Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai installé mon kit Solarset en suivant à la lettre les étapes de montage. Celui-ci n'a fonctionné que quelques jours et depuis plus rien.
J'ai testé les...
Bonjour Christophe,
Je rejoins mes collègues, je pense que le contrôleur de charge est bien défectueux.
Nous sommes navrés pour la gêne que cela occasionne et espérons que...
Bonjour,
Je viens de recevoir un digicode filaire qui fonctionne avec l'application Tuya et Google Home. vous trouverez la notice en image jointe et je me pose la question de...
Bonjour Xavier,
Pour moi, il ne faut pas se fier au schéma car ils ne correspondent pas à votre demande puisque ce sont des schémas de câblage pour alimenter votre digicode...
Bonjour, premier achat , montage du KIT GDK 1100 ,beaucoup déjà à dire sur la fixation rail avec les vis .Au-delà du montage du rail , je découvre ,que le le bouton A moteur...
Bonsoir,Porte de garage installée il y 2 semaines.
Fonctionnement OK jusqu'à ce soir .
Plus de fonctionnement en télécommande SOMFY TR2, fonctionnement normal en manuel...
Bonjour Hervé,
Il faudrait tester avec une deuxième télécommande afin d'identifier si le problème vient du moteur ou de la télécommande.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai acheté le 26/10/2022, dans une grande enseigne de bricolage, une motorisation pour portail coulissant SLIDYMOOVE 600 XXL vendue avec sa crémaillère (à fixation...
Bonjour,
J'ai acheté il y a quelques jours un moteur SlidyMoove 600 chez Leroy Merlin pour mon portail. En lisant la notice je découvre que les crémaillères à fixation haute...
Bonjour à tous,
J'ai installé il y a 2 mois 4 volets roulants RS100 IO sur une même ligne électrique avec un disjoncteur spécifique au niveau du tableau électrique.
Lors...
Bonjour Thibault,
Je pense qu'en effet, votre moteur est défaillant.
On dirait comme un problème de condensateur mais je ne suis vraiment pas sur à 100%.
Je vous...
Bonjour à tous.
J'ai acheté et installé un portail battant avec le pack Somfy : "Motorisation de portail battant à bras SOMFY, Evolvia Star XXL"
Tout fonctionne correctement...
Bonjour Olivier,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
quelle est le câblage nécessaire, et quels sont les accessoires électriques à mettre en place pour allumer l'éclairage extérieur, uniquement de nuit ou au crépuscule...
Bonjour Erwan,
Il faut donc reprendre les borniers Light de votre Elixo, qui sont les borniers 5 et 6.
Ensuite, reprenez le premier schéma proposé par Sylvain...
Bonjour, je viens d'acheter un clavier à code Somfy Keypad 2 RTS que je n'arrive pas à associé avec le moteur de ma porte de garage il semblerai que le clavier ne le reconnaisse...
Bonjour Dominique,
Pouvez-vous réessayer l'appairage du keypad sans modifier le code principal ?
Pour reset le keypad, je vous invite à faire un appui de 7 sec sur le...