Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
concernant mon volet roulant,
quel type de bague peut on mettre sur le tube octogonale de ms100
je souhaite gardé si possible mes 2Verrou À 3 Maillons Pour Lame De...
Bonjour Fabien,
La bague que nous utilisons dans nos kit MS100 est la Deprat F-5039 de diamètre 89mm.
Elle est fournie directement dans le kit.
Bonne journée,
Bonjour,
J’ai problème de synchronisation de télécommandes sur des moteurs de portes de garages DEXXO PRO 1000 RTS.
Contexte :
Mon voisin et moi disposons, chacun des...
Bonjour Pierre-Henry,
Les deux télécommandes ont obtenu le même code radio RTS, de ce fait, elles se neutralisent.
Pour résoudre ce point, il faut changer les...
Bonjour,
Suite à installation d'un nouveau portail et portillon, les installateurs ont relié la gâche du portillon à un digicode pour ouverture depuis la rue, mais pas au...
Bonjour Fabrice,
Nos Visiophones émettent une tension en 12/24V sur le bornier de sortie Gâche.
Etant donné que c'est déjà une alimentation, vous ne pouvez pas piloter une...
Bonjour,
j'ai monté ce week end l'Exavia Star sur mon portail battant.
Mon problème c'est que le portail a fonctionné une fois puis plus rien, le boitier de commande ne...
Bonjour, mon exavia star installé en mai dernier fonctionne depuis ce matin sur la batterie, le 230 volts arrive bien au boitier, mes fils sont bien serré, que dois-je faire...
Bonjour Jean Claude,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais...
Bonjour,
Aprés 3/4 utilisations le portail ne se referme plus, j'ai déja effectué Reset, coupure de courant prolongée , par la suite la motorisation refonctionne, puis les...
Bonjour,
J'ai lu l'article outil diagnostic porte garage avec LS 15 , mais ma télécommande ne correspond pas du tout . J'aimerais savoir comment on fait avec une Keygo RTS4...
Bonjour Jean,
Si vous avez une courroie, pas besoin de la graisser. Vérifier seulement qu'elle ne soit pas tordue ou abimée.
Cependant, vous pouvez graisser les roues et...
Bonjour , Mon portail , ne se referme pas quand je programme la fermeture automatique - je respecte le prerequis / portail ouvert au milieu / et lorsque j’appuie sur le bouton...
Bonjour David,
Je vous invite à tester le moteur via une batterie de 24V (batterie de visseuse par exemple) pour vérifier son fonctionnement.
Voici la vidéo qui vous...
Bonjour,
J'ai installé ce moteur sur un BSO en remplacement de l'ancien moteur Somfy.
Dans mon installation, il y a 8 BSO alignés.
Problème, ce moteur tourne plus vite que...
Bonjour Alain,
Je me suis renseigné de mon coté et je n'ai pas de solution concernant un réglage à faire sur le J4.
La seule solution serait de le remplacer par un...
Bonjour,
Nous avons installé plusieurs volets roulants somfy. Nous bloquons sur un volet qui ne veut pas se réinitialiser en procédant au débranchement 3 sc et branchement 8...
Bonjour Paul,
Je vous confirme que votre moteur semble être défectueux.
Je vous invite à prendre contact avec Store Discount pour la reprise SAV de votre moteur de volet...