Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Quentin B.

Membre depuis le 06/12/2019

  • 0 questions posées
  • 9565 réponses
  • 11 meilleures réponses (0%)
  • Schema electronique de la carte du SDL 3000

    Bonjour, J'ai un soucis sur la carte de mon portail SDL3000. Ne trouvant plus aucun revendeur pour en racheter une nouvelle, je suis entrain d'essayer de la réparer. Sauf que...
    Adil S.
    Adil S.

    Adil S.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Adil, Nous ne fournissons pas cette information. Je vous invite à vous rapprocher d'un réparateur électronique. Bonne journée,
  • Keypad2 RTS changement de code

    Bonjour, J'essaye de mettre en service le keypad 2 rts, mais impossible de changer le code principal. Je tape les quatre 0 puis reste appuyé sur S, les voyants s'allument. Je...
    Delphine
    Delphine

    Delphine

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Delphine, Avez-vous réussi à appairer le Keypad à votre motorisation avant de changer le code principal ? Bonne journée,
  • Porte de garage Axroll NS RTS

    Bonjour, J'ai acheté une porte de garage Somfy Axroll NS RTS pour mon garage. Je viens de finir l'électricité. Lors de la mise en service, le boitier m'affiche C1. Il n'y...
    Lionel
    Lionel

    Lionel

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Lionel, Pour utiliser les boutons + et - , il faut passer l'axroll en mode marche forcé. Pour cela, mettre P0=05. Puis Revenez sur C1 et appuyer sur les boutons. Je...
  • Problème ouverture fermeture portail SGA 4100

    Bonjour, Je rencontre un problème avec mon portail modèle SGA 4100. En effet, il fonctionnait très bien ces trois dernières années mais depuis deux semaines, l’une des...
    JS V.
    JS V.

    JS V.

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour JS, Tout d'abord, votre installation n'est pas correcte, il faut des butées d'ouverture pour chaque battant. Sans cela, le moteur ira plus loin et donc il va forcer...
  • pb recepteur radio rts sur moteur store banne?

    Bonjour,remontées aléatoires du store ,malgré capteur vent déconnecté et commande radio neutralisée(pile enlevée) merci,en attendant vos suggestions . Merci,
    michel C.
    michel C.

    michel C.

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Michel, La motorisation n'est pas capable de remonter toute seule. Il doit rester un capteur de vent toujours connecté avec votre store. Si malgré tout il continue...
  • Problème ouverture portail freevia 600

    Bonjour, J’ai besoin de votre aide svp, j’ai un portail coulissant modèle Freevia 600 depuis 6 ans. Aucuns soucis jusqu’à présent mais depuis environ 1 mois, lorsque j’ouvre...
    Yoann C.
    Yoann C.

    Yoann C.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Yoann, Votre boitier semble être en défaut. Avez-vous vérifié si le voyant rouge clignote lorsque la motorisation ne fonctionne pas ? Si oui, il clignote combien...
  • Volet roulant bloqué en mode prog

    Bonjour, mon volet roulant se désapaire de ma télis4 lors d'une simple coupure de courant. Lorsque je le réapaire, il faut laisser les boutons haut et bas enfoncés pour le...
    Rémy M.
    Rémy M.

    Rémy M.

    Niveau
    3
    3274 / 5000
    points
    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Benoit, Quel est le modèle de votre motorisation ? Avez-vous un récepteur sur votre moteur ? Si oui, veuillez m'indique le modèle de ce dernier. Bonne journée.
  • Adaptation remplacement vieux moteur Meteor 18/12

    Bonjour à tous, Je souhaite remplacer mon vieux moteur Meteor 18/12. J'ai vu sur le forum qu'il est préconisé d'utiliser le nouveau Meteor 20/17. Cependant mon moteur actuel...
    A L.
    A L.

    A L.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour ALP, Les accessoires qui vous ont été indiqués sont bien adaptable sur votre nouveau moteur coté têtes moteurs. Concernant l'embout, il nous faut des photos ainsi...
  • Support attache murale V500

    Bonjour Pour cause chantier les ouvriers ont décroché mon visiophone V500 et ont perdu l'attache support mural pour accrocher l'écran. Serait-il possible d'obtenir la pièce...
    Sophie M.
    Sophie M.

    Sophie M.

    Niveau
    0
    3 / 100
    points
    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Halim, Cette attache murale n'est pas référencée en pièce détachée. Cependant afin d'effectuer une demande spécifique au service concerné, je vous contacte par...
  • Pignon moteur Hs Evolvia 400

    Bonjour, J'ai la chance d'avoir un mecanisme Evolvia 400. Je vous avais deja contacte pour ma cloche qui était cassée, sur mon moteur evolvia 400, et vous aviez eu le...
    Sebastien G.
    Sebastien G.

    Sebastien G.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points
    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Luis, Voici les pignons de remplacement pour votre motorisation Evolvia : Kit cloches moteur pour automatisme Evolvia. Bonne journée, 
Haut de page