Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Comment échanger mes crémaillères à fixation basse ?
Bonjour, J'ai acheté il y a quelques jours un moteur SlidyMoove 600 chez Leroy Merlin pour mon portail. En lisant la notice je découvre que les crémaillères à fixation haute...Bonjour tybg74, Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Remplacement SM 1000 vent et soleil store
Bonjour, ma commande de store banne type sm 1000 est en panne , par quel modèle puis-je la remplacer? il s'agit d'une commande filaire. Merci,Bonjour Franck, C'est un Somfy SL 1000 n (automatisme vent/soleil). Ce récepteur n'existe plus. Il faudrait donc pouvoir s'équiper d'un SOLIRIS UNO + Capteur SOLIRIS... -
Volet ne reagit plus
Bonjour...nous avons acheté une maison où un somfy électrique est installé.. Le souci est qu il ne descend plus...tout est branché correctement...enfin je pense.. Et j ai...Bonjour Isabelle, Votre moteur semble être soit bloqué, soit il n'a plus la force pour remonter le volet. Avez-vous essayé de le déprogrammer/reprogrammer ? Bonne journée, -
Mon visiophone Somfy V300 ne sonne plus
Bonjour, Je possède un visiophone Somfy V300 depuis 2 ans. En temps normal, toutes les commandes de mon visiophone fonctionnent. ° Être avertie lorsque quelqu'un sonne...Bonjour Nicolas, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Mon visiophone V500 ne sonne plus
Bonjour, Je possède un visiophone Somfy V500 depuis 2 ans et demi. En temps normal, toutes les commandes de mon visiophone fonctionnent. ° Être averti lorsque quelqu'un...Bonjour Matthieu, Pour être sûr que le défaut provient bien du visiophone, je vous invite à faire un test en câblage court de votre V500. Pour cela, il faut démonter la... -
Sens rotation dexxo pro inversé
Bonjour, Lors du reglage de mon moteur dexxo pro j'ai réalisé un Reset complet du moteur (appuie 7s sur la touche SET), Seulement au moment de régler les fin de course, il...Bonjour Dominique, La box Tahoma n'affiche que les informations que lui envoi la motorisation. Cette indication nous permet de dire que votre moteur fonctionne à l'envers... -
Programmation clavier rts keypad 2
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'un clavier rts pour mon portail. L'appairage se passe très bien. Par contre je peux taper n'importe quel code sur mon clavier et il...Bonjour Philippe, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Keypad RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Slidymoove xl probleme voyant rouge
Bonjour, J'ai acheté et installé en decembre 2020 un moteur slidymoove 600xl chez leroy qui fonctionnait très bien jusqu'à présent. Depuis plusieurs jours il fonctionnait...Bonjour Prashant, Combien de fois clignote le voyant rouge ? Bonne journée, -
sonnette platine de rue V100 ne fonctionne pas?
Bonjour, ce matériel a été installé en 2019. le platine de rue V100 a été changée une 1ere fois en 2021. aujourd'hui elle est à nouveau en panne: la sonnette est inactive. tout...Bonjour Marcelo, Je viens de vous renvoyer un nouveau mail. N'hesitez pas à revenir vers moi si ca n'a pas fonctionné. Bonne journée, -
sonnette platine de rue V100 ne fonctionne pas?
Bonjour, ce matériel a été installé en 2019. le platine de rue V100 a été changée une 1ere fois en 2021. aujourd'hui elle est à nouveau en panne: la sonnette est inactive. tout...Bonjour Marcelo, Afin de vous indiquer la procédure de SAV qui vous correspondrait le mieux, je vais avoir besoin de vos coordonnées complètes, de la date d'achat de votre...
