Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonsoir.
Je souhaite dans un premier temps mes meilleurs voeux à toutes celles et ceux qui liront ma question. Je me permets d'y associer vos proches.
Suite à une panne avec...
Bonjour Jean-Michel,
Pour inverser le sens de rotation de votre moteur, il faut recommencer à zéro.
Il vous faut faire dans un premier temps la procédure de Remise à zéro...
Bonjour,
Visiblement, j'ai le même problème que les autres acheteurs de ce produit il y a quelques temps le bouton de la platine reste enfoncé, sonne jour et nuit, beugs au...
Bonjour Benyounes,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Platine de rue soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour, Présence de buée le matin en intérieur de platine de rue juste devant l'optique caméra puis disparaît vers 11h ou 12h...Donc impossible d'identifier les personnes...
Bonjour Nicolas,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Platine de rue soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Je viens d’installer ma motorisation Slidymoove 300 avec cellules mais j'ai pas mal de soucis, l'ouverture de piétonne ne veut pas s'activer, lorsque je clique sur le...
Bonjour,
Depuis quelques jours disfonctionnement de mon thermostat connecté sans fil, il ne commande plus la chaudière. J'ai tout réinitialisé , changé les piles du...
Bonjour,
je viens de finir le montage d'un exavia et j'ai un souci. lorsque le capot de la cellule (où la diode s'allume) est en place les vérins ne fonctionnent pas mais si...
Bonjour Jean,
Je vous réponds la même chose que le deuxième post auquel vous participez.
Ce défaut intervient quand les cellules ne sont pas alignées. Revoyez la position...
Bonjour, cela fait plusieurs fois depuis cet été que nos télécommandes ( Keytis NS 2 RTS) se dérèglent elles n'ouvrent plus le portail ou ouvrent la porte de garage des voisins...
Caroline,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre...
Bonjour,
Depuis ce matin, mon conjoint sur android et moi meme sur ios n'avons plus aucune notification lors d'une ouverture ou fermeture avec notre somfy keys.
Les accès ne...
Bonjour à tous,
Nous avons identifié le problème lié à l'historique et aux notifications, il semblerait qu'il faut débrancher et rebrancher la passerelle pour résoudre ce...
Bonjour,
Depuis quelques jours je n’ai plus d’affichage de l’historique de DOOR KEEPER dans mon application mais la porte continue à s’ouvrir et à se fermer sans problème y...
Bonjour à tous,
Nous avons identifié le problème lié à l'historique, il semblerait qu'il faut débrancher et rebrancher la passerelle pour résoudre ce problème...
Bonjour Vincent,
Les deux moniteurs fonctionnent à l'unisson, cependant si le moniteur secondaire ne s'allume pas c'est qu'il y a un problème de câblage.
Je vous invite à...