Bonjour,
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onjour, je viens de remplacer mon boitier éléctronique par un boitier dernière génération (achat chez SOMFY). l'ouverture fonctionne mais je rencontre des...
Bonjour Alain,
Lorsque le voyant Reset clignote, il faut reposer la télécommande sur la petite cible, puis faites un appui bref sur la touche 1. Normalement, le voyant Reset...
Bonjour,
Par ces temps bien froid l'axe de rotation des bras est bloquer par le gel ou le givre.
Avez vous une solution pour ne plus avoir ce probléme ?
Bonjour Jean-Louis,
Pouvez-vous mettre des photos de votre installation ?
Sinon, lorsque les moteurs ne bougent plus, vous pouvez également faire ce test : https://www...
Bonjour,
Depuis plusieurs mois, mon visiophone V500 ne fonctionne plus correctement. J'ai vérifié les connectiques : tout est ok (fil entre écran et sonnette...). Le problème...
Bonjour Simon,
Avez-vous réalisé le test en câblage court ?
Je vous invite à vérifier également si votre étiquette ne vient pas bloquer la pression du bouton.
Bonne...
Bonjour,
Depuis plusieurs mois, mon visiophone V500 ne fonctionne plus correctement. J'ai vérifié les connectiques : tout est ok (fil entre écran et sonnette...). Le problème...
Bonjour Aurélie,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je viens d'installer un GDK 700 sur ma porte sectionnelle, après une dizaine de tentative, je n'arrive pas à réaliser l’auto apprentissage de ma porte de garage...
Bonjour Alain,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre GDK 700 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je cherche a remplacer la trappe noir qui donne accès au levier de debrayage de mon slidymoove 600 car celle-ci est cassé . La reféference ecrite dessus est 5120979...
Bonjour,
J'ai installé une motorisation exavia sur mon portail.
Je trouve que le bruit est anormal et que les verrins vibrent énormément).
Si c'est une conception normale...
Bonjour Johan,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos moteurs sont défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai une prise RTS connectée à TAHOMA. Tout fonctionnait bien depuis plusieurs mois. depuis quelques jours, la lampe branchée sur la prise RTS ne s'éteint plus. On...
Bonjour Laurent,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre prise RTS soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai un moteur somfy slidymoove 600 acheté en 2021 .Quand il fait froid ou quand il pleut , à l'ouverture mon prteur en plein milieu ou à 3/4 d'ouverture...
Bonjour , merci pour la réponse bouton poussoir!! super
j'ai fait installer des volets roulant moteur Somfy, pour avoir l'application sur mo tél portable on ma installé la...
Bonjour Jean-Louis,
Votre GDK 700 n'est compatible qu'avec la box domotique de chez Somfy, la Tahoma Switch.
Je vous invite à voir avec SIMU pour une solution de...