Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Après plusieurs mois de bon fonctionnement (installation en juillet 2021) l'écran de mon v100+ reste définitivement noir, la sonnette ne retentit plus et je ne...
Bonjour Didier,
Pour être sûr que le
défaut provient bien du visiophone, je vous invite à faire un test en câblage
court de votre V100+.
Pour cela, il faut
démonter la...
Bonjour, pour connecter le slidymoove 600 avec la TaHoma on nous demande de mettre la télécommande sur la cible et d'appuyer sur l'un des boutons pour que le voyant radio...
Bonjour,
Après le montage de la motorisation sgs 201 , j’ai commencé par l’apprentissage mais j’ai eu un petit soucis , il a qu’une porte qui s’ouvre , la deuxième ne...
Bonjour,
Depuis hier mon moteur slidymoove 600 est en panne. Il fonctionne uniquement sur batterie de secours. J’ai vérifié l’alimentation en 230v et le moteur est bien...
Bonjour David,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour
Pour cause chantier les ouvriers ont décroché mon visiophone V500 et ont perdu l'attache support mural pour accrocher l'écran. Serait-il possible d'obtenir la pièce...
Bonjour Florian,
Cette attache murale n'est pas référencée en pièce détachée.
Cependant afin d'effectuer une demande spécifique au service concerné, je vous contacte par...
Bonjour,
En octobre 2020 j'ai acquis auprès de Castorama un V300.
Quelques mois plus tard , j'ai eu des problèmes de relation platine rue unité centrale. Par intermittence, la...
Bonjour Fabien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V300 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour, je viens d'installer une motorisation gdk 700 sur ma porte de garage basculante de 2,40 m x 2,00 m en acier. J'ai suivi les instructions, mais lorsque la porte...
Bonjour Yves,
Je vous invite à vérifier qu'il n'y a pas de point de force lors de la fermeture de votre porte de garage. Pour celà, testez votre motorisation en manuel...
Bonjour à tous,
Le 14/10/2022
Le Keypad 2 RTS refuse de fonctionner s'il fait plus de 25° C à l'extérieur.
Nous avons voulu sortir sans prendre de télécommande, et le portail...
Bonjour Alain,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour Frédéric,
Le boitier SGA référence 9020465 est bien compatible avec une motorisation Passeo 630.
Veuillez à bien remplacer vos télécommandes par des télécommandes...
Bonjour,
Ayant fait l'acquissions d'un moteur freevia 400, je reviens vers vous car il est impossible de paramétrer la fermeture auto du portail (dernier paramètre à faire)...
Bonjour Ghislain,
Vos cellules fonctionnent correctement avec la motorisation ? Car généralement, le boitier refuse de faire de la fermeture automatique lorsque les cellules...