Forum Somfy

Tenue en charge des batteries Alimentation solaire

Bonjour, Je possede un kit alimentation solaire pour portail coulissant avec moteur slidymoove 600 Ce kit est installé depuis juin 2020. J'ai deja du a deux reprises...

Frederic F.

Frederic F.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Frederic F.

Date: 7 décembre 2021

: il y a environ 4 ans

question: q

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Quentin B.

Quentin B.

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Bonjour Frederic, J'ai bien envie de dire que le panneau solaire ne fait pas son travail. Le panneau solaire alimente directement les batteries via le contrôleur de charge...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 16 décembre 2021

: il y a presque 4 ans

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Problème avec Visiophone V300

Bonjour, J'ai un visiophone Somfy V300 que j'ai installé il y a maintenant 1 mois. A l'installation et après essai, tout fonctionnait correctement. Maintenant, le problème...

Jeremy Z.

Jeremy Z.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Jeremy Z.

Date: 4 novembre 2019

: il y a environ 6 ans

question: q

Quentin B.

Quentin B.

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Bonjour Antoine, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone v300 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 16 décembre 2021

: il y a presque 4 ans

réponse: r

Comment régler la Synchronisation de l'application somfy keys avec serrure connectée door keeper ?

Bonjour, Après avoir installée l application somfy keys et intégré ma serrure connecté ainsi que le clavier avec badgeuse tout a bien fonctionné 1 jour puis depuis l...

Ronny S.

Ronny S.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Ronny S.

Date: 8 décembre 2021

: il y a environ 4 ans

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Quentin B.

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Bonjour Ronny, Nous sommes en train d'investiguer sur le problème que vous rencontrez, cependant il me manque des informations et c'est pour cela que je viens de vous envoyer...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 16 décembre 2021

: il y a presque 4 ans

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Somfy Keys : ajout d'un nouveau trousseau impossible ?

Bonjour, Ma fille vient de changer de téléphone, et il m'est impossible de lui attribuer une nouvelle clé : j'ai fini par effacer son ancien trousseau, pour recommencer à zéro...

Hugues B.

Hugues B.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Hugues B.

Date: 29 novembre 2021

: il y a environ 4 ans

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Quentin B.

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Bonjour Hugues et André, Nous sommes en train d'investiguer sur le problème que vous rencontrez, cependant il me manque des informations et c'est pour cela que je viens de...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 16 décembre 2021

: il y a presque 4 ans

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Problème dexxo optimo et freevia sur tahoma ?

Bonjour, J'ai acheté une maison récemment avec un moteur de porte de garage dexxo optimo et un moteur de portail freevia. J'essaie de les mettre sur ma Tahoma (sur...

Romain

Romain

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Romain

Date: 20 novembre 2021

: il y a environ 4 ans

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Quentin B.

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Bonjour Romain, Lorsque vous faites l'appairage de la télécommande relais sur le boitier électronique, assurez-vous que le voyant rouge sur le boitier électronique soit bien...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 16 décembre 2021

: il y a presque 4 ans

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CDE192AA-F9D2-4A00-AC69-6820854E8627.jpeg

: CDE192AA-F9D2-4A0...

: 1,9 Mo

: 30 juillet 2021

: Traité

Besoin d’un cylindre long pour serrure connectée

Bonjour, J’ai besoin d’un cylindre long pour ma serrure connectée. Vous trouverez ci-joint quelques photos avec mesures, espérant que votre cylindre soit compatible. Merci,

Jean-Louis

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jean-Louis

Date: 30 juillet 2021

: il y a plus de 4 ans

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Quentin B.

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Bonjour Olivier, Je ne comprends pas votre demande par rapport à un "verrou connecté qui ne s'embraye pas". Pouvez-vous être plus précis? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 16 décembre 2021

: il y a presque 4 ans

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Supprimer télécommande IO individuelle sans la remplacer

Bonjour, Je voudrais supprimer les télécommandes individuelles IO de mes volets roulants pour les réaffecter sur d’autres. En effet ces volets sont contrôlés à la fois par...

Nicolas

Nicolas

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Nicolas

Date: 1 novembre 2021

: il y a environ 4 ans

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Quentin B.

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Bonjour Christophe, Oui c'est tout à fait possible. Le Set and GO a été créé par cela. Cependant il n'est pas compatible avec les RS 100 IO de 6 Nm et veuillez à bien...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 15 décembre 2021

: il y a presque 4 ans

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V300 ne sonne pas

Je viens de recevoir un nouveau v300 (remplacement sous garantie). Même problème qu'avec le précédent, il ne sonne pas lorsqu'on actionne le bouton de la platine de rue. Tout...

Damien C.

Damien C.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Damien C.

Date: 23 mars 2019

: il y a plus de 6 ans

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Quentin B.

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Bonjour Gaetan Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 15 décembre 2021

: il y a presque 4 ans

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Visio V500 image?

Bonjour J'ai un V500 depuis peu. L'image ne fait que sautée lorsque quelqu'un sonne. Mes fils ne sont pas inversés et le problème est aléatoire. D'où le problème peut-il venir...