Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Freevia 300 qui fonctionne plus Led rouge statut allumé !
Bonjour, Depuis 3 jours mon moteur de portail Freevia 300 ne fonctionne plus . En effet, quand nous appuyons sur le bouton le portail ne s'ouvre et se ferme plus, nous...Bonjour Corentin, Donc vous entendez le moteur tourner mais ce dernier ne fait pas bouger le Portail coulissant ? C'est qu'en effet, ce dernier n'est pas verrouillé... -
Thermostat connecté v2 - absence de remontée information dans Tahoma Switch?
Bonjour, Nous avons installé un thermostat connecté v2 puis l'avons associé à notre Tahoma Switch. Nous souhaitons récupérer les informations de température et d'humidité...Bonjour Nicolas, Je répondais à Cédric suite à sa réponse concernant la même problématique que vous. Lorsque vous arrêtez vos volets via un point de commande local, alors... -
Connexion visiophone V100+
Bonjour, Je pense avoir mal formuler ma demande. Je possède une installation comprenant une gache électrique , un boitier entrée clavier et un bouton de sortie (voir schéma)...Bonjour Daniel, Le nom des borniers sur votre image est un peu illisible, mais je dirais qu'il faut les câbler comme cela (Voir pièce jointe). Je me suis permis de ré-utiliser... -
commenr regler les positions haute et basse moteur OXIMO rts?
Bonjour,moteur OXIMO RTS télécommande SMOOVE ,j'ai suivi rigoureusement votre procédure,mais à la phase 3: pré mémoriser,j'appuie simultanément sur les boutons monter et...Bonjour Vincent-Pierre, Je vous conseille de faire la procédure de remise à zéro, car suite à vos manipulations, c'est un peu brouillon. Voici la procédure pour réaliser... -
Mobilité des BSO ?
Bonjour, Est-il vrai qu'il ne faut absolument pas monter et/ou baisser régulièrement ou occasionnellement des BSO ? Merci,Bonjour, Une utilisation quotidienne permet de garder vos moteurs en bonne santé. Bonne journée, -
Gestion communauté et utilisateurs
Bonjour, Je suis propriétaire d'un Somfy One auquel sont connectés plusieurs Intellitags sur les différents ouvrants de mon domicile ainsi qu'une caméra Indoor. Le tout est...Bonjour Guillaume, Vos remontées ont été transmises à nos équipes de développement marketing, cependant nous travaillons continuellement sur des mises à jours apportant de... -
reglage volet roulant avec télécommande SMOOVE ORIGIN RTS
bonjour, mon volet roulant s'arrête en position descente, a 1/3 du haut, je n'arrive pas a le régler afin qu'il fasse sa course normalement, la télécommande est une SMOOVE...Bonjour Sylvain, La télécommande n'a pas de mémoire, c'est votre moteur qui enregistre tous les paramètres. SI votre moteur n'arrive pas à monter plus haut, c'est qu'il... -
Problème visiophone V400 écran noir ?
Bonjour, Depuis 2 jours, mon visiophone n'affiche plus rien, l'écran est noir, aucune lumière bleu. Idem pour l'interphone qui se trouve à l'extérieur. J'ai changé la pile...Bonjour Marie, Ce défaut peut être aussi bien un défaut matériel qu'un défaut au niveau de l'installation. Je vous invite donc à faire le test en câblage court comme... -
Achat visiophone connecté TaHoma
Bonjour, Je suis actuellement en pleine recherche pour l’achat d’un visiophone. L’ensemble de ma maison est installé en Somfy et pilotable via la TaHoma, je souhaite donc...Bonjour Aymeric, Comme indiqué ci-dessus, je n'ai pas plus d'information à vous communiquer. Pour le moment il n'est pas sorti, mais sachez qu'une annonce sera faite... -
Reprogrammer une telecommande à plusieurs fonctions
Bonjour, Ma télécommande gérait 3 fonctions, Le store La lumière intégrée et le bandeau À force de mauvaises manipulations elle ne gère plus que la montée et descente du...Bonjour Véronique, Je vous remercie pour votre réponse. Le moteur et le bandeau Led sont deux choses différentes. Vous devez avoir un récepteur noire (assez long) qui...
