Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Pourquoi Nina io n'appaire pas tous les capteurs RTS alors qu'elle les détecte?
Bonjour, Suite à un remplacement de télécommande Nina IO, j'ai dû procéder à une reprogrammation de cette dernière suivant les vidéos. Sur les 6 volets, 4 ont réussi, 1 n'a...Bonjour Francis, Vous pouvez contacter tout professionnel dans le domaine du volet roulant ou de la domotique ou bien passer par notre service Somfy Assistance via ce lien... -
Câblage cellules Somfy 2400939 sur siminor S200II ?
Bonjour, Savez vous comment brancher les cellules Somfy 2400939 sur un lièvre tortue Siminor S200II. Les manuels ne sont pas clairs du tout. Sur une cellule j'ai 1et2, sur...Bonjour Alexandre, Vos cellules sont-elles récentes ? Les modèles en vente actuellement sont incompatibles avec les anciens boitiers parce qu'elles utilisent la... -
ouverture inopinée portail evolvia 400 ?
Bonjour, Ce matin au réveil mon portail était ouvert.... Après une recherche sur le site Somfy fructueuse et qui m'a bien aidée panne détectée > boitier de commande à clé...Bonjour Lionel, Auriez-vous une autre photo sur un plan plus large ? Bonne journée, -
Centralis uno rts ne reste pas en haut
Bonjour, J ai un problème sur 2 de mes volets équipé d interrupteur centralis uno rts . Ponctuelle, ils ne tiennent pas la position haute , il redescende doucement... jusqu...Bonjour Yohann, Je confirme ce que dit Jean-Luc, c'est bien le frein moteur qui ne s'enclenche plus automatiquement. Votre moteur n'a donc plus de sécurité, je vous invite à... -
Déprogramation télécommande centrale
Bonjour , j'ai re synchronisé ma télécommande SMOOVE No 3 ( J'ai 3 volets reliés ) avec ma commande centralisé qui s'était déconnectée sur le volet n°3 . La synchronisation...Bonjour David, Avez-vous changé les piles de votre télécommande centralisé ? Bonne journée, -
Programmation moteur roll UP 20 RTS impossible malgré l'assistance que dois je faire merci
Bonjour, programmation du moteur Roll UP 20 RTS impossible malgré l'assistance que dois je faire Merci,Bonjour Romain, Dans un premier temps, je vous invite à charger complètement la batterie d'un des moteurs. Puis nous allons réinitialiser un des moteurs, pour ce faire... -
Mon volet roulant électrique ne monte plus
Bonjour, Mon volet roulant ne remonte plus. J’ai tenté remise à zéro mais je suis bloquée à l’étape où il faut remonter le volet roulant après l’avoir baissé totalement...Bonjour Pierre, Avez-vous testé le moteur avec un autre point de commande ? Est-ce un moteur filaire ou radio ? Bonne journée, -
Alimentation 220v HS exavia star
Bonjour, Le boîtier de mon installation exavia star ne fonctionne plus depuis 3 jours après seulement une semaine d'utilisation. L'alimentation est bien présente à l'entrée...Bonjour Jolan, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Pièce détachée coque télécommande garage KEYGO
Bonjour, J'ai une télécommande pour porte de garage KEYGO (modèle en photo ci-jointe). Elle fonctionne bien, mais la coque est fichue au niveau du bouton central. Je souhaite...Bonjour Daniel, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Capteur photoélectrique TX RX
Bonjour, Suite à l'installation de la motorisation GO SC5 sur mon portail, j'ai réaliser les étapes de butées moteur, et ensuite, j'ai branché les capteurs TX et RX, il...Bonjour Freddy, Je vous remercie pour votre retour. Entendu, de ce fait, je mets fin à l'accord de retour. Bonne journée,
