gauche.
3. L'écran reste toujours allumé.
Avant l'été, j'ai retiré les piles que je viens seulement de remettre.

La température est erronée, les touches tactiles pas à leur place et l'écran toujours allumé.

Jusqu'ici pas de soucis, seulement depuis que j'ai retiré les piles pendant 3 mois.

J'ai ouvert la boite et le code pin que j'ai pu lire via le pictogram est 150710000660.
Je peux aussi lire sur la carte, la référence NCTPRLOGO1V13

Merci pour votre aide.

Bonjour Quentin,

merci pour ta réponse rapide sur le sujet.
Je n'ai pas accès au menu pour faire un reset à cause de ce décalage des touches...je n'ai plus accès aux différentes options et donc pas au menu "reset".

J'ai tout de même pu le faire en ouvrant le capot arrière, chauffé un peu et brièvement la carte avec un sèche cheveux.
Bizaremment, les touches étaient accessibles. J'ai pu faire ce reset qui n'a pas aidé malheureusement. Puisque ensuite, le problème de décalage des touches est de suite apparu.

Encore merci pour ton aide.

Cordialement
Rhani

Rebonjour Quentin,

j'ai refais un 2eme essai. J'ai accès à toutes les touches de l''écran tactile lorsque je chauffe la carte jusqu'à 35°C.

J'ai donc de nouveau pu refaire un reset. Mais cela n'aide pas puisque une fois la température en dessous de 30°C, le problème réapparait.

Je n'y comprends rien, j'ai simplement retiré les piles pendant plus de 3 ou 4 mois. Et ce problème est apparru lorsque j'ai voulu remettre des piles ce mois-ci.
C'est bizarre. Les SOMFY sont stockés sans les piles donc aucune raison que ce problème apparaisse aujourd'hui.

Merci par avance pour ton aide.

cordialement
Rhani

Bonsoir Quentin,

merci.

Je n'ai pas de fil pilote et je n'en ai pas besoin. Mon thermostat actuel me permet simplement d'allumer ma chaudière et cela me suffit.

Peux-tu me dire si ce produit est identique au mien ou tout au moins pour le besoin que j'en ai.
https://boutique.somfy.fr/programmateur-radio-fil-pilote-...

Il est au prix de 69,9€

Merci
Cordialement
Rhani

Bonjour Rahni
Vous avez un thermostat radio a contact sec

Voici la notice
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/thermostatconta...

Voici un lien vers un site de vente en ligne
https://www.expert-domotique.com/part-accessoires-box-dom...

Nota: Vous pouvez le remplacer par le nouveau modèle V2
https://boutique.somfy.fr/thermostat-connecte-radio-v2.ht...

Bonjour Jacky,

merci pour ton aide.
Cette référence https://www.expert-domotique.com/part-accessoires-box-dom...

n'éxiste plus chez Somfy.

En cliquant sur le lien que tu m'as donné, il est bien indiqué "n'est plus fabriqué"

Cordialement
Rhani

Bonjour,

est-il possible d'acheter uniquement l'écran ?

Cordialement
Rhani

Non ce n'est pas possible.