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Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour, depuis plusieurs semaines, mon visiophone V500 sonne de manière intempestive y compris la nuit... il semblerait que le bouton reste coincé. Y a-t il une solution pour...
Bonjour Jacky,
Honnêtement, tu me poses une petite colle.
Si je pars du principe qu'en effet deux détecteurs mis l'un en face de l'autre s'embrouillent entre eux et donc...
Je viens de recevoir un nouveau v300 (remplacement sous garantie).
Même problème qu'avec le précédent, il ne sonne pas lorsqu'on actionne le bouton de la platine de rue.
Tout...
Bonjour Nicolas et Julie,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V300 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Deux des volets roulants qui sont installés depuis des années dans ma maison ne répondent pas systématiquement lorsque j'appuie sur la commande radio (pour les...
Bonjour Lionel,
Voici le lien vers la procédure de Remise à zéro de votre volet roulant : Remise à zéro d’un volet roulant (io / RTS) Somfy et réglage de fins de course | Somfy...
Bonjour
Depuis quelques temps, je rencontre un problème avec le bouton d'appel de mon V100, acheté en février 2020.
Il faut plusieurs pressions (5 ou 6), fortes, afin que...
Bonjour Sébastien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone V100 soit défectueux. Nous allons le remplacer directement par...
Bonjour,
J’avais une sonnette V300 qui avait des soucis de bouton pressoir avec sonnerie aléatoire et plus de sonnerie du tout. Après réclamation auprès de Leroy Merlin qui a...
Bonjour Eric,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je souhaite vérifier le fonctionnement de l'alarme incorporée sur la motorisation de mon volet roulant de garage
Ci joint photos du coffret et de la butée installée...
Bonjour Jean-Paul,
Pour tester le fonctionnement du buzzer dans votre Freeroll RTS, voici la procédure :
NB: Le buzzer se déclenche lorsque la porte est forcée manuellement en...
Bonjour,
Depuis plusieurs mois, mon visiophone V500 ne fonctionne plus correctement. J'ai vérifié les connectiques : tout est ok (fil entre écran et sonnette...). Le problème...
Bonjour Nicolas,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai acheté 9 modules izymo volet roulant et je n'arrive a configurer les fins de course que sur 4 d'entre eux
J'ai donc câble les 9 modules izymo 1 par 1 sur le...
Bonjour à tous,
Je vous remercie pour tous vos retours.
De notre côté, le nécessaire a été fait. Nous faisons tout notre possible pour trouver l'origine de ce défaut. Je...
Bonjour, depuis plusieurs semaines, mon visiophone V500 sonne de manière intempestive y compris la nuit... il semblerait que le bouton reste coincé. Y a-t il une solution pour...
Bonjour Carine,
Si votre écran s'allume et s'éteint tout seul, c'est qu'il doit y avoir quelque chose qui reflète l'infra rouge, comme un miroir ou autre chose...
Bonjour Bernard,
Personnellement j'ai un peu de mal à comprendre votre phrase sur le V2.
Pourriez-vous me communiquer le code PIN de votre Thermostat ainsi que celui de...