Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
bonjour,
Je viens d'installer la motorisation de portail freevia 390, mais j'ai un soucis pour effectuer l'auto apprentissage. Le moteur fonctionne le voyant clignote bien 2...
Bonjour Geoffrey,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour, j'ai récupéré un système automatique de porte de garage GDK 3000 mais je n'arrive pas à faire fonctionner les télécommandes. Tout fonctionne en mode manuel (ouverture...
Bonjour Yannick,
Vous avez appairé un des boutons de votre télécommande au pilotage de votre éclairage.
Cependant vous n'avez pas ajouter l'autre bouton au pilotage de la...
Bonjour,
Ce matin au réveil mon portail était ouvert....
Après une recherche sur le site Somfy fructueuse et qui m'a bien aidée panne détectée > boitier de commande à clé...
Bonjour Lionel,
Avez-vous essayé d'enlever la vis se trouvant sur la face avant ?
Votre Vis BTR est rongée par la corrosion, si vous la percez, je ne pense pas que vous...
Bonjour à tous,
Somfy a annoncé au CES de cette année un nouvel interphone "Connected Doorphone". Est-ce que quelqu'un a des infos sur sa date de sortie ? cette année ou dans...
Bonjour Dude,
Nous sommes actuellement sur la création d’un nouveau projet concernant le Visiophone Connecté. Je n'ai malheureusement pas d'autre information pour le moment...
Bonjour,
Je viens d'acheter un visio V500. Il est installé et fonctionne.
Ma déception sur ce produit est que le volume de la sonnerie qui est pourtant au maximum, est...
Bonjour Seb,
Il y a plusieurs tutos sur google qui explique comment transformer des
musiques en format MP3. Pour exemple vous avez ce lien : Comment convertir vos fichiers...
Bonjour,
Ma maison est entièrement équipée de volets roulants Somfy.
J'ai un souci avec 2 d'entre eux.
1) j'ai remarqué que sur un, le volet descendait jusqu'à la butée...
Bonjour Christian,
Vos moteurs sont-ils équipés de récepteur RTS ou IO ?
Si non, pouvez-vous me donner le modèle de ces moteurs ?
Bonne journée,
Quentin
Bonjour
mon keypad RTS ne fonctionne plus.
J'ai tenté la procédure de réinitialisation complète digipad conformément au chapitre 7.2
Lors de l'appui sur la touche ADR...
Bonjour Dimitri,
Je suis navré n'apprendre que vous rencontrez ce défaut depuis plus d'un an.
Toutefois, je ne comprends pas pourquoi vous parlez de problème d'étanchéité...
Bonjour Romain,
Vous êtes sur une motorisation équipée de batterie rechargeable. La procédure de remise à zéro (2/8/2) ne fonctionne pas sur ces moteurs. Vous n'êtes pas...
Bonjour à tous.
J'ai acheté et installé un portail battant avec le pack Somfy : "Bras à vérin Exavia Star et son keypad 2 RTS".
Les bras fonctionnent bien avec les...
Bonjour Fabrice,
Le boitier électronique se trouve dans un boitier gris que vous pouvez normalement déplacer. Il suffit de retirer des nouveaux câbles pour résoudre votre...
Bonjour, j'ai deux stores motorisés commandés par des TC SOMFY 1 RTS, l'un des stores s'ouvre de manière aléatoire, je peux cependant le refermer avec la télécommande dont la...