Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Suite à un décrochage du tablier, j ai fixé de nouveau celui ci sur le tube. Depuis le volet ne monte plus, en revanche il descend. J ai penser au fin de course mais...
Bonjour Sébastien,
Après la double coupure, quand vous appuyez sur le bouton prog, restez-vous bien appuyé pendant 7 sec et surtout, avez-vous bien le double va-et-vient...
Bonjour, le clavier ne permet pas de créer des codes supplémentaires, le reset ne fonctionne pas l’adr non plus aucun voyant ne s’allume dans ces deux cas, pour les codes...
Bonjour Louis,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Depuis quelques jours, mon affichage du V500 clignote lorsque le visiophone est activé. Ce clignotement est aléatoire et d'intensité variable.
Après m'être...
Bonjour Jibé,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Un dexxo compact RTS etait déja installé dans la maison que j'ai acheté et je peux ouvrir et fermer la porte de garage en appuyant sur le A.
Quand j'appuie sur le B...
Bonjour Roland,
Il n'y a pas de procédure de réinitialisation sur le Dexxo Compact RTS, seulement une suppression des télécommandes.
Combien de fois clignote le voyant B...
Bonjour,
Depuis plusieurs mois, mon visiophone V500 ne fonctionne plus correctement. J'ai vérifié les connectiques : tout est ok (fil entre écran et sonnette...). Le problème...
Bonjour Michel,
Pour bien comprendre, quand vous parlez d'une sonnerie, c'est "un seul son de sonnerie" ou c'est plusieurs fois qu'il sonne ? Car lors d'un appel via la...
Bonjour,
j'ai essayé de programmer une nouvelle télécommande keytis 2 rts identique à celles que j'ai déjà pour faire fonctionner les 2 portes de mon garage. Après plusieurs...
Bonjour Alain,
Pour ajouter votre nouvelle télécommande sur la porte 1, il faut mettre l'axroll sur le paramètre P8 puis faites un appui simultané sur le bouton "+" (de votre...
Bonjour,
Mon visiophone V100 est installé depuis 1 mois. Tout fonctionnait normalement mais depuis quelques jours le bouton de la platine de rue ne déclenche plus la sonnerie...
Bonjour Jean-Baptiste,
Nous sommes attristés de voir que vous rencontrez encore une fois un défaut sur l'un de nos visiophones, et plus précisément, le V100+.
Cependant...
Bonjour,
J'ai un portail commandé par un automatisme Exavia 500, installé en octobre 2015, donc plus sous garantie.
Sur l'un des bras, la pièce en plastique située en bout...
Bonjour Alan,
N'étant pas disponible ces derniers jours, je vous prie de m'excuser de ne pas vous avoir répondu.
Concernant le retour de votre moteur, il y a eu une...
Bonjour, j'ai installé motorisation gdk1100 porte de garage! avec télécommande, à l'ouverture comme à la fermeture 10/15 cm puis ça revient et au 2/3 ème essai ça marche...
Bonjour Georges,
Les télécommandes compatibles avec votre GDK 700 sont La Keypop 2
RTS ou La Keytis 2 RTS.
Vos anciennes télécommandes utilisent l'ancien Protocol de chez...
Lors de la programmation de 4 télécommande qui marchais auparavant et une qui maintenant s est déprogrammer j essais de reprogrammer mais il y en a une qui se déprogrammé à...
Bonjour Christophe,
Votre télécommande est malheureusement hors garantie.
Vous trouverez ci-joint le lien pour commander une nouvelle télécommande : Keypop 2 RTS.
Bonne...