Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Problème réglages course GDK 4000
Bonjour, Ma porte de garage a fini par sortir des rails à force de pousser la butée. J'ai resserré les butées, démarré une mémorisation (bouton Réglage + ouverture jusqu'à...Bonjour Alain, Je vous invite à refaire l'auto-apprentissage en commençant par régler les fins de courses via cette procédure : - Faites un appui de 3 sec sur le bouton... -
Sonnerie ne fonctionne plus sur visiophone v100
Bonjour, Mon visiophone V100 est installé depuis 1 mois. Tout fonctionnait normalement mais depuis quelques jours le bouton de la platine de rue ne déclenche plus la sonnerie...Bonjour Patrick, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Clavier Digicode RTS en panne
Bonjour, Mon Clavier Digicode RTS n ouvre plus mon portail, c est possible uniquement avec mestélécommandes. En suivant la vidéo pour le réinitialiser, il ne fonctionne pas non...Bonjour Alain, Quand vous faites un appui de 10 sec sur le Bouton ADR, est-ce que les deux leds clignotent à la fin de l'appui ? Bonne journée, -
butée d'ouverture portail exavia 500?
La butée d'ouverture s'est cassée, ou puis je en trouver? merciBonjour Gregory, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Dysfonctionnement télécommande 4 canaux ?
Bonjour, J'ai une télécommande TR4 achetée il y a 20 jours. Type TR4 50120180 Depuis quatre jours je suis obligé de changé la pile tous les jours. Les piles sont neuves...Bonjour JM, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre télécommande soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Problème de paramétrage
Bonjour, Je possède un slydimoove 600. Je n’arrive à changer aucun des paramètres d’origine. Il faut tout d’abord appuyer 2 secondes sur le bouton de commande puis sur le...Bonjour Daniel, Pour entrer dans les réglages avancés de votre boitier électronique, il faut bien poser la télécommande sur la petite cible (dessin sur l'étiquette) et... -
installation V100 plus ?
Bonjour, quand on sonne au portail , le récepteur dans la cuisine sonne sans arrêt est ce normal , le bruit est strident que faire pour modifier ce problème , merci...Bonjour Jean, Vous avez une demande en cours pour un retour sous garantie de votre V100+. Quand vous parlez de la sonnette, est-ce la sonnette du V100+ ? Avez-vous une... -
Keytis 2 RTS- Fichier 3d STEP
Bonjour, J'ai plusieurs KEYTIS RTS 2 abîmées par les locataires. Elles fonctionnent encore mais les capots plastiques sont en piteux état. J'ai cru comprendre que ces...Bonjour Martial, Nous ne fournissons pas cette information. Je vous confirme nous ne vendons pas la télécommande sans l'électronique à l'intérieur. Bonne journée, -
visiophone somfy sans fils ?
Bonjour, Somfy a t-il l'intention de commercialiser un visiophone sans fils ? J'ai en effet des contraintes qui rendent compliqué le passage d'une gaine entre mon domicile et...Bonjour Cédric, Nous travaillons actuellement sur un visiophone connecté mais il devrait rester filaire (rien n'a été confirmé pour le moment). Bonne journée, -
Exavia 500 et digicode rts 1841030 ?
Bonjour, bien que le digicode soit compatible avec ma motorisation, l'exavia 500 n'est pas noté sur la notice d'installation et je n'ai pas trouvé le mode opératoire. J'ai bien...Bonjour Richard, Lors de l'appairage avec le code par défaut (000000), il faut correctement placer le digicode sur la petite cible (en dessous du logo Somfy). Refaire la...
