Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour depuis une semaine l’audio de l’interieur Vers l’exterieur de mon V250 ne fonctionne plus ( le visiteur ne m’entend pas moi je l’entends) L’appareil étant sous garantie...
Bonjour Stéphane,
Pour être sûr que le défaut provient bien du visiophone, je vous invite à faire un test en câblage court de votre V250.
Pour cela, il faut démonter la...
Bonjour,
J'ai installé mon moteur Somfy slidymoove 600 depuis un mois.Tout marchait correctement et depuis hier, le disjoncteur saute et i m'est impossible de déverrouiller...
Bonjour Gael,
Pour résoudre ce point, il faut débrancher l'alimentation ainsi que les batteries de secours afin d’utiliser la manette de déverrouillage.
Bonne journée,
Bonjour,
j'ai un V400 brancher sur un SGA6000 entre le visio et le portail j'ai environ 60m j'ai mis du câble de section 2x1mm et j'ai l'image que saute quand j'ouvre le...
Bonjour John,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Après quelques mois d'utilisation, je constate l'absence de son en provenance de la platine, lorsque je réceptionne un appel sur le visiophone V100+.
L'appelant de la...
Bonjour Jean-Michel,
Par quel biais avez-vous reçu cette réponse ? Car elle n'est évidemment pas correcte.
Votre produit est garanti pendant 3 ans. Donc nous sommes...
Bonjour Emmanuel,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je possède un visiophone Somfy V300 depuis 2 ans.
En temps normal, toutes les commandes de mon visiophone fonctionnent.
° Être avertie lorsque quelqu'un sonne...
Bonjour Benjamin,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je possède un visiophone Somfy V300 depuis 2 ans.
En temps normal, toutes les commandes de mon visiophone fonctionnent.
° Être avertie lorsque quelqu'un sonne...
Bonjour Malik,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Après plusieurs mois de bon fonctionnement mon visiophone a décidé de ne plus marché d’un coup !!!
les deux symboles sont :
- touché gâche /serrure électrique...
Bonjour Vincent,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Mon Visiophone à surement un problème d'étanchéité, plein d'humidité derrière le bouton porte étiquettes, et surtout lorsqu'il pleut il y à des sonnerie intempestive...
Bonjour Gilles,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai acheté le moteur de portail slidymoove 600 XXL, avec lequel était fournit le keypad RTS.
Lors de l'initialisation du clavier, il fonctionne bien, puis...
Bonjour Pierre-Alexandre,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...