Bonjour,
J'ai un moteur Somfy filaire sur volet roulant.
Pas de problème en position basse.
Mais en position haute, le volet roulant s'arrête bien en fin de course, mais le...
Bonjour Alain,
Je suppose que le problème vient du mécanisme d'arret qui ne fonctionne pas correctement.
A part un changement du moteur, je ne vois pas d'autre solution...
Bonjour,
En octobre 2020 j'ai acquis auprès de Castorama un V300.
Quelques mois plus tard , j'ai eu des problèmes de relation platine rue unité centrale. Par intermittence, la...
Bonjour Eddy,
J'ai dépublié votre message car vous indiquez vos coordonnées personnelles. Veuillez faire plus attention pour la prochaine fois.
Toutefois je me suis permis...
Bonjour,
après 2 ans de bon fonctionnement mon moteur pose des problèmes
il démarre trop fort par à coups (sur le 1er moteur) tellement que la sécurité interromp le processus...
Bonjour,
J'ai désolidarisé le moteur du rail et de la courroie...
A la mise sous tension, j'ai le code S1 (attente programmation).
Ensuite quand j'appuie sur SET pendant 2s...
Bonjour Philippe,
Le code erreur C9 est un code erreur lié aux cellules.
S'il n'y a bien un shunt et aucun fils de cellules de câbler, il n'y a pas de raison qu'il s'affiche...
Bonjour,
J'ai changé le moteur d'un volet roulant (moteur volet roulant RTS de porte fenêtre). Lorsque j'essaie de le monter, il ne monte que de 15cm. Si je veux le monter...
Bonjour Cindy,
S'il ne réagit pas du tout, c'est qu'il est défectueux ou sous dimensionné.
Je vous invite à vous rapprocher du vendeur pour faire marcher la garantie du...
Bonjour,
Outre la qualité vidéo digne des années 90 et le manque total d'options basiques que même les visiophones chinois possèdent (vision nocturne, sonnerie sur le module...
Bonjour Michel,
Pour être sûr que le défaut provient bien du visiophone, je vous invite à faire un test en câblage court de votre V500.
Pour cela, il faut démonter la...
Bonjour
Je viens d'installer un visiophone V500 IO. LA communication passe bien de l'intérieur vers l'extérieur, le son est nikel, mais pas de l'extérieur vers l'intérieur...
Bonjour Sylvain,
Si vous êtes professionnel, passer alors par votre fournisseur pour faire le retour de votre V500 IO.
Si vous êtes particulier, vous devez trouver un...
Bonjour,
je souhaite acheter une carte neuve pour mon boitier portail.
J'ai lu qu'il y avait un modèle avant et après 2014, comment savoir ? le produit sur la boutique SOMFY...
Bonjour,
Je rencontre un souci sur deux volets solaires je possède sur mes 6 volets solaire , 6 telis1 et actuellement j ai une télécommande (salle de bain) qui ouvre aussi...
Bonsoir,
J'ai un Visiophone V500 (Achat 05/2018)
Il ne répond plus au moniteur, la plaque extérieur est bien allumée, le moniteur aussi mais plus rien ne se passe quand...
Bonjour Olivier,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V500 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...