Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Volet roulant ROL43ST filaire bloqué position haute?
Bonjour, J'ai un volet roulant Renovol Rol43ST commandé en filaire, installé en 2010, qui est bloqué en position haute. cela s'est fait en 2 temps: d'abord lorsque l'on...Bonjour Philippe, Je suis navré mais même avec ces photos, rien ne nous indique si vous possédez un moteur Somfy. Vous allez devoir le démonter pour vérifier ce qui bloque... -
Position intermédiaire volet smoove UNO IB+
Bonjour, J’ai une commande Smoove UNO IB+ avec laquelle je n’arrive pas à programmer correctement une position intermédiaire. Tout se passe bien jusqu’à la mémorisation de la...Bonjour AVG, La procédure est correct. Normalement la Smoove UNO IB+ doit garder cette position. Pouvez-vous me donner le modèle du moteur piloter par cette commande... -
Fermeture des 2 battants en même temps ?
Bonjour, Après avoir réinitialisé j’ai lancé un apprentissage et maintenant les 2 battants se ferment simultanément Il n’y a pas de décalage de fermeture de M1 sur M2 Pouvez...Bonjour Gérard, Positionner les moteurs M1 et M2 à mi-course. Puis, refaites la réinitialisation de votre boitier électronique. Ensuite, appairez la télécommande au boitier... -
fonctionnement soliris ib
Bonjour, Mon store est piloté par un soliris ib. En mode test tout fonctionne bien, les LED vent et soleil s'allument correctement. En mode fonctionnement normal, le store ne...Bonjour Hervé, Est-ce que le store répond correctement à la commande filaire individuelle et générale lorsque vous donnez un ordre de descente ou de montée ? Bonne journée, -
Vision V500 Problème avec la gâche
Bonjour à tous, J'ai acheté il y a cela 3 voir 4 ans un Vidéo V500 à ma sœur, l'électricien a tardé.. à intervenir mais cela s'est fait. Par contre, l'action de la gâche se...Bonjour Kiki, Voici le lien vers les gâches compatibles avec votre V500 : Quelles gâches sont compatibles avec le V®350 ? Ces gâches sont compatibles avec tous nos visiophones... -
Pourquoi mon Keypad 2 RTS émet les quatre son d'erreur et ne fonctionne pas ?
Bonjour à tous. J'ai acheté et installé un portail battant avec le pack Somfy : "Bras à vérin Exavia Star et son keypad 2 RTS". Les bras fonctionnent bien avec les...Bonjour Thierry, Votre dossier SAV a été réalisé le 13 Juillet 2022. Normalement vous auriez dû recevoir deux mails de notre part pour faire le retour de votre produit. Au... -
La sonnerie de la platine de rue du visiophone V300 ne fonctionne plus ?
Bonjour, Le v300 a été installé par un professionnel. Depuis l'intérieur je peux voir et échanger avec mon interlocuteur. Je peux également commander l'ouverture du portillon...Bonjour Julien, Je n'ai reçu aucune réponse par mail de votre part suite à ma proposition, c'est pour cela que je ne suis pas revenu vers vous. Aux regards de vos messages... -
affectation telecommande rts origin sur chaque volet roulant
Bonjour, Je dispose d'une commande telis 4 ou la programmation est la suivante: canal 1= tous les volets roulants de la maison soit 10 canal 2:= 3 chambres canal 3= salon...Bonjour Martine, Entendu, je vous remercie pour votre retour. Malheureusement, pour résoudre la problématique que vous rencontrez, il faut suivre les indications de Michel... -
Eclairage zone?
bonjour j 'ai une motorisation portail coulissant S400. L'éclairage zone s'éteint automatiquement apres un délai lorsque le portail est fermé. Par contre en position ouvert...Bonjour Geoffrey, Quels types de lumières utilisez-vous ? (LED ou incandescent) De quand date votre motorisation Freevia ? Bonne journée, -
Altus 50 - double coupure - cloture programmation non fonctionnels
Bonjour, J'ai acheté 4 volets équipés d'Altus 50, 3 sont parfaitement fonctionnels mais le 4ieme me pose des soucis. le moteur est démonté du volet pour faciliter les tests...Bonjour Martin, Avez-vous donc fait le test que je vous ai demandé ? Bonne journée,
