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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Quentin B.

Membre depuis le 06/12/2019

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  • cremaillere renfort bas ?

    Bonjour, La cremaillere fourni dans mon pack Slidymoove 600 n'est pas adaptée à mon portail. Est ce qu'un Yellow's peut me contacter pour la changer Merci par avance...
    majoric E.
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    Bonjour Amandine, Votre problématique ne correspond pas au sujet de ce post. Je vous invite donc à ouvrir un nouveau sujet (+ photo) concernant votre demande. Bonne...
  • Ouverture à la fermeture du portail

    Bonjour chers afficionados, J'ai un peu le même problème que Frédéric H., à savoir une ouverture automatique non désirée du portail, immédiatement après sa fermeture complète...
    PIERRE S.
    PIERRE S.

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    Bonjour Pierre, Je vous propose pour commencer, de faire une remise à zéro tout en déconnectant tous les accessoires (Cellules, feu orange, batterie de secours et interphone)...
  • Moteur défectueux 1

    Bonjour j ai essayé plus de 5 fois avec la Télécommande et toujours rien ne se passe.ainsi débranché la prise du moteur pendant 30 min et sans résultat. Le technicien a mis une...
    Yann L.
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    Bonjour Yann, Pouvez-vous être plus claire dans vos tests effectués ? Bonne journée,
  • Reset et reparamétrage FREEVIA 600

    Bonjour, J'ai un moteur FREEVIA 600 depuis une dizaine d'année sur un portail coulissant en fer. J'ai tout démonté (moteur et crémaillère) pour faire repeindre le portail et...
    ALAIN P.
    ALAIN P.

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    Bonjour Alain, Il n'y a pas de réglage pour résoudre ce défaut sur votre boitier électronique. La seule solution reste de réparer le boitier via Richy ou de le remplacer...
  • impossible de reinitialiser reglage Freevia 600

    bonjour, je n'ai plus qu'une telecommande sur 4 qui fonctionne en meme temps. Je peux programmer chaque telecommande mais les 4 en meme temps impossibe. J'ai changé les 4 piles...
    Martial D.
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    Bonjour Gregory,   Le Protocol RTS utilise un code tournant, mais il peut arriver qu'une fois sur plusieurs milliers de possibilité, deux télécommandes se retrouvent lié par...
  • mode pieton slidemoove 300

    Bonjour, je viens d'installer un slidemoove 300. La touche 2 de la télécommande était inopérante. J'ai donc suivi la notice pour activer le mode piéton. La touche 2...
    Anonyme
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    Bonjour William, Comme indiqué précédemment, il faut dans un premier temps réveiller l'électronique en appuyant sur le bouton de réveil de l'électronique. Une fois le voyant...
  • V300 sonnerie intérieure

    Bonjour, La sonnerie de la platine intérieure du V300 ne fonctionne plus. Cette panne apparaît de façon aléatoire. Achat en 2019. C'est très gênant au quotidien. J’ai tout...
    Marc M.
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    Bonjour Noël, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
  • Digicode rts 2 ne fonctionne pas

    Bonjour, Mon digicode est en état de marche mais lorsque nous faisons le code et appuyons sur le bouton pour validé, le portail ne s’ouvre pas. Il y a bien un voyant vert à...
    Elise
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    Bonjour Elise, Avez-vous testé avec le code par défaut (0000) ? Avez-vous fait un reset pour tout recommencer ? Bonne journée,
  • Feu clignotant Moteur Slidymoove

    Bonjour, j'ai acheté le moteur Slidymoove 300 et le feu clignotant ne marche pas. J'ai fait plusieurs test , semble que la lampe soit hs. Pouvez-vous m'aider svp...
    Gianluca A.
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    Bonjour William, Avez-vous testé la tension qui arrive au feu orange ? Avez-vous fait une remise à zéro ? Bonne journée,
  • Comment appareiller un clavier RTS a une motorisation Slidymoove 600 ?

    bonjour Je n arrive pas a appareiller le keypad RTS a la motorisation Slidymoove 600 Pouvez vous me transmettre le mode operatoire complet svp. Cdlt
    Patrick
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    Bonjour William, Quelles manipulations utilisez-vous ? Bonne journée,
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