Remise a zero ne fonctionne pas

Bonjour Jean-Baptiste,

Il faudrait dans un premier temps effectué une remise à zéro complète de la télécommande Easy Sun IO en faisant un appui bref (<0.5s) et simultané sur les boutons PROG (au dos) et KEY (en façade sous le capot). Pour confirmer que la télécommande est bien réinitialisé, le voyant doit immédiatement s'allumer orange quand vous appuyer sur un bouton de pilotage de cette dernière.

Une fois, la remise à zéro de la télécommande effectuée, il faudrait suivre la procédure suivante :

• Faites une double coupure d'alimentation sur l'ensemble de vos volets roulants (couper 2s, remettre 8s, recouper 2s, puis remettre)

• Sur la télécommande Easy Sun IO faire un appui bref (<0.5s) et simultané sur les bouton montée et descente, le carré sur l'écran de la télécommande doit se mettre à tourner

• Après quelques secondes, vous verrez le nombre totale de volet roulant de votre installation s'afficher en bas à gauche de l'écran et tous vont effectuer un va-et-vient

• Faites un appui maintenu de 2s sur le bouton My de l'Easy Sun jusqu'à ce que le voyant de cette dernière devienne vers fixe, les volets effectuent un nouveau va-et-vient

• Faites ensuite un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos, les volets effectuent un dernier va-et-vient, ils sont reprogrammés sur la télécommande générale

Bonne journée,

Bonjour Jean-Baptiste,

Il s'agit soit d'un problème de télécommande, soit de moteur, soit de procédure.

Ce moteur, n'est-il pas installé sur la plus petite fenêtre de votre installation ?

Bonne journée,

Bonjour Jean-Baptiste,

Si l'étape de l'appui sur le bouton PROG ne fonctionne avez-vous bien suivi ce qu'in dique la procédure ensuite (Étape 4BIS) ?

Bonne journée,

Bonjour Jean-Baptiste,

Pourriez-vous refaire un test en rajoutant une étape (en rouge ci-dessous) :

"1. Débranchez électriquement le moteur pendant 10s => OK

2. Rebranchez le moteur, il est possible que le moteur réagisse par un va-et-vient => pas de va et vient

3. Sur la télécommande individuelle du volet roulant, faite un appui bref (<0.5s) et simultané sur les boutons montée et descente, le volet effectue un va et vient => OK

4. Faites ensuite un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos de la télécommande, le volet roulant effectue un va-et-vient => pas de va et vient

4BIS. Faites un appui maintenu sur le bouton "My" de la télécommande jusqu'au va-et-vient du moteur => OK ; suivi d'un appui bref (<0.5s) et simultané sur les boutons montée et descente

=> OK ; Faites de nouveau un appui maintenu sur le bouton My jusqu'au va-et-vient du volet, validez ensuite avec un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG de la motorisation le volet roulant effectue un va-et-vient => pas de va et vient."

Bonne journée,

Bonjour Jean-Baptise,

Afin de poursuivre votre dépannage, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,