Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Bonjour quelqu’un a t’il un problème avec le bouton de la sonnerie pour le Somfy V300
Bonjour Quand quelqu’un appuie sur le bouton de la sonnerie cela ne marche pas alors que tout fonctionne parfaitement sauf ça et presque depuis le début Cela fait 1 an que je...Bonjour Philippe, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Installation Portail evolvia et box enki via cle RTS
Bonjour, J'ai installé un portail evolvia 400 qui fonctionne correctement avec les télécommandes fournies. J'ai aussi installé la clé rts somfy sur la box enki, puis associé...Bonjour Martial, Honnetement je n'ai jamais vu ce défaut de foncionnement. Avez-vous essayé avec le deuxième bouton de la télécommande relais ? Bonne journée, -
voyant clignote 7 fois
Bonjour, le problème se produit au moment ou je vais initier l auto apprentissage de la course des vantaux le voyant rouge clignote bien 2 fois et des que j appui sur la touche...Bonjour Jonathan, Avez-vous reset la motorisation puis relancer l’auto-apprentissage de la motorisation sans les accessoires ? Bonne journée, -
porte de garage s'ouvre toute seul
Bonjour j'aimerai avoir une solution car ma porte de garage s'ouvre toute seul model de moteur GDK3000 les piles de télécommandes changer et mes voisins plus loin on peut...Bonjour Damien, Je suppose qu'un faux contact au niveau de la pile ou une tension qui oscille trop souvent peut réveiller l'électronique et provoquer un signal venant de la... -
Problème moteur Dexxo Pro 1000 IO, demarche pour la garantie ?
Bonjour, Je rencontre un problème bien connu avec un moteur DEXXO PRO 1000 IO (sans batterie) qui provient de la carte électronique. Problème: ouverture lente aléatoire de la...Bonjour Jonathan, Comme indiqué dans les messages précédents, je vous invite à vous rapprocher de votre installateur pour utiliser la garantie de votre produit. Bien... -
Pièce détachée coque télécommande garage KEYGO
Bonjour, J'ai une télécommande pour porte de garage KEYGO (modèle en photo ci-jointe). Elle fonctionne bien, mais la coque est fichue au niveau du bouton central. Je souhaite...Bonjour Danielle et Francois, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Volet roulant somfy se déprogramme
Bonjour, J'ai reprogrammé mon volet somefy et il se déprogramme au bout de 8 jours, qui a déjà rencontré ce problème ? Merci,Bonjour Denis, Quel est le modèle de votre motorisation et quelles manipulations réalisez-vous ? Bonne journée, -
Impossible enregistrer clé Keygo io
Bonjour, Je souhaite ajouter une 3e clé Keygo io. Je n'ai pas réussi à l'ajouter via la procédure de recopie de clé. Du coup, j'ai tenté un paramétrage depuis l'interface...Bonjour Jean-Baptiste, Le copier-coller n'a pas dû fonctionner correctement. Il faut supprimer toutes les télécommandes puis refaire l'appairage. Je vous invite à nous donner... -
Brise soleil orientable en panne ?
Bonjour, Mon Brise soleil orientable refuse de fonctionner (descente, montée, orientation des lames) après avoir vérifié l'alimentation électrique du moteur et changé la pile...Bonjour Serge, Avez-vous une deuxième télécommande IO de disponible ? Sinon avez-vous changé la pile de votre télécommande ? Si toujours pas de réaction, votre J4 IO... -
Slidymoove Perte alimentation réseau après passage sur batterie
Bonjour. Suite à une coupure de courant le portail a fonctionné correctement sur la batterie de secours. Lorsque l'alimentation réseau a été rétablie le portail a continué à...Bonjour David, Je vous ai renvoyé le mail. Bonne journée,
