Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour à tous,
J'ai mon BSO qui a subitement arrêté de fonctionner, j'ai alors remplacé la pile de la télécommande pensant qu'elle était vide (une telis variation)
Après...
Bonjour Salel,
L'identification du modèle de votre BSO est une donnée importante, mais pas indispensable.
Par vos indications, nous pouvons aller un peu plus loin.
Vous...
Bonjour à la communauté,
Mon portail faisant des siennes (se réouvre dès qu'il est arrive en bout de course fermée), j'ai essayé de le reprogrammer. J'ai peur d'avoir fait...
Bonjour,
La télécommande de mes volets roulants RTS ne fonctionne que à courte distance (5-10cm) du moteur.
J’arrive bien à fermer et ouvrir les volets mais je dois appuyer...
Bonjour Mathieu,
Oui, car comme expliqué précédemment, à chaque ajout sur Tahoma, vous écrasez les télécommandes déjà enregistrées.
Je vous invite à suivre...
Bonjour,
J'ai une question, les Cellules photoélectriques sont soit Sans autotest ou Avec autotest?
Quelle est la différence s'il vous plait?
Je mets P07 ?
2 : active avec...
Bonjour Hervé,
Le mode P01=02 est un mode automatique, cependant, les modes automatiques bloquent le fonctionnement de votre motorisation avec une Tahoma.
Bonne journée,
Bonjour à tous,
je souhaiterai s'avoir si il y a un soucis avec le serveur somfy.
j'ai mon thermostat connecté qui ne fonctionne plus.
"thermostat est actuellement...
Bonjour Jean-Pierre,
En effet, les scénarios en cours sont censés continuer de s'exécuter.
Je tiens donc à vous remercier pour vos remontés que j'ai transmis à notre...
Bonjour
J ai acheté une télécommande relais pour piloter mon portail depuis ma box.
Je n arrive pas à activer le voyant rts du boîtier de commande, comme indiqué dans la...
Bonjour Benoit,
Vous n'avez donc pas besoin de la télécommande relais. Votre boitier est équipé de la nouvelle technologie d'appairage.
De ce fait, il vous suffit de...
Bonjour,
Je m’apprête à installer un visiophone V100.
J'ai besoin d'ouvrir et fermer manuellement le portail durant plusieurs jours.
Auparavant cette manœuvre s'effectuait...
Bonjour Marcel,
Je vous conseille de contrôler la position de vos bras ainsi que leur affaissement.
Ces deux points peuvent créer un point de force.
Bonne journée,
Bonjour Eric,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Suite à une panne de ma commande centrale centralis IB ref 94811764 j'ai acheté une commande smoove IB Origin + Frame ref 18704687A. Je pense avoir correctement...
Bonjour Frederic,
La remplaçante de la Centralis IB est la Smoove origin IB et non la Smoove Origin IB+.
Cette différence de Protocol empêche les deux éléments de...
Bonsoir
J'ai installé un récepteur ON/OFF IZYMO directement au plafonnier qui est lui commandé par deux bouton poussoir simple. L’installation c’est bien passée. J’ai lancé la...